अमेज़ॅन की एलेक्सा टीम स्पष्ट रूप से सेकंड में आपके घर का पता लगा सकती है

स्मार्ट सहायकों की दुनिया में, अमेज़ॅन एलेक्सा सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इसके माध्यम से सुलभ है स्मार्ट वक्ताओं, फोन, तथा smartwatches, और जब यह एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है, तो इसका उपयोग करने की सुविधा आपकी गोपनीयता की कीमत पर आती है।

एलेक्सा, गूगल असिस्टेंट आदि के आसपास की गोपनीयता संबंधी चिंताएँ। नया नहीं है, लेकिन एक नई रिपोर्ट के अनुसार ब्लूमबर्ग, अमेजन की एलेक्सा डेटा सर्विसेज टीम के कर्मचारियों को लोगों के सटीक घर के पते तक पहुंच है - और कुछ मामलों में, पूर्ण नाम, फोन नंबर, और बहुत कुछ।

एलेक्सा डेटा सर्विसेज टीम एआई को प्रशिक्षित करने के लिए एलेक्सा बातचीत की रिकॉर्डिंग की समीक्षा करने के लिए प्रभारी है और बोस्टन, भारत और रोमानिया में उसके हजारों सदस्य हैं। प्रति ब्लूमबर्ग:

एलेक्सा उपयोगकर्ताओं के भौगोलिक निर्देशांक तक पहुंच वाले टीम के सदस्य आसानी से उन्हें थर्ड-पार्टी मैपिंग सॉफ़्टवेयर में टाइप कर सकते हैं और पा सकते हैं कर्मचारियों के अनुसार, घर के अवशेष, जिन्होंने उन लोगों के बारे में सार्वजनिक रूप से बोलने से वर्जित समझौतों पर हस्ताक्षर किए कार्यक्रम।

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जबकि डेटा तक पहुंच के साथ कोई संकेत नहीं है अमेज़ॅन के कर्मचारियों ने अलग-अलग उपयोगकर्ताओं, एलेक्सा टीम के दो सदस्यों को ट्रैक करने का प्रयास किया है ब्लूमबर्ग को चिंता व्यक्त की कि अमेज़ॅन ग्राहक डेटा के लिए अनावश्यक रूप से व्यापक पहुंच प्रदान कर रहा था जिससे डिवाइस की पहचान करना आसान हो जाएगा मालिक।

ब्लूमबर्ग का कहना है कि इसे इसका एक प्रदर्शन दिखाया गया था और इसके दौरान, अमेज़ॅन के एक कर्मचारी ने अक्षांश और देशांतर को देखा उपयोगकर्ता ने अमेज़ॅन के डेटाबेस में संग्रहीत किया, इसे Google मानचित्र में दर्ज किया, और उस क्षेत्र और उपयोगकर्ता के घर की एक छवि "कम से कम" में थी मिनट। "

स्थान डेटा के अलावा, कर्मचारियों की एक छोटी श्रेणी "जो एलेक्सा श्रेणीबद्ध अनुरोधों की मदद करने के लिए वॉयस रिकॉर्डिंग के टेप को टैग करती है" और भी अधिक डेटा तक पहुंच है:

ग्राहक आईडी नंबर में छिद्र करने के बाद, उन श्रमिकों, जिन्हें एनोटेटर और वेरिफ़ायर कहा जाता है, वे घर और देख सकते हैं काम के पते और फोन नंबर ग्राहकों ने एलेक्सा ऐप में प्रवेश किया जब उन्होंने डिवाइस, कर्मचारी को स्थापित किया कहा हुआ। यदि किसी उपयोगकर्ता ने एलेक्सा के साथ अपने संपर्कों को साझा करने के लिए चुना है, तो उनके नाम, नंबर और ईमेल पते भी डैशबोर्ड में दिखाई देते हैं। वह डेटा सिस्टम में है ताकि अगर कोई ग्राहक कहे कि "लौरा को एक संदेश भेजें," मानव समीक्षक सुनिश्चित कर सकते हैं स्क्राइबर्स ने नाम सही ढंग से लिखा था ताकि सॉफ्टवेयर संपर्क में लौरा के साथ उस अनुरोध को जोड़ना सीखे सूची।

अमेज़ॅन ने तब से इस कहानी की प्रतिक्रिया में एक बयान जारी किया है:

आंतरिक उपकरणों तक पहुंच अत्यधिक नियंत्रित है, और केवल सीमित कर्मचारियों को ही दी जाती है इन उपकरणों को प्रशिक्षित करने और एक बहुत छोटे नमूने के प्रसंस्करण द्वारा सेवा में सुधार करने की आवश्यकता है बातचीत। हमारी नीतियां कड़ाई से किसी अन्य कारण से ग्राहक डेटा के उपयोग या उपयोग पर रोक लगाती हैं, और हमारे पास हमारे सिस्टम के दुरुपयोग के लिए एक शून्य सहिष्णुता नीति है। हम नियमित रूप से आंतरिक उपकरणों के लिए कर्मचारी की पहुंच का ऑडिट करते हैं और जब भी और जहां भी संभव हो, पहुंच को सीमित करते हैं।

उस बयान के बावजूद, ब्लूमबर्ग के साथ बात करने वाले एक कर्मचारी ने उल्लेख किया कि "उन्हें विश्वास था कि एलेक्सा डेटा सेवा समूह में अधिकांश श्रमिक तब तक थे, जब तक वे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में सक्षम नहीं होते।"

हालांकि हमारे पास यह मानने का कोई कारण नहीं है कि किसी भी उपयोगकर्ता की जानकारी के साथ छेड़छाड़ की गई या दुर्भावनापूर्ण तरीके से उपयोग किया गया, इस तथ्य के बारे में कि इस तरह के संवेदनशील डेटा इतनी आसानी से उपलब्ध हैं, अमेज़ॅन के लिए अच्छा नहीं है। फिर से, यदि आप अपने घर में रहने के लिए एक उपकरण पर भरोसा कर रहे हैं और लगातार आपकी बात सुन रहे हैं, तो क्या आप वाकई इस तरह की चीजों से चिंतित हैं?

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