Une partie de la raison pour laquelle le Téléphone essentiel se distingue de la foule par ses matériaux uniques. Il n'existe aucun autre appareil sur le marché utilisant un cadre en titane ou un dos en céramique, en raison de la difficulté à trouver ces matériaux. En plus d'être simplement robuste et d'augmenter les retards d'expédition, les matériaux uniques signifient également que le téléphone ne sera jamais utilisable par l'utilisateur.
iFixit a fait son démontage habituel de l'Essential Phone et les résultats sont, pour le dire délicatement, pas géniaux. Avant que l'équipe iFixit ne puisse même entrer dans l'appareil, l'appareil devait être congelé avec un aérosol super froid, puis réchauffé pour stresser l'adhésif retenant la céramique sur le téléphone. Une fois cela fait, il a été découvert que c'était la mauvaise façon d'entrer dans le téléphone, et l'équipe a commencé à travailler sur le retrait de l'écran, qui s'est fissuré au cours du processus.
Le kit de réparation de téléphone standard d'iFixit - ironiquement appelé le kit d'outils électroniques essentiels - n'était pas à la hauteur, et des outils encore plus spécialisés ont dû être utilisés. La batterie a été fixée en place avec un adhésif extensible, de sorte qu'il ne serait pas trop difficile de la retirer et de la remplacer, après le voyage éprouvant qu'il faut pour y accéder. Ailleurs, le port USB-C est soudé à la carte mère, il n'y a donc pas de remplacement. C'est particulièrement préoccupant en raison de l'usure supplémentaire que le port endurera puisque le téléphone n'a pas de prise casque de 3,5 millimètres. À l'intérieur, le téléphone arbore principalement des composants Qualcomm, Samsung fournissant le module de stockage et la RAM.
Il n'y a vraiment pas d'autre moyen de dire cela, mais aucun utilisateur ne pourra réparer l'Essential Phone. Avec Essential en partenariat avec Best Buy, Sprint et d'autres détaillants, il existe déjà un réseau d'assistance pour les clients qui rencontrent des problèmes avec l'appareil. Essayez-les avant de faire exploser votre téléphone avec un aérosol super froid.
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