Chromebooks sont les ordinateurs portables les plus faciles à utiliser, mais même le système le mieux conçu peut être susceptible de tomber en panne. Dans ce cas, il peut être nécessaire de récupérer votre Chromebook.
Heureusement, c'est un processus simple. Pour commencer, vous aurez besoin du navigateur Chrome - ou d'un autre appareil Chrome OS - et l'extension Chromebook Recovery Utility installée. Vous aurez également besoin d'un lecteur USB de rechange que vous avez déjà sauvegardé, car l'utilisation de ce lecteur pour le support de récupération effacera et les fichiers qui s'y trouvent déjà. Si vous possédez un Chromebook plus récent qui ne dispose que de ports USB-C, assurez-vous d'avoir une clé USB-C ou les adaptateurs appropriés.
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Comment récupérer votre Chromebook
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Branchez la clé USB sur votre deuxième machine. Sur votre deuxième machine, ouvrez le Utilitaire de récupération de Chromebook. Sélectionnez «Premiers pas», puis sélectionnez le fabricant et le modèle de votre appareil Chrome. Vous pouvez également entrer le numéro de modèle, qui serait imprimé sur le bas de l'appareil. Cliquez sur "Continuer".
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Sélectionnez la clé USB que vous souhaitez utiliser pour créer le support de récupération. Faites très attention au lecteur flash que vous sélectionnez, car tout ce qui se trouve sur ce lecteur sera effacé. L'image de récupération de votre appareil Chrome sera téléchargée et installée sur la clé USB.
- Une fois que le lecteur flash est prêt à fonctionner, entrez en mode de récupération sur votre appareil. Sur un Chromebook, cela se fait en éteignant complètement l'appareil, en maintenant la touche Esc et Refresh (la flèche circulaire) touches puis en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sur une Chromebox, il y aura un trou spécifique sur l'appareil contenant le bouton de récupération. Collez un trombone ou un objet similaire à l'intérieur pour maintenir le bouton de récupération enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
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Votre appareil vous demandera d'insérer le support de récupération dans l'un des ports USB. Une fois qu'il reconnaît le support de récupération, l'appareil commencera la récupération. Ne vous inquiétez pas si votre appareil ne reconnaît pas immédiatement le support de récupération. Si vous utilisez un adaptateur USB-A vers USB-C, essayez un autre adaptateur ou une clé USB-C. Si vous utilisez une Chromebox, vous devrez peut-être utiliser une carte SD comme support de récupération.
Une fois l'appareil rallumé, ce sera comme si vous l'aviez acheté neuf ou Powerwashed il. Connectez-vous à l'appareil avec votre compte Google et vous avez terminé!
Si vous devez réutiliser le lecteur USB avec lequel vous avez récupéré votre appareil Chrome, ouvrez simplement à nouveau l'utilitaire de récupération, cliquez sur l'engrenage des paramètres en haut à droite, puis sélectionnez «Effacer le support de récupération».
Avez-vous déjà eu à récupérer un appareil Chrome? Faites-nous savoir ci-dessous!