Google souffre d'un déluge de plaintes antitrust dans des pays allant du NOUS., Inde, et même le Union européenne dans son ensemble. Maintenant, certains membres de l'industrie européenne du voyage veulent ajouter à cette charge de travail des plaintes selon lesquelles Google pousse les startups à la faillite.
Dans une pièce très dense et approfondie, TechCrunch signalé:
Plus d'une demi-douzaine de startups de voyage en Allemagne sont unies dans une plainte commune selon laquelle Google abuse de sa domination de la recherche de plusieurs manières, selon eux, ayant un impact négatif sur leurs entreprises.
Les plaintes que nous avons entendues de plusieurs sources dans la gamme de voyages en ligne de Google forçant ses propres données normes sur les partenaires publicitaires de Google extrayant injustement les données des partenaires pour alimenter ses propres produits concurrents le pas cher.
[...]
Le groupe envisage de déposer une plainte pour cartel contre Google, selon son rapport. Une source, qui n'a pas souhaité être identifiée par crainte de représailles contre son entreprise, nous a déclaré: «Chaque partenaire de voyage a certaines spécialités dans leur modèle commercial, mais dans l'ensemble, la stratégie de Google a été la même: récupérez autant de données de vos partenaires et créez des produits concurrents avec cela Les données."
La part de marché de la recherche de Google dans l'UE et sa position générale en tant que premier port d'escale pour quiconque recherche quoi que ce soit sur Internet l'ouvre à un tel défi. Cette semaine encore, Google a annoncé de nouveaux outils de recherche qui permettraient à un utilisateur plus facilement choisir des destinations de voyage dans notre monde post-COVID. C'est vraiment utile pour un utilisateur moyen comme moi, mais cela élimine le besoin de quitter la recherche Google lors d'un voyage ou de la planification d'un voyage.
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De plus en plus, les startups soutiennent essentiellement que Google ne vous montre plus simplement où trouver réponses aux demandes de voyage, mais résoudre vos problèmes eux-mêmes avec peu ou pas de bénéfices pour les données sources. Pour quelque chose comme Wikipedia, cela peut être trivial. Vous devez toujours vous rendre sur le site pour obtenir des informations détaillées. Pour les agences de voyage, il pourrait être dévastateur qu'un utilisateur puisse essentiellement terminer toutes ses activités sur Google, du choix d'une destination à la création d'un itinéraire, en passant par la réservation d'un vol, puis d'un hôtel.
Johannes Reck, PDG de GetYourGuide, a déclaré TechCrunch:
Ils veulent désormais créer des produits d'expérience directement sur la recherche Google elle-même, dans le but que les gens puissent finalement réserver ce type de choses sur Google. [...] Ils veulent limiter le choix des consommateurs. Et ils veulent monopoliser l'espace. Nous ne voulons pas de cela et nous lutterons contre cela. Et si cela signifie que nous devons nous adresser à la Commission européenne pour protéger nos intérêts et ceux de nos clients, nous le ferons et nous examinons actuellement cette option.
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