Qu'il s'agisse de vacances annuelles bien méritées, d'un week-end rapide ou d'un voyage d'affaires, des millions de Britanniques se retrouveront cette année en Europe continentale. Et pour la plupart d'entre nous, cela signifie naviguer dans le désordre des offres d'itinérance proposées par les réseaux mobiles du Royaume-Uni - qui ne sont pas tous d'une grande valeur.
Donc, si vous êtes frustré par le labyrinthe de forfaits de données, de plug-ins, de modules complémentaires et autres, nous avons tout passé au crible pour vous proposer un guide en anglais simple sur l'itinérance dans l'UE. Continuer à lire.
Les quatre grands
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Une note rapide avant de commencer: pour les besoins de cet article, nous examinons les plans d'itinérance pour les clients sous contrat (paiement mensuel, pas de paiement au fur et à mesure) sur chacun des principaux réseaux.
EE
EE propose désormais l'itinérance 4G LTE dans de nombreux pays (l'opérateur tient à jour une liste ici, et il a révisé ses plans d'itinérance européenne au cours de l'année écoulée.
Euro Pass / Euro Data Pass
Les clients EE Extra bénéficient d'appels et de SMS illimités en Europe inclus dans leurs forfaits. Pour les données en itinérance, ils peuvent acheter un Euro Data Pass, qui donne jusqu'à 500 Mo à utiliser chaque jour pour 3 £ par jour (de minuit à minuit, heure du Royaume-Uni). Pour s'inscrire, envoyez EURODATA par SMS au 150. Si vous utilisez vos 500 Mo, vous pourrez acheter 75 Mo supplémentaires pour 3 £ ou 150 Mo pour 5 £.
Si vous êtes sur un forfait mensuel EE régulier (pas EE Extra), vous pourrez acheter un Euro Pass, qui coûte 4 £ par jour. Il a les mêmes allocations de données et les mêmes prix de dépassement que l'Euro Data Pass, mais est également livré avec des appels et des SMS illimités. (La raison de la différence de prix est que les clients EE Extra reçoivent déjà des appels et des SMS en itinérance dans l'UE inclus dans leur plan tarifaire.)
Cette limite quotidienne de 500 Mo est suffisamment élevée pour que vous ne l'atteigniez probablement pas à moins que vous ne diffusiez beaucoup de contenu musical et vidéo. Cependant, notez que vous ne pourrez pas utiliser l'Euro Pass ou l'Euro Data Pass si vous êtes sur un forfait partagé EE ou un forfait Wi-Fi mobile.
Compléments de données en itinérance
L'alternative d'EE est sa sélection de modules complémentaires de données d'itinérance européenne. Le module complémentaire qui vous convient dépendra de la durée de votre absence et de ce que vous prévoyez de faire avec vos données. Voici comment les choses se décomposent :
- 75 Mo pour 3 £ pendant 24 heures
- 150 Mo pour 5 £ pendant 24 heures
- 300 Mo pendant 7 jours pour 12 £
- 600 Mo pendant 7 jours pour 20 £
Si vous bénéficiez de droits acquis dans l'ancienne structure tarifaire d'itinérance d'EE, des prix d'itinérance différents (et plus avantageux) peuvent vous être proposés. Les tarifs d'itinérance "spéciaux" incluent 2 £ pour 100 Mo pendant 24 heures, 12,50 £ pour 250 Mo pendant une semaine ou 25 £ pour 1 Go pendant une semaine.
Quelle que soit l'option d'itinérance que vous choisirez éventuellement dans EE, vous pourrez voir tous les forfaits disponibles une fois que vous aurez atterri sur http://add-on.ee.co.uk{.nofollow}.
Vodafone
Vodafone UK a sans doute la couverture d'itinérance européenne la plus complète et la plus déroutante. Pour commencer, cependant, la bonne nouvelle est que Voda offre désormais une couverture d'itinérance 4G LTE dans la majeure partie de l'Europe.
Si vous avez souscrit votre contrat avant le 5 mai 2016 vous pourrez probablement utiliser Vodafone EuroTraveller.
EuroTraveller vous permet d'utiliser votre forfait britannique pour les appels, les SMS et les données en Europe sans frais supplémentaires, y compris la 4G et le partage de connexion.
Voir ce PDF pour la liste des pays EuroTraveller. Vous devrez peut-être envoyer ADD par SMS au 40506 pour vous inscrire, alors vérifiez bien avant de voyager.
Si vous n'êtes pas inscrit, vous paierez les tarifs d'itinérance standard de Vodafone, qui peuvent s'avérer beaucoup plus chers si vous êtes un gros utilisateur de données.
Si vous avez souscrit votre contrat après le 5 mai 2016 vous aurez probablement une allocation d'itinérance incluse
L'itinérance inclusive vous offre des appels, des SMS et des messages photo illimités, ainsi que 4 Go de données d'itinérance dans les pays d'itinérance inclusive de Vodafone en Europe.
Ce PDF montre les pays d'itinérance inclusive de Voda. (Au moment de la rédaction, c'est exactement la même que la zone de couverture d'EuroTraveller.)
Il existe un plafond de données intégré pour vous empêcher de dépasser la limite de 4 Go. Si vous atteignez la limite, vous pouvez acheter des données supplémentaires en 100 Mo (dure un jour, pour 2 £) ou 1 Go (dure un mois, pour 15 £) :
- Pour ajouter 100 Mo pour 2 £, envoyez "ROAM 100 Mo" par SMS au 40506.
- Pour ajouter 1 Go pour 15 £, envoyez "ROAM 1 Go" par SMS au 40506
Vous pouvez également supprimer votre plafond de données du panneau de configuration de votre compte et payer les tarifs d'itinérance standard de Vodafone, mais ceux-ci sont extrêmement coûteux et il n'y a pratiquement aucune raison pour que vous le fassiez.
O2
Les plans d'itinérance de l'UE d'O2 sont d'une simplicité rafraîchissante. Avec Voyage O2 (disponible sur la plupart des contrats O2, mais pas sur tous), vous paierez 1,99 £ par jour (de minuit à minuit, heure du Royaume-Uni) pour 120 minutes, 120 SMS et des données illimitées sur le continent. (Une liste complète des pays inclus peut être trouvée ici Le réseau indique "il n'y a pas de limite d'utilisation supérieure avec les données, mais la vitesse des données peut varier", ce qui suggère que vous pourriez être limité si vous poussez trop fort.
Les clients sous contrat O2 peuvent envoyer O2TRAVEL par SMS au 23336 pour s'inscrire ou NOTRAVEL au 23336 pour se désinscrire, les modifications prenant jusqu'à 24 heures pour prendre effet. Si vous n'êtes pas inscrit, vous paierez les tarifs d'itinérance standard d'O2 de 4,3 pence par Mo.
Seul bémol: la 4G LTE n'est actuellement pas disponible pour les clients O2 itinérants.
Trois
Sur Three, vous avez plusieurs options en fonction de l'endroit où vous allez exactement.
Se sentir à la maison
Si vous visitez un pays européen à Three's "Se sentir à la maison" — actuellement l'Autriche, le Danemark, la Finlande, la France, l'Italie, l'Espagne, la Norvège, l'Irlande, la Suède ou la Suisse — vous pouvez utiliser votre téléphone à l'étranger sans frais supplémentaires. Il y a quelques chaînes attachées, cependant:
- Vous serez limité aux vitesses de données HSPA + à l'étranger, et certains clients ont signalé des limitations importantes de la vitesse des données.
- Si vous êtes sur le client All You Can Eat (illimité), vous serez limité à 12 Go (et 5 000 SMS) à l'étranger.
- Le partage de connexion n'est pas inclus.
- Les minutes incluses ne peuvent pas être utilisées pour les appels vers d'autres numéros internationaux (hors Royaume-Uni).
- Les appels vers les numéros britanniques commençant par 070, 084, 087, 09 et 118 ne sont pas inclus.
Pass Internet en euros
Si votre destination n'est pas un pays Feel At Home, vous devrez acheter un Pass Internet en euros, qui vous offrira des données illimitées dans les pays de l'UE pour 5 £ par jour. Encore une fois, il y a quelques mises en garde :
"L'Euro Internet Pass a été conçu pour la navigation. Cela signifie que la diffusion de contenu vidéo ou audio et la connexion via un réseau privé virtuel (VPN) ne seront pas aussi bonnes que sur notre réseau britannique. Veuillez noter qu'en utilisant votre téléphone comme point d'accès personnel, les appels et les SMS ne sont pas inclus dans l'Euro Internet Pass."
Rendez-vous sur http://mobile.three.co.uk/europass quand vous atterrissez pour acheter un pass. Si vous ne le faites pas, vous paierez le tarif d'itinérance standard de Three de 17,4 pence par Mo.
Petits fournisseurs
- GiffGaff facture 4p par Mo pour les clients avec un forfait et 5p par Mo pour ceux sans forfait, pour l'itinérance européenne. Plus d'infos ici.
- Tesco Mobile a quelques options - son À la maison vous permet d'utiliser votre allocation britannique dans 31 pays (y compris tous les pays de l'UE) sans frais supplémentaires, du 23 mai au 3 septembre 2016. En dehors de cette période, vous paierez le tarif d'itinérance standard de 10 pence par Mo.
- Asda Mobile facture un tarif standard de 5 pence par Mo pour les données en itinérance dans l'UE. Plus d'infos ici.
- Virgin Mobile a trois "Travel Pass" disponibles pour l'itinérance dans l'UE - 10 Mo pour 35p, 50 Mo pour 1,50 £ ou 250 Mo pour 5 £. Les laissez-passer durent 30 jours; Plus d'infos ici.
Qu'en est-il du Brexit ?
L'Union européenne limite actuellement ce que les fournisseurs peuvent facturer pour les appels, les SMS et les données en itinérance entre les pays de l'UE. Et les frais d'itinérance entre les pays de l'UE devraient être complètement abolis d'ici le 15 juin 2017. Étant donné que la négociation des conditions de la sortie du Royaume-Uni de l'UE pourrait prendre jusqu'à deux ans, il est probable que la suppression des frais d'itinérance profitera également aux Britanniques, du moins pendant un certain temps.
Toutefois, à moins que le gouvernement britannique n'agisse pour imposer ses propres restrictions sur les frais d'itinérance, les réseaux britanniques être à nouveau libre de facturer des prix plus élevés pour l'itinérance une fois le "Brexit" entièrement terminé - probablement tard 2018.
Utiliserez-vous votre téléphone à l'étranger cet été? Avez-vous des astuces pour sauvegarder des données? Criez dans les commentaires!