La plupart des personnes qui achètent une enceinte Google Home l'utilisent pour diffuser de la musique directement sur Internet. Habituellement, soit en donnant une commande vocale, soit en effectuant un casting depuis leur téléphone. Cependant, les haut-parleurs Google Home disposent également de Bluetooth pour les moments où vous souhaitez vous connecter directement à votre téléphone ou le coupler avec un meilleur haut-parleur. Par exemple, utiliser un Nest Mini associé à un haut-parleur Bluetooth plus grand pour une meilleure qualité sonore.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs d'enceintes Google Home ont rencontré problèmes avec la connexion Bluetooth coupée à plusieurs reprises. Pour certains utilisateurs, cela se produit après seulement une minute, tandis que d'autres décrivent qu'il faut plusieurs minutes, voire jusqu'à 15 minutes, pour qu'il se déconnecte. Les rapports d'utilisateurs frustrés remontent à 2018 sur la communauté Google Nest, recueillant des centaines de réponses.
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Bien qu'il n'y ait pas de solution apparente au problème, Google a enfin reconnu le problème existe. Selon une réponse récente du compte Twitter de Google Nest, l'équipe est consciente du problème et travaille sur un correctif.
Nous sommes désolés pour le problème! Notre équipe en est déjà consciente et nous travaillons sur un correctif, nous en informerons notre équipe et nous reviendrons une fois que nous aurons une mise à jour. Tenir fermement!
- Google Nest (@googlenest) 14 février 2020
Un spécialiste de la communauté a également sonné sur l'un des fils sur le problème, fournissant des instructions sur la façon de signaler le bogue.
Veuillez vous excuser pour la réponse retardée ici. Je sais à quel point cela peut être ennuyeux et stimulant pour notre équipe est consciente de ce problème et recherche actuellement un correctif qui ne fonctionne pas correctement. L'équipe est consciente du problème et travaille à la recherche d'une solution.
En attendant, veuillez continuer à envoyer des commentaires via la commande vocale en disant "Hey Google, envoyer des commentaires" et utiliser les mots clés "GHT3 Bluetooth IN continue de se déconnecter". Pour en savoir plus sur l'envoi de commentaires, cliquez sur ceci lien.
Pour le moment, certains utilisateurs rapportent un certain succès en initiant la connexion Bluetooth à partir du haut-parleur en donnant la commande, "Hey Google, connectez-vous à Bluetooth." Pendant que d'autres utilisent la bulle "Diffuser mon audio" dans l'application Google Home pour jouer via Wi-Fi au lieu. Cependant, aucun de ces éléments ne vous aidera si vous associez le Nest Mini à un haut-parleur plus grand. Pour que cela fonctionne, vous devrez attendre que Google corrige le problème Bluetooth sous-jacent.