Que souhaitez-vous savoir
- Obtenir un remboursement sur le Play Store peut désormais prendre jusqu'à quatre jours ouvrables.
- Cela peut prendre plus de temps si vous faites une demande le week-end ou pendant les vacances.
- Auparavant, les remboursements étaient effectués en aussi peu que 15 minutes.
Le Google Play Store abrite une multitude de contenus numériques, y compris d'excellentes applications et jeux payants. Cependant, il est également rempli de titres qui ne sont pas tout ce qu'ils sont censés être. Dans les cas où vous payez pour une application/un jeu qui ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous avez la possibilité de le retourner et d'obtenir un remboursement.
C'est l'une des meilleures politiques du Play Store, et auparavant, récupérer votre argent ne prenait que 15 minutes. Malheureusement, grâce à un changement de politique, vous devrez maintenant attendre jusqu'à quatre jours.
Sur le page d'assistance officielle pour les remboursements Google Play, il indique désormais :
Cela peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables pour obtenir une décision.
Bien que vous n'ayez pas nécessairement à attendre quatre jours dans chaque cas, Google dispose désormais d'une fenêtre beaucoup plus longue pour prendre une décision. De plus, comme nous parlons spécifiquement de jours ouvrables, vous pourriez attendre encore plus longtemps si vous demandez un remboursement le week-end ou pendant un jour férié.
Personnellement, je n'ai jamais eu de problème pour récupérer mon argent lors d'une demande de remboursement via Google Play, mais il y a apparemment beaucoup d'histoires là-bas où les gens ont fait une demande et ont été automatiquement refusés sans apparente raison.
Avec cette prolongation, cela permettra, espérons-le, à Google d'examiner chaque demande qui arrive et de s'assurer que tout le monde récupère son argent quand il le devrait.
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