Beaucoup de gens pensent que la technologie est la réponse à tout. Ils ont peut-être raison, mais seulement si la technologie elle-même est prête. Au Iowa Caucus lundi soir, nous avons vu à quoi ressemble une catastrophe la technologie n'est pas prête.
Je ne vais pas me lancer dans la politique et je me fiche du caucus vs. débat primaire, ou quel candidat est le meilleur ou quoi que ce soit du genre. Je ne suis ici que pour m'émerveiller de l'échec total et essayer de l'explorer. Après tout, c'était la vraie star du spectacle d'horreur.
Ce que nous savons
Pour commencer, aucun vote n'a été modifié et chaque vote sera compté afin que tout le monde puisse arrêter de parler d'ingérence électorale.
Peu importe ce que disent les candidats, personne n'a rien gagné dans l'Iowa.
Quoi fait Une application non testée a été distribuée d'une manière horrible à des fonctionnaires non formés qui étaient censés leur permettre de transmettre les résultats à un serveur central afin que tout puisse être compté. Les bulletins de vote papier sont toujours là et l'application n'a pas été utilisée par le public à des fins de vote.
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Nous savons également qu'une grande partie du problème était le service backend qui était là pour prendre en charge l'application. Il n'a jamais été soumis à un test de résistance ni à un échec. Les officiels essayaient d'envoyer leurs résultats et ne recevaient qu'un message d'erreur. L'assistance téléphonique était soit embourbée, soit inexistante et tout le gâchis était l'œuvre d'une entreprise appelée Shadow, Inc.
Surtout, ce problème n'a pas affecté les données sous-jacentes des résultats du caucus. Nous avons travaillé le plus rapidement possible du jour au lendemain pour résoudre ce problème, et le PDI a travaillé avec diligence pour vérifier les résultats.
- Shadow, Inc. (@ShadowIncHQ) 4 février 2020
Le processus électoral a fonctionné comme il se doit - vous avez rempli un petit morceau de papier, l'avez glissé dans une boîte et quelqu'un a tout compté. Après cela, tout est allé au sud. Mais ce n'est que le résultat; la distribution de l'application aux personnes n'ayant reçu aucune formation était tout aussi horrible.
TestFairy
Merci à quelques recherches par Carte mère et le Washington Post, nous savons un peu comment l'application a été distribuée aux fonctionnaires.
Quel cauchemard. https://t.co/xBYyfvmDo6pic.twitter.com/KlyUuyaRb8
- Kevin Roose (@kevinroose) 4 février 2020
TestFairy est une plate-forme utilisée pour tester des applications en dehors de Google Play ou de l'App Store. Il existe plusieurs plates-formes qui fonctionnent de cette façon, et en soi, ce n'est pas si étrange; cela donne aux développeurs un faux sentiment de confidentialité et de sécurité. La carte mère a rapidement prouvé qu'elle ne faisait vraiment ni l'un ni l'autre.
Vous avez besoin d'une formation pour être n'importe quel fonctionnaire électoral. Il en va de même pour l'utilisation d'applications boguées.
J'ignorerai l'âgisme du Post, mais je ferai remarquer que les présidents de caucus n'ont reçu aucune formation sur la façon d'installer une application via TesyFairy, et encore moins sur ce qu'il faut faire lorsque l'application a gâché. La carte mère n'a même pas pu démarrer l'application sur l'un des téléphones Android qu'elle a essayés. Grand-mère ou pas, vous avez besoin d'un peu d'informations pour gérer un bug déguisé en application.
Shadow, Inc. n'était pas prêt pour les heures de grande écoute au moment de compter les votes, mais ce n'est pas sa plus grosse erreur. Comme ZDNet souligne, il n'était pas nécessaire de réinventer la roue, car Amazon a déjà un élections comme plateforme de service il a construit pour Obama, et Salesforce a fait cela une fois ou deux.
Shadow, Inc. Il n'a probablement pas du tout besoin d'être embauché, car il semble que tout professionnel de l'informatique disposant d'un personnel adéquat pourrait utiliser les outils existants pour réussir ce qu'il n'a pas pu réaliser.
Qu'avons-nous tous appris?
Le processus électoral aux États-Unis doit faire l'objet d'une refonte, et la technologie pouvez jouer un grand rôle dans tout cela. Shadow, Inc. peut avoir échoué dans l'Iowa, mais le principe selon lequel nous sommes en 2020 et que nous sommes suffisamment connectés pour que des bouts de papier lus à voix haute lors d'un appel téléphonique est archaïque. Heck, même le DMV est partiellement automatisé et nous savons tous à quel point tout ce qui a à voir avec le DMV se déplace lentement.
La technologie peut aider, mais elle doit évoluer lentement et méthodiquement lorsqu'elle est utilisée dans le processus électoral.
Mais il n'est pas nécessaire d'aller trop loin, trop vite. Shadow, Inc. pourrait bien être composé d'ingénieurs très compétents qui ont précipité un produit défectueux, mais ce n'est pas le cas besoin de trouver un meilleur moyen lorsqu'il existe déjà des services et des méthodes pour faire ce pour quoi il a été contracté faire.
Peut-être que le moment d'expérimenter quelque chose de différent est au niveau local, où les bulletins de vote sont mesurés en milliers plutôt qu'en millions, et une entreprise de technologie peut être présente pour s'assurer que c'est une nouvelle façon géniale de faire quelque chose que nous faisons depuis l'époque de la Rome antique. travaux.
D'ici là, assurez-vous de voter pour que votre voix soit entendue et préparez-vous pour une autre élection présidentielle aux États-Unis.
Alexa, commande-moi du pop-corn.