Chaque fois que quelqu'un mentionne Bixby dans le contexte de la foule des passionnés de smartphones, il rencontre généralement une gamme de réponses allant du rire au dégoût pur et simple. Notre guide pour comment désactiver Bixby sur votre téléphone, qui cible théoriquement les propriétaires de Galaxy plus occasionnels, est incroyablement populaire. Si vous regardez ces signaux, cela conduit à un sentiment général que Samsung va simplement "abandonner" sur Bixby et jeter l'éponge pour laisser Google et Amazon gérer l'écosystème des assistants intelligents. Malheureusement pour les ennemis de Bixby, je ne vois pas du tout que cela se produise – Bixby ne va pas disparaître de si tôt.
Une partie de la raison pour laquelle les gens pensent que Bixby est destiné à mourir est qu'ils pensent aussi que Bixby est simplement un Assistant Google concurrent sur les téléphones Galaxy haut de gamme. Si vous regardez Bixby de cette façon, oui, c'est objectivement pire que celui de Google, et même d'Amazon
, offre. Bixby n'est pas aussi utile pour les questions de connaissances générales, n'est pas intégré à presque autant de services que nous utilisons tous les jours et se sent généralement un peu plus maladroit que la concurrence. En particulier sur un téléphone Android centré sur Google.Mais quiconque prête attention au jeu de l'écosystème connecté plus large de Samsung verra que Bixby est bien plus que de simples téléphones. Bixby est le la commande vocale et le moteur d'intelligence artificielle sur lesquels Samsung accroche tout son écosystème de produits "intelligents". Au CES 2019, Samsung a fait le même discours qu'il fait depuis des années: il fabrique chaque élément électronique dont votre maison a besoin et le relie à un seul système intuitif et facile à utiliser. Samsung peut vous vendre un téléphone, une tablette, un réfrigérateur, une machine à laver, un robot aspirateur, des lumières intelligentes, des routeurs Wi-Fi maillés et à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser - et à condition que ce soit tout nouveau produits, cela fonctionnera avec Bixby.
Le vrai problème de Samsung - et pourquoi Bixby a une si mauvaise réputation - est qu'il n'a pas encore tout rassemblé. L'utilité de Bixby en tant que service d'assistance autonome sur votre téléphone Galaxy est limitée et totalement éclipsée dans l'esprit du public par Google et Amazon. Il n'est pas non plus disponible sur les téléphones autres que Samsung, et son efficacité en tant que système de contrôle pour toute la maison n'est pas réalisée à moins que vous n'ayez un toute la maison des produits Samsung. Bixby a mis du temps à déployer des fonctionnalités sur les téléphones et était souvent de mauvaise qualité, ce qui était la première interaction de la plupart des gens avec le service. Additionnez tout cela, et le nom "Bixby" est terni, et cette perception va se poursuivre pendant un certain temps temps et dans toutes les catégories de produits - qu'il s'agisse d'un réfrigérateur Samsung ou d'un futur Galaxy Maison.
Avec ce gros pari sur Bixby dans l'ensemble de son portefeuille de produits, et des dizaines de produits différents déjà sur le marché et d'autres à venir, Samsung a simplement ne peut pas y renoncer. Bixby, pris seul en tant que produit uniquement pour téléphone, n'est peut-être pas un excellent produit - et Samsung en est peut-être même conscient. Mais sa persistance dans le Galaxy S10, et bien au-delà, est une exigence si Samsung veut un jour faire des percées avec ce jeu d'écosystème pour toute la maison. Donc, si vous voulez un téléphone Galaxy, vous feriez mieux de vous habituer à la présence de Bixby.