Que souhaitez-vous savoir
- Les propriétaires de Pixel 6 signalent un bug de stockage crucial à la suite d’une mise à jour d’Android 14, ce qui entraîne l’effacement de leurs appareils et la perte de leurs données.
- Le problème semble être lié à ceux qui utilisent plusieurs profils sur leur Pixel 6.
- D'autres ont rencontré un problème similaire avec le Pixel 6 Pro après la mise à jour des systèmes Google Play après Android 14.
Quelques semaines après le dernier lancement majeur du système d'exploitation de Google, les propriétaires de son smartphone vieux de deux ans sont confrontés à de terribles problèmes.
Après avoir reçu un pourboire, Le bord cite un Reddit fil de discussion où quelques propriétaires d’un Pixel 6 Pro ont discuté de problèmes avec l’appareil, Android 14 et plusieurs profils. Le Redditor a déclaré qu'après la dernière mise à jour du système d'exploitation, ils avaient reçu un message persistant « le stockage est plein » sur leur téléphone. Apparemment, la mise à jour ne s'applique pas non plus, car le redémarrage du téléphone affiche toujours la barre de progression de l'installation.
L'utilisateur ajoute qu'il dispose de 250 Go de Pixel 6 Pro 512 Go de stockage restant. Cependant, le bug ne s'en rend pas compte.
Des recherches plus approfondies semblent avoir mis au jour une raison possible à ce problème: des profils multiples. Le message indique qu'ils ont quatre profils supplémentaires sur leur appareil, ce qui pourrait provoquer une sorte de conflit entre le dernier correctif d'Android 14.
La mise à jour d'Android 14 tue le Pixel 6 Pro avec un bug de stockage, le support Google n'a aucune idée et me propose d'acheter un nouveau téléphone... depuis r/GooglePixel
Malheureusement, l’utilisateur n’avait d’autre choix que de réinitialiser son appareil aux paramètres d’usine, perdant ainsi toutes ses données.
D'autres utilisateurs sur Reddit avec plus d'un profil sur leur Pixel 6 ont également signalé des problèmes de verrouillage de stockage similaires entraînant des réinitialisations d'usine. Espérons qu'il y aura bientôt une sorte de résolution une fois le problème résolu. gagné du terrain sur les forums communautaires, ce qui en fait un « sujet tendance ».
Un autre utilisateur commenté sur le fil, rencontrant un problème similaire après la mise à jour des systèmes Google Play après Android 14. Ils utilisent un Pixel 6 Pro, tout comme le propriétaire du fil, mais ne peuvent pas accéder à leurs fichiers de stockage interne. Les fichiers existants n'apparaissent pas non plus pour la sauvegarde. Chaque application envoie un message similaire « le stockage est plein » malgré le fait qu'il leur reste environ 50 Go.
À l'heure actuelle, la seule option à laquelle les utilisateurs sont confrontés est de sauvegarder manuellement leurs données les plus importantes, telles que des photos, des vidéos, etc., sur un ordinateur avant de lancer une réinitialisation totale.
Concernant le problème initial, The Verge a tenté de recréer le problème sur un Pixel 6a. Après avoir créé un autre compte sur leur téléphone (en exécutant le dernière version bêta), le problème de stockage n'est jamais apparu, mais l'appareil plante continuellement avec un message d'interface utilisateur au démarrage.
Google publié Android 14 sur plusieurs appareils Pixel simultanément avec le lancement de la série Pixel 8 il y a deux semaines. Bien qu’il ne s’agisse pas de la mise à jour la plus flashy ou la plus pleine d’action, Android 14 se concentre davantage sur des mises à niveau plus petites et modestes du système d’exploitation, avec des mises à jour de personnalisation et cosmétiques parmi les points forts.