"Uber pour xxxxx" est encore une béquille marketing assez populaire de nos jours. Considérez-le comme un raccourci pour "quelque chose ou autre à la demande". Et vous pouvez (en gros) appeler Silvercar "Uber pour les voitures de location". Je l'ai récemment essayé lors d'un voyage personnel avec ma famille. (Lire: Silvercar ne nous a rien donné pour cet avis. Il est sorti de ma poche, personnellement.)
L'essentiel est simple. Vous réservez une voiture via l'application Silvercar (Android ou iOS. Lorsque vous arrivez à votre aéroport de destination, vous envoyez un SMS à Silvercar (l'application vous y aide) pour leur faire savoir que vous êtes arrivé. Ils arrivent avec une Audi A4. En argent. (Vous avez deviné cette partie, n'est-ce pas?)
"Un autre entreprise de type startup essayant de perturber les choses ?", demandez-vous? Bien sûr. Mais ma première expérience à Fort Lauderdale m'a laissé assez excité.
Voici pourquoi.
Tout d'abord, la partie importante: Silvercar n'est pas disponible partout. J'appellerais ça une poignée d'endroits. Les aéroports, en fait (sauf pour New York). Et ce sont elles :
- Austin, Texas (Australie)
- Chicago (ORD)
- Dallas (LUV et DFW)
- Denver (DEN)
- Fort Lauderdale (FLL)
- Las Vegas (LAS)
- Los Angeles (LAX)
- Miami (MIA)
- New York (Manhattan)
- Phénix (PHX)
- San Francisco (OFS)
Réservation et prise en charge
Il n'y a pas grand-chose à dire sur le processus d'inscription. C'est simple et rapide. Vous devrez fournir à Silvercar certaines informations personnelles, bien sûr, y compris votre numéro de permis de conduire. (Je l'ai fait via le site Web pour faciliter la saisie.) À partir de là, vous réserverez votre voiture, en leur donnant la ville, les dates et les heures de prise en charge et de restitution. Rien que vous n'ayez fait un million de fois auparavant si vous êtes un voyageur fréquent, mais le site (et l'application) de Silvercar est certainement plus attrayant et plus facile à utiliser que de nombreux sites de voyage. (Pourquoi est-ce si difficile à faire correctement ?)
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Le processus de ramassage varie un peu selon l'emplacement. Et il s'avère que Fort Lauderdale est le plus difficile, ne permettant pas réellement à Silvercar d'effectuer le transfert sur place. Donc, une fois arrivé à l'aéroport de Fort Lauderdale - épouse et jeunes filles en remorque - nous avons tous sauté dans la navette du centre de location de voitures. À mi-chemin, j'ai envoyé un SMS à l'emplacement local de Silvercar (il y a un gros bouton "Venez me chercher !" dans l'application qui démarre le SMS pour vous, qui est pratique), et ils nous ont rencontrés au centre de location de voitures avec une paire de voitures, juste au cas où nous quatre et nos bagages ne rentreraient pas dans une, avec un conducteur. (L'équipe de Fort Lauderdale, intelligemment, a demandé combien de personnes et combien de bagages nous avions.) De là, c'était un trajet de 5 ou 6 minutes jusqu'à l'emplacement hors campus de Silvercar. Encore une fois, c'est la valeur aberrante. D'autres villes seront beaucoup plus faciles à utiliser. Pourtant, c'était peut-être 10 minutes supplémentaires, au total. Pas grand-chose, même garder des chats comme moi, et l'application a fait du bon travail en me disant exactement où aller.
Une fois sur place, j'ai utilisé l'application Silvercar pour scanner un code-barres sur l'A4 que nous allions louer pour le week-end. Cela "déverrouille" la voiture. Une vérification rapide de ma licence et de ma carte de crédit - informations que j'avais déjà saisies lors de mon inscription; ils le confirment simplement la première fois que vous louez - et nous étions en route. Aussi simple que jamais, et plus rapide, je pense, que n'importe quelle autre fois où j'ai loué une voiture.
Prix, et conduite réelle de l'A4
Deux raisons pour lesquelles j'ai décidé d'essayer Silvercar: Premièrement, l'estimation initiale était d'environ 90 $ de moins que le petit VUS que j'avais déjà réservé auprès d'une société de location bien connue. Et vous savez comment le coût final est toujours plus élevé. Il n'y a pas de tarif fixe avec Silvercar - il varie selon le marché et la date. Mais vous obtenez un devis initial au cours du processus de réservation. Donc, vous obtenez toujours la boutique de prix. Dans ce cas (même si nous parlons un peu de pommes et d'oranges), c'était moins cher. De plus, Silvercar inclut gratuitement la navigation intégrée de l'A4, ainsi que la radio satellite de base (pas tous les stations auxquelles j'ai l'habitude, mais celles de la bonne musique au moins) et même le Wifi en voiture grâce à la 3G intégrée service. (Je ne l'ai pas utilisé, mais je me voyais tomber en panne et laisser les enfants avoir le Wifi s'ils commençaient à me rendre fou.)
Deuxièmement, c'est une Audi, que je n'avais jamais conduite auparavant. De toute façon, je préfère les berlines aux VUS, et nous irions tous très bien. C'était donc une décision assez facile. (De plus, c'est amusant d'essayer de nouvelles choses.)
Silvercar recommande fortement de connecter votre téléphone au système Bluetooth de l'A4. C'était un autre argument de vente pour moi - tout ce que nous pouvons faire pour encourager les conducteurs à garder le contrôle doit être encouragé. Mais c'était aussi un peu un casse-tête car je préférais (au début) utiliser Google Maps Navigation par rapport à la navigation intégrée de l'Audi. Je le connais mieux et l'activation vocale de Google est imbattable. Mais le Bluetooth de l'A4 a empêché la lecture des instructions vocales, donc pour les quelques fois où j'ai eu besoin de navigation, j'ai juste déconnecté mon Nexus 6P de la voiture. (J'ai finalement compris le système de navigation d'Audi à la fin du voyage, et ce n'est pas horrible, je suppose. Juste occupé.)
Quand il était temps de rendre la voiture (encore une fois, à une date et à une heure que j'avais fixées lors de la réservation), j'ai simplement frappé l'emplacement enregistré dans la navigation de l'Audi et je suis retourné au parking Silvercar. De là, nous avons été déposés au niveau des départs de l'aéroport, et j'ai rapidement obtenu un reçu final. Estimation initiale: 251,04 $. Coût final: 272,28 $, la majeure partie de la différence étant le carburant.
La ligne du bas
Dans l'ensemble, une très bonne expérience. Le plus gros problème pour moi était que l'emplacement de Fort Lauderdale n'avait pas de siège enfant disponible (épuisé pour ces dates, m'a-t-on dit), et j'ai dû traîner le mien comme bagage enregistré. Dans tous les cas, un siège d'appoint aurait coûté 60 $ supplémentaire avec la société de location avec laquelle je ne suis pas allé. Silvercar (s'ils en ont, je suppose) les fait gratuitement.
Qu'il s'agisse de l'un de ces nouveaux services "utilisez votre téléphone pour faire cette chose" était en quelque sorte accessoire. L'application est cependant très bien faite et il n'y a pas grand-chose à montrer pendant que vous louez la voiture. (Et vous n'avez pas réellement ont utiliser leur application, mais cela est fortement recommandé.)
Je ne sais pas si j'utiliserai Silvercar chaque fois que je devrai louer une voiture. Je vais encore magasiner un peu. Si c'est moins cher? Certainement. Si c'est proche? Probablement. L'A4 était une belle balade. Les employés qui nous ont aidés étaient aimables et désireux d'aider. Les procédures de prise en charge et de dépose - même dans les FLL les plus difficiles - étaient assez simples.
Et je suis tout à fait pour une petite perturbation dans les mêmes anciens services.
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