Que souhaitez-vous savoir
- Les escrocs créent de faux numéros d'assistance pour les entreprises et achètent leur chemin vers le haut des résultats de recherche pour vous tromper, vous et votre assistant numérique.
- Recherchez toujours les numéros importants en vous rendant sur le site Web de l'entreprise.
- Ne payez jamais avec des cartes-cadeaux prépayées ou des virements bancaires - utilisez plutôt une carte de crédit.
Si vous êtes comme moi, vous êtes complètement gâté par les assistants numériques. Que vous choisissiez d'utiliser Alexa, Google Assistant ou Siri, cela ne fait aucune différence. Ce trio d'assistants vocaux a changé notre façon de vivre notre vie quotidienne. Nous les utilisons constamment tous les jours pour accomplir des tâches telles qu'allumer la lumière, vérifier la météo, régler des minuteries ou des alarmes, et même passer des appels.
Cependant, vous voudrez peut-être repenser ce dernier. C'est parce que le Bureau d'éthique commerciale a récemment averti que votre appel pourrait être transféré à un escroc au lieu d'une véritable entreprise.
Tout commence lorsque vous demandez à votre assistant numérique d'appeler une entreprise pour vous. Il va ensuite chercher sur le Web et trouver le numéro de l'entreprise que vous avez demandée.
Le problème, cependant, est que les escrocs créent de faux numéros de service client et trouvent un moyen de déplacer leur numéro en haut de la liste. Souvent, cela peut être fait assez facilement en payant simplement pour certaines publicités.
Une fois que l'escroc vous a au téléphone, vous êtes à sa merci. Certains signes à surveiller incluent le fait de vous demander de payer par virement bancaire ou par carte de débit prépayée. Ils pourraient même essayer de vous convaincre de donner un accès à distance à votre ordinateur ou de vous envoyer sur un site Web inconnu pour tenter de vous infecter avec des logiciels malveillants.
Dans les cas signalés au BBB, une victime tentait de changer de siège pour un vol à venir. Au lieu de cela, l'escroc a tenté de la convaincre de payer 400 $ avec des cartes-cadeaux prépayées, affirmant que la compagnie aérienne organisait une promotion spéciale.
Dans un autre cas, un escroc a tenté de diriger un consommateur vers un faux site Web pour infecter son ordinateur lorsqu'il a utilisé Siri pour appeler le numéro d'assistance de son imprimante.
Quelques conseils utiles pour éviter d'être victime de cette arnaque consistent à éviter d'utiliser votre assistant numérique lorsque vous passez des appels téléphoniques importants à des entreprises. Recherchez également le numéro de téléphone de l'entreprise que vous souhaitez contacter sur son site officiel. Cela vous aidera à éviter les fausses publicités qui pourraient apparaître dans les résultats de recherche. Enfin, effectuez les paiements avec votre carte de crédit (car il est plus facile de contester les frais) et ne payez jamais avec un virement bancaire ou des cartes-cadeaux prépayées.
Point d'écho
Petit et puissant
L'Echo Dot est le moyen idéal pour démarrer ou ajouter à votre maison intelligente. Il est peut-être petit, mais il dispose d'un haut-parleur puissant et accède à des centaines de milliers de compétences d'Alexa. Que vous souhaitiez régler une minuterie, demander la météo, écouter de la musique, contrôler votre maison intelligente ou plus encore, ce petit haut-parleur intelligent peut vous aider.