Que souhaitez-vous savoir
- Facebook a annoncé une toute nouvelle fonctionnalité WhatsApp pour vous aider à vous connecter avec les entreprises.
- Les utilisateurs pourront scanner des codes QR pour démarrer une conversation avec une entreprise.
- Nous espérons que cela aidera les entreprises à s'adapter à la vie après la COVID-19.
Facebook a annoncé aujourd'hui une toute nouvelle fonctionnalité pour vous aider à vous connecter avec les entreprises sur WhatsApp.
Dans un article de blog aujourd'hui, Facebook a déclaré :
Alors que les entreprises du monde entier se préparent à rouvrir et à se développer en ligne, les gens ont besoin de moyens simples pour entrer en contact avec les entreprises pour poser des questions, obtenir des informations ou trouver quelque chose qu'ils aimeraient acheter. Aujourd'hui, nous prenons en charge plus de 50 millions d'utilisateurs de l'application WhatsApp Business. Pour les aider, ainsi que les milliers de grandes entreprises sur l'API WhatsApp Business, à être découverts, nous sommes introduire de nouvelles fonctionnalités pour démarrer une conversation avec une entreprise sur WhatsApp et voir quels biens et services ils offre.
Le système est assez explicite, les entreprises pourront fournir aux utilisateurs des codes QR sur les lieux comme leur vitrine, l'emballage des produits, les reçus ou les sites Web pour aider les clients à démarrer facilement un conversation. Cela remplace le processus d'ajout du nombre d'entreprises à vos contacts, un numéro à la fois :
Par exemple, Ki Mindful Wearing, une marque de vêtements de sport au Brésil qui nous a aidés à tester la fonctionnalité, est placer des codes QR sur les emballages et les étiquettes de produits pour inviter les clients à contacter l'assistance sur WhatsApp. La numérisation d'un code QR ouvrira une discussion avec un message pré-rempli facultatif créé par l'entreprise pour démarrer la conversation. Grâce aux outils de messagerie de l'application, les entreprises peuvent envoyer rapidement des informations telles que leur catalogue pour lancer la conversation. Pour commencer à utiliser les codes QR, les entreprises peuvent suivre ces étapes rapides.
À partir d'aujourd'hui, les entreprises du monde entier pourront créer des codes QR à l'aide de l'application WhatsApp Business ou de l'API WhatsApp Business. Facebook a également souligné comment les catalogues sont devenus un moyen populaire pour les gens de s'engager avec les entreprises sur WhatsApp, déclarant que 40 millions de personnes consultent un catalogue d'entreprise chaque mois sur la plate-forme. Facebook permet désormais de partager des catalogues et des éléments individuels sous forme de liens sur des sites Web, Facebook, Instagram et ailleurs.
Vous pouvez lire le communiqué de presse complet ici.