Notre infrastructure téléphonique et réseau est un élément essentiel des efforts de récupération après une catastrophe naturelle. À une époque où la seule connexion au monde extérieur pour de nombreuses personnes est un smartphone, les effets d'un ouragan peuvent être dévastateurs. Heureusement, les quatre grands transporteurs américains travaillent d'arrache-pied pour restaurer les infrastructures essentielles endommagées par la tempête. Chacun fait quelque chose de différent, mais tous vont au-delà de l'appel habituel du devoir pour aider les personnes mises dans une position difficile par l'ouragan Sandy.
Verizon
Nous avons parlé hier de Les plans caritatifs de Verizon. Ils aident à faciliter les dons à la Croix-Rouge américaine en encourageant les clients à envoyer un SMS à REDCROSS au 90999 pour un don de 10 $. De plus, il correspond au premier million de dollars de dons et 200 000 dollars à diverses organisations à but non lucratif.
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Verizon a également choisi de rembourser tout dépassement de voix et de texte encouru par les clients de New York et du New Jersey entre le 29 octobre et le 16 novembre. Les frais de retard sont également suspendus pendant cette période. Ces remboursements seront automatiquement appliqués aux comptes clients. Bon travail.
L'entreprise continue d'exploiter des bornes de recharge mobiles dans des zones qui n'ont toujours pas de puissance constante. Verizon est toujours présent dans plus de 20 endroits différents dans les zones touchées par l'ouragan. Des bornes de recharge ainsi que des hotspots et des ordinateurs portables sont à la disposition de tous.
Verizon affirme que 98% de ses sites cellulaires dans le nord-est sont opérationnels et desservent des clients.
La source: Verizon(2)
T Mobile
Similaire à Verizon, T Mobile s'associe à la Croix-Rouge pour offrir des dons textuels. Les clients de T-Mobile peuvent envoyer un SMS à REDCROSS ou FAIRE UN DON au 90999 pour faire un don de 10 $ ou 25 $ sans frais ni frais.
T-Mobile s'est associé à AT&T pour permettre aux clients de l'un ou l'autre réseau d'utiliser toutes les tours disponibles dans les zones touchées par l'ouragan. Sans changement dans les plans ou les frais pour le client, ils pourront passer des appels et utiliser des messages texte comme ils le feraient normalement et les faire acheminer sur l'un ou l'autre des réseaux disponibles.
Le transporteur étend le service à chacun de ses clients - à la fois postpayés et prépayés - indépendamment de leur possibilité de payer leurs comptes jusqu'au 8 novembre à New York, Long Island, New Jersey, Connecticut et Pennsylvanie.
T-Mobile souhaite rappeler aux utilisateurs que la plupart de leurs téléphones offrent la fonctionnalité d'appel Wifi et que vous pouvez utiliser le service même si les tours de votre région sont hors service. De plus, T-Mo encourage les utilisateurs à se rendre dans tous les magasins de vente au détail ouverts pour charger leurs appareils de toutes sortes.
Dans l'ensemble, 95% des sites cellulaires de Manhattan sont opérationnels et 75% sont opérationnels à Long Island.
La source: T Mobile(2)(3)
AT&T
Comme indiqué ci-dessus, AT&T et T-Mobile travaillent ensemble pour offrir des services aux clients de l'un ou l'autre opérateur, quel que soit l'appareil ou l'emplacement.
AT&T s'est engagé à faire un don de 250 000 $ au Fonds de secours en cas de catastrophe de la Croix-Rouge et, comme d'autres transporteurs, facilite les dons à différents organismes de bienfaisance. L'envoi de ces numéros donnera 10 $ aux organismes de bienfaisance respectifs:
- REDCROSS à 90999 fait un don à la Croix-Rouge américaine
- STORM to 80888 fait un don pour aider l'Armée du Salut
- HUMANE to 80888 fait un don à la Humane Society
Le lendemain, AT&T a promis 250000 $ supplémentaires en dons à divers organismes de bienfaisance dans la zone sinistrée:
- 100 000 $ à la Community Food Bank of New Jersey
- 50000 dollars à la banque alimentaire de New York
- 50000 $ à Long Island Cares, Inc.
- 25000 $ au chapitre du Connecticut de la Croix-Rouge américaine
- 15000 $ au Jonnycake Center of Westerly Rhode Island
- 10000 $ au centre communautaire MLK du Rhode Island
N'importe lequel des 400 points de vente au détail de la région, ainsi que plusieurs stations de charge mobiles, peuvent être utilisés pour le chargement de l'appareil par n'importe qui. Sur le front des paiements, AT&T étend la fenêtre de paiement en retard pour les clients, en supprimant les frais de retard et ne coupe pas le service aux clients qui n'ont pas payé.
AT&T indique que la capacité du site cellulaire est de retour à 97% dans les zones touchées. Pour compléter les pannes, AT&T déploie des sites de cellules temporaires et des générateurs supplémentaires pour compenser les pannes structurelles.
La source: AT&T(2)(3)
Sprint
Sprint annule les frais de retard, les dépassements pour les services de conversation, de texte et de données, les frais de transfert d'appels et les frais d'itinérance pour les clients entre le 29 octobre et le 28 novembre.
Les clients Boost Mobile et Virgin Mobile (options prépayées de Sprint) bénéficieront d'un service prolongé même s'ils risquent de ne pas payer leur facture à temps. Les clients Boost Mobile recevront également un crédit de 10 $ sur leur compte.
Sprint a également rouvert 160 de ses 200 points de vente fermés par l'ouragan.
La Fondation Sprint a fait un don direct de 500 000 $ à la Croix-Rouge américaine et égalise les dons faits par les employés de Sprint (actuels et anciens).
Depuis le 1er novembre, Sprint rapporte que son réseau est opérationnel à 100% à Washington, DC, Maryland, Virginie, Delaware, Maine, Vermont, Ohio et Kentucky. Le réseau fonctionne à 90% dans le Massachusetts, le New Hampshire, la Pennsylvanie et le Rhode Island. A New York, New Jersey et Connecticut, le réseau est à 80%.
La source: Sprint(2)
Prendre Le conseil de Phil, les gens. Soyez prudent, soyez patient et prenez soin les uns des autres.
Plus: Croix-Rouge américaine
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