Google n'arrive pas à comprendre son problème Pixel. Non seulement le meilleur téléphone de 2016 (et au-delà) ont des problèmes d'inventaire majeurs, mais quand cela ne fonctionne pas correctement, c'est vraiment ne travaille pas proprement. Prenez le dernier problème auquel l'entreprise est confrontée. Depuis la sortie du téléphone, un nombre croissant de personnes se plaignent des problèmes de microphone - un jour, il pourra passer des appels et enregistrer de l'audio, le lendemain, rien.
Il s'avère que dans "moins de 1 % des appareils", une petite fissure dans la soudure reliant la puce de codec audio à la carte mère principale fait perdre au téléphone ses capacités de traitement audio. Le plus frustrant est que, selon Brian Rakowski, employé de Google, certains utilisateurs réutilisaient par intermittence le microphone, car la soudure, selon les conditions et la gravité de la fissure, rétablissait parfois une connexion.
En fonction des changements de température ou de la façon dont vous tenez le téléphone, la connexion peut être temporairement rétablie et les problèmes peuvent disparaître. C'est particulièrement frustrant en tant qu'utilisateur car, juste au moment où vous pensez l'avoir résolu, le problème revient de manière aléatoire. Nous pensons que ce problème se produit sur << 1 % des téléphones et survient souvent après quelques mois d'utilisation (il peut être déclenché par une chute du téléphone qui peut ne causer aucun dommage externe visible).
Rakowski dit également qu'un très petit nombre d'unités ont simplement des microphones défectueux. Dans tous les cas, le téléphone doit être remplacé sous garantie, soit par Google, soit par l'opérateur/le revendeur auprès duquel il a été acheté. Google dit qu'il honore toutes les demandes de garantie pour ce problème particulier.
L'employé de Google poursuit en rassurant les utilisateurs que tous les Pixels vendus après janvier n'auront pas le problème de déconnexion audio car la soudure a été renforcée lors de la fabrication.
Votre Pixel rencontre-t-il ce problème ou avez-vous rencontré d'autres problèmes liés au matériel qui devaient être résolus sous garantie ?