Le Amazon Echo et Echo Point sont les meilleurs haut-parleurs intelligents à commande vocale que vous puissiez acheter. Ils fonctionnent avec de nombreux produits et services de maison intelligente différents, et il y a un tas de choses vraiment cool que vous pouvez faire avec eux.
Mais comme nous le savons tous, ce n'est pas toujours le soleil et les roses avec la technologie. Les choses se désynchronisent ou cessent de se connecter et quand elles le font, cela peut être très frustrant. Heureusement, nous sommes là pour vous aider avec quelques conseils judicieux pour les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec Alexa et votre Amazon Echo.
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Le haut-parleur Echo se déconnecte fréquemment du réseau sans fil
C'est le problème numéro un auquel vous êtes susceptible de faire face lors de la configuration d'un appareil sans fil dans votre maison. Si vous constatez que votre Amazon Echo a soudainement du mal à rester connecté à votre réseau sans fil, il est préférable de redémarrer tout — cela signifie votre modem et/ou routeur, et les haut-parleurs Amazon Echo qui rencontrent des problèmes de connectivité.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être rapprocher votre haut-parleur Echo du routeur sans fil, ou alternativement, il peut s'agir d'un problème avec d'autres appareils de votre maison, tels que votre micro-ondes, provoquant des interférences sur le Réseau 2,4 GHz. Si vous avez un routeur bi-bande avec 2,4 GHz et 5 GHz, vous devez accéder à votre application Alexa et définir l'Amazon Echo pour se connecter au signal 5 GHz de votre signal sans fil - tant qu'il est suffisamment proche pour obtenir un bon signal.
Alexa est déclenchée par des émissions de télévision ou des actualités
Si vous êtes amoureux de votre Amazon Echo et que vous utilisez Alexa, il y a de fortes chances que vous soyez intéressé à regarder des émissions ou des bulletins d'information sur votre assistant IA domestique. Mais cela peut conduire par inadvertance à ce qu'Alexa soit déclenchée par le mot de réveil magique et une commande d'un Personnage d'émission télévisée ou journaliste de nouvelles - que vous avez peut-être expérimenté de première main si vous vivez à San Diégo.
S'il s'agit d'un problème récurrent pour vous, vous pouvez envisager quelques solutions rapides. Tout d'abord, envisagez d'éloigner votre Alexa du téléviseur ou des haut-parleurs afin qu'elle n'écoute pas aussi activement les mots de réveil des choses que vous regardez. Idéalement, Amazon recommande de le placer à au moins huit pouces d'un mur, dans un endroit aussi central et ouvert que possible. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez modifier le mot de réveil d'Alexa en "Amazon" ou "Echo" dans les paramètres de l'application Alexa. Malheureusement, les mots de réveil personnalisés ne sont pas encore disponibles.
Si vous voulez vous assurer qu'Alexa peut comprendre votre voix, vous pouvez toujours accéder aux paramètres de l'application Alexa et refaire la session d'entraînement vocal.
Alexa ne se connecte pas à d'autres appareils
L'une des meilleures parties de la possession d'un Amazon Echo est de l'utiliser comme point d'accès à tous les autres appareils intelligents que vous pourriez avoir dans votre maison. Mais aussi facile que les choses soient à configurer et à utiliser, vous pouvez parfois constater que les choses ne sont plus synchronisées.
Il existe un certain nombre de lumières intelligentes et d'autres produits disponibles qui fonctionnent avec Alexa, donc la première étape pour déterminer où le problème sera de comprendre comment l'appareil est connecté à Alexa. Certains produits fonctionnent directement avec Alexa, tandis que d'autres produits de maison intelligente doivent d'abord être connectés à leur propre hub, avec lequel Alexa communique. Comme mentionné ci-dessus dans la section sur la connectivité Wi-Fi, votre première étape doit toujours être de redémarrer tout ce qui ne se connecte pas et de voir s'ils se connectent une fois l'alimentation rétablie.
Si cela ne vous aide pas, vous voudrez accéder à l'application Alexa sur votre téléphone et vérifier l'état des appareils, ou rechercher votre produit dans la section compétences. Alternativement, certains produits ne peuvent fonctionner qu'avec Alexa via un Recette IFTTT. Si vous avez tout redémarré et que vous rencontrez toujours un problème avec un appareil ou un service connecté via un Skill ou IFTTT Applet, alors vous voudrez passer par le processus de configuration de l'appareil à partir de zéro encore.
Comment réinitialiser et recommencer à zéro
Si tout le reste échoue et que votre haut-parleur Amazon Echo agit toujours bizarrement, il est peut-être temps de procéder à une réinitialisation matérielle du haut-parleur lui-même. Si vous avez un Amazon Echo ou un Echo Dot de première génération, vous aurez besoin d'un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation matérielle situé sous la base de l'enceinte. Si vous avez un point de deuxième génération, maintenez enfoncés les boutons de sourdine du microphone et de réduction du volume jusqu'à ce que l'anneau devienne orange, généralement environ 20 secondes environ. L'anneau deviendra alors bleu.
Une fois que vous avez réinitialisé votre Amazon Echo, vous devrez recommencer le processus de configuration, en commençant par le connecter au Wi-Fi et en configurant votre compte Amazon.
Comment a été votre expérience ?
Avez-vous rencontré l'un des problèmes que nous avons décrits ci-dessus? Vous avez de nouveaux problèmes ou (encore mieux) des solutions à partager? Déposez un commentaire ci-dessous!