Que souhaitez-vous savoir
- Google Maps pourrait avoir jusqu'à 11 millions de fausses listes d'entreprises, selon une enquête du Wall Street Journal.
- Les principales entreprises touchées sont les entrepreneurs, les réparateurs et les services de remorquage de voitures.
- Google s'efforce de lutter contre ces fausses listes et vous pouvez aider en signalant celles que vous trouvez.
Faites attention à la prochaine entreprise que vous contacterez sur Google Maps, car elle peut exister ou non. Dans une enquête menée par le le journal Wall Street, il estime qu'il existe actuellement 11 millions d'entreprises faussement répertoriées avec des centaines de milliers de fausses listes apparaissant chaque mois. Non seulement les escrocs utilisent de fausses adresses, mais beaucoup utilisent également de faux numéros de téléphone qui vous redirigeront vers des entreprises concurrentes.
Au cours de l'enquête, le WSJ a découvert que 13 des 20 meilleurs résultats pour les plombiers à New York renvoyaient des entreprises avec de fausses adresses. Sur les 20, seules deux des entreprises étaient réelles et suivaient les directives de Google offrant un emplacement physique ouvert aux clients.
Ce qui rend ce problème encore plus décourageant, c'est le fait que la majorité de ces fausses listes concernent des catégories d'entreprises à haut risque, notamment les entrepreneurs, les réparateurs et les services de remorquage de voitures. Ce sont des entreprises qui sont généralement contactées en cas d'urgence sans avoir le temps de vérifier si l'entreprise est légitime ou non.
La fraude a toujours existé, mais avec la prévalence de Google Maps ces jours-ci et la facilité avec laquelle les escrocs sont capables de manipuler le système, il est plus facile de profiter des clients que avant. Bien que le problème cause beaucoup de frustration aux utilisateurs, il nuit également aux entreprises locales qui passent à côté de clients dont profitent ces escrocs.
Les entreprises doivent généralement être vérifiées par Google à l'aide d'un code envoyé par e-mail, par la poste ou par téléphone. Cependant, le système a apparemment été assez facile à exploiter par des escrocs utilisant de fausses adresses et numéros de téléphone.
Google a abordé le problème des fausses adresses dans un article de blog expliquant comment il entend lutter contre les fausses listes. Malheureusement, les nouvelles techniques ne peuvent pas être partagées car elles ne feraient qu'aider les escrocs qui tentent de les contourner.
Cependant, Google a partagé qu'il avait supprimé 3 millions de faux profils d'entreprise, et plus de 90 % d'entre eux ont été supprimés avant même que les utilisateurs ne puissent les consulter. Parmi les entreprises qui ont été supprimées, 85 % l'ont été en interne, tandis que 250 000 ont été supprimées après que les utilisateurs les ont signalées.
L'un des meilleurs moyens de vérifier qu'une entreprise n'existe pas est d'utiliser des utilisateurs comme vous et moi. C'est pourquoi Google a un former pour résoudre spécifiquement ce problème, et vous pouvez même signaler plusieurs entreprises à la fois.
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