Google a offert un mea culpa à Pixel Buds acheteurs alors qu'il commence à préparer des mises à jour visant à résoudre les problèmes de qualité. Sur Reddit et les forums des produits Google, les utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant les bourgeons, citant des problèmes concernant sa stabilité Bluetooth, la présence de sifflements et d'électricité statique lors de la lecture audio, et synchroniser l'audio.
Un employé de Google cette semaine est intervenu pour informer les utilisateurs qu'ils avaient été entendus. Aujourd'hui, Google a promis des correctifs concrets, dont le premier sera disponible cette semaine. Les Pixel Buds recevront une mise à jour du micrologiciel vers la version 296, destinée à réduire «le sifflement audio / bruit statique». Dans les semaines à venir, Google publiera d'autres mises à jour pour cibler des problèmes spécifiques:
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- Diminuer les cas de coupures d'appels téléphoniques
- Améliorez la récupération automatique lorsqu'un ou les deux écouteurs perdent la connexion
- Améliorez la stabilité de la lecture multimédia pour les téléphones dotés d'un encodage audio logiciel
Les Pixel Buds ont été acclamés par la critique, avec des critiques louant leur design et leur qualité sonore tout en exprimant des inquiétudes quant à la durée de vie de leur batterie. Il n'est pas tout à fait clair à quel point les problèmes de connectivité étaient répandus, mais les correctifs rapides de Google devraient aider à atténuer la douleur des acheteurs.