Le processus est le même. Chaque jour, partout dans le monde. Schlep de l'aéroport à l'hôtel. Trébucher à la réception. Présenter une pièce d'identité et une carte de crédit. Récupérer la clé de la chambre. Si vous êtes chanceux, vous obtiendrez une clé de chambre de style RFID que vous n'aurez qu'à appuyer sur la serrure. Mais plus probablement, vous aurez une de ces clés magnétiques qui doit être insérée dans le bon sens - et il n'est presque jamais évident de savoir quelle extrémité est laquelle.
Nous avons tous été là à un moment donné. Et nous y serons tous de nouveau.
Mais mon dernier voyage était différent.
Les chaînes hôtelières expérimentent depuis un certain temps déjà l'utilisation des smartphones comme clés de chambre. Hilton et Starwood sont les plus importants, et Hyatt joue avec une application séparée. Les noms sont tous légèrement différents. Clé numérique. Entrée sans clé. Entrée mobile. Mais l'idée est la même: vous utilisez votre téléphone pour déverrouiller votre porte.
j'ai utilisé Système de clé numérique Hilton lors d'un récent voyage en famille à Boca Raton. Et même si j'ai l'habitude de jouer au cobaye, je n'étais pas si sûr de celui-ci. J'ai séjourné dans de nombreuses chambres d'hôtel. J'ai utilisé beaucoup de clés de chambre. Cela allait-il être un autre de ces cas dans lesquels nous faisons des choses plus compliqué en essayant d'intégrer nos téléphones? À certains égards, oui. Et d'au moins une façon, c'était assez transformateur.
Voici l'essentiel: avec Hilton - où je séjournais - c'est une expérience d'adhésion, et tout se passe dans leur application HH Honors. (Télécharger à partir de jeu de Google ou la Boutique d'applications iOS Au moment de l'enregistrement, vous aurez la possibilité d'utiliser la clé numérique. Vous pouvez également choisir votre chambre exacte (une fonctionnalité intéressante), et c'est une bonne occasion de vérifier que vous allez obtenir ce dont vous avez besoin - dans mon cas, lors de ce voyage, quelques lits.
Quelques tapotements ont suffi pour ouvrir ma chambre et éviter la file d'attente.
C'est là qu'intervient la partie vraiment magique de notre expérience. Parce que je me suis déjà enregistré et que j'ai choisi une chambre et que j'utilise mon téléphone comme clé de chambre, il n'est pas nécessaire de passer d'abord par la réception. C'est un avantage assez agréable lorsque vous voyagez pour affaires, en particulier si vous êtes dans un hôtel qui a tendance à reculer. Mais étant donné que j'étais avec ma femme et mes filles après avoir enduré une demi-journée de voyage, sauter plus de lignes et aller directement dans la chambre était une aubaine.
Une fois que vous y serez, bien sûr, vous devrez ouvrir la porte. C'est là que les choses deviennent un peu plus délicates. Ou non. Tout d'abord, vous aurez besoin de votre téléphone, car c'est votre clé. Cela signifie que votre téléphone devra être rechargé. Et j'étais dangereusement proche de ne pas avoir de téléphone chargé. Ensuite, vous devrez lancer l'application Hilton. Ensuite, vous devrez être près de votre porte, ce qui est logique pour un certain nombre de raisons. L'application indique 5 pieds, et cela semblait assez précis. Cela prenait généralement environ 10 secondes à partir du moment où j'appuyais sur le bouton "Appuyer pour déverrouiller" dans l'application (je n'ai pas pensez à voir si le widget de l'écran d'accueil de l'application vous donne un raccourci pour cela) avant la porte en fait déverrouillé. L'application vous donne le choix de laisser votre numéro de chambre visible dans l'application ou de le masquer pour des raisons de sécurité. (Et vous pouvez donner à votre chambre le nom que vous voulez.) C'est intelligent.
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Dans l'ensemble, les choses ont fonctionné comme prévu. (Et j'ai eu la chance de l'essayer à l'une des entrées ou à la porte du gymnase.) Mais après une demi-douzaine fois, vous commencez à vous demander si c'était vraiment le moyen le plus efficace d'entrer dans votre chambre. Considérer:
- Actuellement, vous ne pouvez utiliser Digital Key que sur un seul appareil. Ma femme aurait donc dû obtenir une clé physique.
- Une fois, je l'ai envoyée avec les enfants à l'étage pendant que je garais la voiture, en lui disant de garder le téléphone déverrouillé, car j'utilise mon empreinte digitale pour la sécurité. Effectivement, quand je suis monté à l'étage, ils m'attendaient pour déverrouiller à nouveau le téléphone. Oups.
- 10 secondes ne semblent pas beaucoup de temps pour attendre qu'une porte se déverrouille, mais c'est environ 9 secondes de plus qu'il ne faudrait pour qu'une clé physique fonctionne. Cela commence à être un peu gênant.
- Les téléphones sont beaucoup plus grands que les clés de chambre de la taille d'une carte de crédit.
- Une sorte de clé de chambre basée sur NFC pourrait être amusante – pensez au tapotement Apple Pay ou Android Pay. Et cela pourrait mettre les montres en jeu.
J'ai appris quelques choses lors de ce voyage. La première est que ma femme continue d'être prête à supporter à peu près tout ce que je réussis à lui lancer. L'autre est que je pourrais très bien m'habituer à sauter la file d'attente. D'un autre côté, j'aime bien qu'on me propose de l'eau, et parfois une coupe de champagne, pour monter en ascenseur. (Et je ne m'excuserai jamais pour cela.) Ou lorsque je voyage pour le travail, une mise à niveau aura peut-être lieu. Ou peut-être que quelqu'un sera simplement gentil avec moi. Alors peut-être que devoir faire face à un être humain occasionnel n'est pas une si mauvaise chose.
Donc pour l'instant, utiliser mon téléphone comme clé de chambre était une expérience amusante. Je le referai probablement, si l'occasion se présente. (C'est encore assez limité, quelle que soit la chaîne que vous utilisez.) Mais cela ne remplacera pas de si tôt votre ancienne clé de chambre pour plus de rapidité et de commodité.
Les remplacements de la technologie existante sont inévitablement maladroits au début - nous avions l'habitude de recevoir des clés métalliques physiques pour chambres d'hôtel, et lorsque les cartes à bande magnétique ont été déployées pour la première fois, elles étaient capricieuses, déroutantes et sujettes à échec. Désormais, les cartes-clés magnétiques sont la norme.
Nous en sommes aux premiers jours de l'essai des téléphones et des montres intelligentes en remplacement des cartes d'accès. Ils pourraient être la nouvelle norme dans les années à venir, mais pour l'instant, il reste encore du travail à faire.
Et les montres connectées facilitent-elles le vol ?
OK, nous ne sommes donc pas tout à fait convaincus d'utiliser notre smartphone comme clé de chambre d'hôtel. Mais nous en avons probablement tous utilisé un comme carte d'embarquement pour un vol. C'est plus une chose ponctuelle, et même si les agents d'embarquement de l'aéroport ne l'aiment peut-être pas autant que nous, c'est certainement plus élégant qu'une carte d'embarquement papier.
Mais il y a aussi les montres connectées. Ces choses entrent définitivement dans la colonne de la technologie qui ne nous aide pas encore autant que nous aurions pu le penser. Et les montres elles-mêmes ne sont peut-être même pas à blâmer ici.
Lis: Utiliser votre smartwatch comme carte d'embarquement n'est pas de première classe