Hilton s'est associé à Google pour vous permettre d'inspecter et de réserver votre chambre idéale sur Google Maps. Exclusivement disponible pour les membres HHonors, Google Maps est maintenant intégré à l'application de l'entreprise, permettant clients de voir les détails sur les environs de l'hôtel ainsi que la vue de leur chambre sélectionnée avant de faire le réservation.
Des plans d'étage numériques sont présents dans l'application qui permet aux clients de visualiser presque où leurs chambres seront par rapport aux points d'intérêt à proximité. Vous ne souhaitez pas que la fenêtre de votre chambre soit située à côté des transports en commun bruyants? Recherchez simplement une chambre différente dans le même hôtel, loin de la file d'attente.
La fonction de carte est désormais disponible sur le Hilton HHonors iOS et Applications Android, et sera disponible sur les sites Web cet été. Comme indiqué ci-dessus, vous devrez être membre HHonor pour profiter de ce nouvel outil.
Communiqué de presse
MCLEAN, Virginie--(BUSINESS WIRE)--Plus de 13 millions de fois, les membres Hilton HHonors ont utilisé l'application primée HHonors pour choisir la chambre exacte qu'ils souhaitaient. Maintenant, dans un nouvel avantage disponible exclusivement pour les membres Hilton HHonors, Hilton Worldwide (NYSE: HLT) a intégré Google Maps dans l'application, donnant membres la capacité sans précédent de voir plus de détails sur les environs de l'hôtel et la vue potentielle de leur chambre avant de faire une sélection de chambre. Grâce à la fonction de sélection de chambre mise à jour, vous pouvez désormais être le héros de votre famille en choisissant la chambre du Hilton St. Louis au Ballpark Downtown qui fait face au Busch Stadium, ou en choisissant une chambre au Hampton Inn Marquette/Waterfront qui donne sur le lac Supérieur.
"Les préférences des clients continuent d'évoluer et, grâce à nos innovations numériques et à notre partenaires comme Google, nous offrons des expériences encore plus personnalisées à nos Hilton HHonors membres. En faisant continuellement évoluer notre application Hilton HHonors, nous donnons à nos membres plus de contrôle sur leur séjour expérience », a déclaré Mark Weinstein, vice-président senior et responsable mondial de la fidélité et des partenariats, Hilton Mondial. "Tout ce que nous faisons d'un point de vue technologique commence avec le client - à la fois les commentaires qu'il fournit et les expériences que nous observons. Nous investissons, anticipons et fournissons ce dont nous savons que nos membres Hilton HHonors ont le plus besoin et ce qu'ils souhaitent, en espérant les ravir en cours de route."
Les plans d'étage numériques mis à jour incluent des informations géographiques détaillées sur les environs de l'hôtel. Les membres Hilton HHonors peuvent visualiser l'emplacement des chambres d'hôtel disponibles par rapport aux rues de la ville, aux transports en commun, aux parcs, aux plans d'eau et à d'autres marqueurs. Ils peuvent voir si une autoroute est à l'extérieur de leur fenêtre ou si leur chambre fait face à l'est vers le lever du soleil, par exemple. De plus, les membres pourront bientôt voir où se trouvent d'autres points d'intérêt, tels que des points de repère ou des attractions, par rapport à la chambre qu'ils ont sélectionnée.
"Nous sommes la seule société hôtelière mondiale à proposer cette technologie révolutionnaire et c'est l'une des fonctionnalités les plus populaires de l'application Hilton HHonors. Nos clients aiment avoir la possibilité de choisir leurs propres chambres, mais ils nous ont demandé de fournir plus de détails sur l'environnement de l'hôtel, et nous avons tenu nos promesses », a déclaré Geraldine Calpin, directrice du marketing chez Hilton Mondial. "En travaillant avec Google, nous concrétisons les commentaires de nos clients en offrant une expérience passionnante dans l'application qui permet à nos membres Hilton HHonors de choisir la chambre idéale."
"Google Maps veut permettre aux utilisateurs d'obtenir aussi facilement que possible les informations dont ils ont besoin de manière simple et intuitive", a déclaré Megan Boundey, chef de produit Google Maps. "Grâce à l'esprit d'innovation constante de Hilton, associé à la technologie Google Maps API, ensemble, nous ont pu améliorer l'expérience client en changeant la façon dont les voyageurs planifient et préparent leur hôtel rester."
Cette fonctionnalité est un avantage disponible uniquement pour les membres Hilton HHonors qui réservent directement via la marque Hilton. sites Web, application mobile primée, centres d'appels de réservation ou partenaires de voyage d'entreprise préférés et professionnels. La fonction de carte est désormais disponible sur les applications Hilton HHonors iOS et Android et sera disponible sur les sites Web de la marque Hilton cet été.
Pour sélectionner une chambre, les membres Hilton HHonors peuvent se connecter à leur compte via leur appareil mobile, leur tablette ou leur ordinateur à partir de 6h00 la veille d'un séjour réservé. Lors de la sélection de leur heure d'arrivée, on leur montre un plan d'étage de l'hôtel avec un cercle vert indiquant les chambres disponibles. En plus des cartes améliorées, les clients peuvent voir des photos et des détails de leur chambre d'hôtel, en s'assurant que la chambre qu'ils choisissent correspond à leurs préférences. Lors de l'enregistrement numérique, les membres Hilton HHonors peuvent également demander une clé numérique dans les hôtels participants et se rendre directement dans leur chambre à leur arrivée, en utilisant leur smartphone comme clé.
L'enregistrement numérique avec sélection de chambre est un avantage pour les membres Hilton HHonors, disponible dans plus de 4 500 hôtels à travers le monde via l'application Hilton HHonors - l'application mobile 4,7 étoiles de Hilton Worldwide qui est l'application d'accueil la mieux notée sur l'application Apple Magasin. L'inscription à Hilton HHonors est gratuite et accessible à tous les clients. Pour plus d'informations et pour vous inscrire, visitez le site HHonors ici.