Les clients de l'opérateur mobile britannique EE doivent recevoir une part d'environ 1 million de livres sterling après avoir été facturés à tort de la TVA. Ceux qui se trouvaient en dehors de l'UE et qui ont utilisé des données sur leurs plans entre octobre 2012 et octobre 2014 ont été affectés par une "erreur du système de facturation". Il est rapporté que 0,5% des clients EE ont été surfacturés.
EE a informé la BBC que l'argent reçu a été envoyé directement à Revenue & Customs, et que les remboursements seront compris entre 2 et 80 £ par client concerné. Le porte-parole David Nieberg a expliqué l'erreur :
"En raison d'une erreur de configuration dans notre système de facturation, effectuée suite à un changement de système, un petit nombre de clients s'est vu facturer à tort la TVA sur le forfait Data Roaming en dehors de l'Europe. C'était une erreur, et nous remboursons maintenant ces frais et contactons les clients concernés pour nous excuser pour l'erreur."
L'argent a été réclamé au HMRC. Pendant ce temps, ceux qui ont été surfacturés recevront un SMS indiquant le montant qui sera remboursé. Les remboursements se feront sous forme de crédit sur le compte, et non en espèces.
Source: Bbc