Que souhaitez-vous savoir
- Le 12 septembre, Amazon a ouvert son programme Alexa Answers au public.
- Avec Alexa Answers, toute personne peut s'inscrire pour fournir des réponses aux questions qui ont été posées à Alexa.
- Les participants pourront gagner des points et grimper dans le classement en répondant aux questions et également voter sur l'exactitude des réponses.
À l'avenir, les réponses lues par Alexa pourraient provenir de vous, de quelqu'un que vous connaissez ou d'un inconnu sur Internet. En effet, à partir du 12 septembre, Amazon ouvert sa plateforme de réponse de crowdsourcing, Réponses Alexa, à tout le monde.
Amazon a initialement ouvert ce programme l'année dernière pour une période d'essai et a invité des milliers de clients à y participer. Pendant ce temps, Amazon dit avoir enregistré des centaines de milliers de réponses qui ont été servies des millions de fois aux utilisateurs d'Alexa.
Maintenant, il est temps pour tout le monde de participer à l'action alors qu'Amazon ouvre le programme au public. À partir d'aujourd'hui, vous pourrez soumettre des réponses à la plate-forme Alexa Answers avec 300 caractères ou moins via le portail Web. Les questions incluront celles posées par les utilisateurs auxquelles Alexa n'a pas encore de réponse, telles que :
- Quels états entourent l'Illinois ?
- Quelle est la bonne quantité de sommeil ?
- De combien d'instruments joue Stevie Wonder ?
- Combien coûte une poignée d'alcool ?
Amazon encourage même les gens à participer au programme en gamifiant la participation. En répondant aux questions, les utilisateurs pourront gagner des badges, progresser dans le classement et voir l'impact de leurs réponses.
Une grande partie de la raison pour laquelle Amazon a lancé ce programme est de concurrencer son principal rival, Google, dans le domaine des haut-parleurs intelligents. Contrairement à Google, qui a des milliards de pages Web indexées afin de fournir des réponses aux questions, Amazon doit licencier des données provenant de centaines de sources.
Amazon doit ensuite utiliser l'apprentissage automatique pour parcourir les sources et essayer de choisir la meilleure réponse. En utilisant cette technique, Bill Barton, vice-président d'Alexa Information d'Amazon, affirme qu'Alexa est capable de répondre à une "majorité substantielle" des questions des utilisateurs. Avec l'utilisation du crowdsourcing, cela devrait aider à combler les lacunes. Barton note également :
C'est une idée fausse courante qu'Amazon utilise le moteur de recherche Bing de Microsoft pour obtenir des réponses; ce partenariat a été limité à des éléments supplémentaires tels que des liens de recherche dans l'application mobile Alexa.
Il n'est pas surprenant qu'Amazon se tourne vers l'esprit de la ruche pour aider Alexa. Il s'agit de la même entreprise qui s'appuie fortement sur les utilisateurs pour répondre aux questions sur les produits et laisser des avis pour aider à vendre des produits via son portail d'achat Amazon.com.
Cependant, des systèmes comme celui-ci sont propices aux abus, comme nous l'avons vu avec les fausses critiques sur Amazon. Pour lutter contre cela, Amazon utilisera des filtres automatisés pour éliminer les réponses avec des grossièretés ou un angle politique. La dernière chose qu'Amazon veut, c'est que quelqu'un utilise la plate-forme pour faire avancer la politique.
Nous ne voulons pas que cela se transforme en un forum strident pour les gens qui veulent parler de n'importe quel événement politique actuel ou personnalité ou ce genre de choses.
Barton dit également que des éditeurs humains seront également impliqués pour aider à garantir la qualité des réponses. Parallèlement à ces garanties, Amazon s'appuiera également sur le système éprouvé de vote positif et négatif. Si les contributions d'un utilisateur commencent à recevoir trop de votes négatifs, Alexa peut commencer à utiliser moins de leurs réponses.
Nous nous appuyons sur l'énergie positive et la bonne foi des contributeurs, et nous utilisons l'apprentissage automatique et des algorithmes pour éliminer les quelques bruyants, les mauvais.
Pour le moment, Amazon n'exige aucune citation pour les réponses fournies, ce qui rend plus difficile pour les participants de vérifier les faits avant de voter pour une réponse. Selon Barton, les gens ne demandent pas de citations, mais il dit: « Nous sommes certainement ouverts à revoir si nous obtenons des commentaires solides de la part des contributeurs ou des utilisateurs finaux s'ils trouvent plus d'attribution bénéfique."
Donc, au moins pour l'instant, tout ce que vous entendrez est "Selon un client Amazon" lorsque vous demanderez la source de l'information. Alors gardez à l'esprit que la prochaine fois que vous poserez une question à votre Echo Dot, la réponse pourrait provenir d'une personne au hasard sur Internet. Non pas que ce soit une mauvaise chose — Wikipédia est la preuve que des inconnus sur Internet peuvent nous apprendre une chose ou deux.
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