Whatsapp a exploré des moyens d'apporter des fonctionnalités supplémentaires à ses utilisateurs, et la société a annoncé qu'elle déployait des comptes vérifiés pour les entreprises. Les entreprises vérifiées sur la plate-forme comporteront un badge vert à côté du numéro de téléphone, et vous pourrez envoyer des messages comme vous le feriez à un contact régulier. Il y a cependant quelques différences: les bulles de chat seront en jaune et vous ne pourrez supprimer aucun message de la fenêtre de conversation.
Dans un article de FAQ, WhatsApp détaillé comment les comptes vérifiés fonctionneront :
Certains comptes professionnels ont été vérifiés par WhatsApp. Si vous voyez un badge vert à côté du nom d'un contact, cela signifie que WhatsApp a confirmé que le numéro de téléphone de ce contact appartient à un compte professionnel. WhatsApp vous informera également lorsque vous commencez à parler à une entreprise via des messages jaunes dans un chat. Il n'y a aucun moyen de supprimer ces messages du chat. Si vous avez déjà enregistré le numéro de téléphone d'une entreprise dans votre carnet d'adresses, le nom que vous verrez est le nom que vous avez enregistré dans votre carnet d'adresses. Si vous n'avez pas enregistré le numéro de téléphone d'une entreprise dans votre carnet d'adresses, le nom que vous verrez est le nom que l'entreprise s'est choisi.
WhatsApp a émis l'hypothèse de scénarios réels pour ses profils d'entreprise l'année dernière - discuter avec votre banque d'une transaction frauduleuse ou obtenir des mises à jour de votre compagnie aérienne pour les mises à jour de vol. La fonctionnalité sera également une source potentielle de monétisation pour l'entreprise, qui s'est débarrassée des frais d'abonnement annuels. Si vous ne souhaitez pas recevoir de mises à jour d'une entreprise, vous pourrez les bloquer.
WhatsApp indique que la fonctionnalité est actuellement dans un "programme pilote", avec un petit nombre d'entreprises participantes.