Pouvons-nous mettre fin aux exclusivités des opérateurs et aux bloatwares ?

Présenté par Mûre

Parlez aux opérateurs mobiles

Pouvons-nous mettre fin aux exclusivités des opérateurs et aux bloatwares ?

Nous préconiserons toujours de choisir votre opérateur avant de choisir votre téléphone, mais parfois, l'attrait d'un téléphone spécifique peut être trop difficile à surmonter. Des millions de personnes sont passées à AT&T pour avoir accès aux quatre premiers iPhones, les fidèles de BlackBerry ont sauté sur Verizon et Vodafone pour obtenir le premier BlackBerry Storm, et les anciens fans de Palm sont passés à Sprint pour prendre un Palm Pré. Ils ont fait ces mouvements non pas par intérêt pour les économies mensuelles ou la couverture, mais pour un appareil spécifique - un exclusif à ce transporteur.

Ces exclusivités de transporteur sont depuis longtemps une réalité dans l'espace des smartphones, mais avec les smartphones devenir quelque chose sur lequel même le consommateur moyen a une opinion, ils deviennent de plus en plus un mal de tête. En ce qui concerne les smartphones, il n'y a rien de pire que la nouvelle hotness atterrissant sur un autre opérateur que le vôtre et vous vous retrouvez à un an de résilier votre contrat sans débourser un tas FNB.

Les exclusivités peuvent être bonnes pour les fabricants, sans aucun doute. Mais peuvent-ils aussi être mauvais pour eux? Et sont-ils mauvais pour les consommateurs en dehors de la frustration du déni? Et qu'en est-il de toutes les applications et services que l'opérateur insiste pour charger sur ces combinés - sont-ils utiles ou simplement inutiles ?

Que font les transporteurs ici et qu'est-ce que cela signifie?

Lançons la conversation !

de René Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson

1. 01Kévin MichalukExclusivités des transporteurs: parfois bonnes, parfois mauvaises, souvent bouleversantes

1. 02Phil NickinsonBloatware est le fléau de l'existence du nerd du smartphone

1. 03Daniel RubinoComment provoquer la fin des exclusivités des transporteurs

1. 04René RitchieVous achetez un téléphone auprès de trois entreprises à la fois

Intervention du transporteur

Navigation des articles

• Avantages et inconvénients des exclusivités
• Bloatware de transporteur
• Vidéo: Alex Dobie
• Fin des exclusivités
• A qui achetez-vous ?
• Vidéo: Derek Kessler
• Conclusion
• commentaires
• En haut

Kévin MichalukCrackBerry

Exclusivités des transporteurs: parfois bonnes, parfois mauvaises, souvent bouleversantes

Les exclusivités de transporteur peuvent être bonnes pour les fabricants. Bien que cela puisse signifier limiter le marché adressable potentiel (parfois seulement temporairement) à un seul transporteur dans un nation, cela signifie également qu'ils vont voir le budget marketing obscène de ce transporteur prodigué sur leur appareil. Ils auront des présentoirs dédiés en magasin, une meilleure formation pour le personnel du magasin, et en échange de devoir faire un appareil uniquement pour ce transporteur, ils pourraient même être en mesure de discuter moins avec le transporteur sur le montant qu'ils vont payer payé.

Cela crée de la variété sur le marché. Prenez Nokia comme exemple. AT&T a le Lumia 920 en polycarbonate, tandis que T-Mobile a le Lumia métal et polycarbonate 925 avec un appareil photo amélioré. Verizon a obtenu une autre variante dans le Lumia 928, avec un corps en polycarbonate carré, un appareil photo amélioré et un flash au xénon.

Exclusif pas-le-iPhone

Alors que les exclusivités des opérateurs n'étaient pas nouvelles lorsque l'iPhone a débarqué en 2007, il est indéniable que le succès du téléphone a remodelé la perception des consommateurs à l'égard des smartphones et de ce qu'ils attendaient des opérateurs. L'exclusivité de l'iPhone pour AT&T a créé des ouvertures chez les autres opérateurs américains, les principaux entrants sur chacun cherchant à rivaliser.

Le premier était le HTC G1 un an plus tard, le premier smartphone Android et une exclusivité de T-Mobile. Bien que le G1 lui-même n'ait pas été un succès retentissant - le matériel était maladroit par rapport à l'iPhone, et bien que le système d'exploitation Android 1.0 soit plus performant qu'iOS, il manquait d'attrait de masse. Verizon et Research In Motion se sont associés pour lancer le premier BlackBerry à écran tactile complet - le Storm - en 2008. Il s'est bien vendu, mais a été critiqué par les médias technologiques pour son écran tactile cliquable.

Sprint a mis le plus de temps à sortir un concurrent exclusif de l'iPhone. Le Palm Pre a été lancé sur l'opérateur le 6 juin 2009, deux jours seulement avant l'annonce anticipée par Apple de l'iPhone 3GS. De toutes les premières tentatives pour combattre l'iPhone avec une exclusivité, seul le G1 peut être considéré comme un succès. Il ne s'est pas bien vendu, mais Android a dépassé iOS à l'échelle mondiale.

Cette variété conduit à une colonne "contre" expansive. Les exclusivités pour différents transporteurs augmentent la charge de fabrication du fabricant d'appareils. Les Lumias 920, 925 et 928 sont des appareils assez similaires, mais les différences d'écrans, de boîtier, d'appareil photo, etc. signifient que Nokia voit des complexités accrues.

Samsung avait l'habitude de tomber dans ce piège, mieux illustré par le Galaxy S II. Il était emballé dans différentes coques avec différents écrans sur différents supports. Sprint avait même une version avec un clavier physique coulissant. Après le succès de la gamme variée S II, Samsung avait assez de puissance pour affirmer le S III comme ils l'ont fait sur les transporteurs. Apple a sauté directement à la position de pouvoir sur les transporteurs; la seule considération qu'ils feraient pour les opérateurs était les radios compatibles et les restrictions de bande passante.

Et si vous voulez le Lumia 928, mais que vous êtes sur AT&T? Pas de chance, vous ne pouvez pas l'avoir.

Cependant, les exclusivités sont celles qui attirent le plus les clients. Et si vous voulez le Lumia 928 avec son boîtier plus fin et son flash au xénon, mais que vous êtes sur AT&T? Pas de chance, vous ne pouvez pas l'avoir. Mais vous pouvez avoir un Lumia 1020 avec son appareil photo insensé. Mais vous ne pouvez pas avoir un Motorola Droid Maxx, car ceux-ci n'appartiennent qu'à Verizon.

Les exclusivités des transporteurs limitent le choix des clients, nous obligeant à choisir un transporteur non seulement en fonction de la qualité et du prix de leur service, mais également en fonction de leur capacité à manipuler les fabricants. Ce n'est juste pour personne.

Q

Avez-vous déjà changé d'opérateur pour un appareil exclusif ?

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Phil NickinsonCentrale Android

Bloatware est le fléau de l'existence du nerd du smartphone

Ah, bloatware. Le fléau de tout nerd du smartphone qui se respecte. La définition de bloatware peut varier un peu. Au sens le plus strict, il s'agit d'une application - n'importe quelle application - qui est préchargée sur le téléphone par l'opérateur et qui n'est pas native du système d'exploitation. Peut-être trouvez-vous certaines de ces applications utiles. Mais ils prennent toujours de la place sur votre téléphone et vous ne les avez pas chargés vous-même.

Et dans de nombreux cas - et sur les téléphones Android en particulier - ces applications peuvent être impossibles à désinstaller sans pirater le téléphone.

Les bloatwares sont mauvais. Mais c'est aussi une méthode par laquelle les opérateurs peuvent ajouter des fonctionnalités supplémentaires à un téléphone. Et pour gagner plus d'argent dans le processus.

Android, mais pas tel que vous le connaissez

Le premier téléphone Android, le HTC G1/Dream, fonctionnait sous Android 1.0 comme Google l'avait prévu. L'appareil a été développé en collaboration avec HTC et produit avant que les fabricants et les opérateurs ne réalisent à quel point ils pouvaient modifier le système d'exploitation open source.

Aujourd'hui, presque tous les fabricants d'appareils fonctionnant sous Android expédient leur matériel avec une version modifiée du logiciel Android. Certaines modifications sont légères, comme les modifications apportées à l'écran de verrouillage et aux déclencheurs vocaux Google Now que Motorola a apportés au Moto X. D'autres sont plus complets, touchant presque tous les aspects de l'expérience utilisateur Android, comme TouchWiz de Samsung et Sense de HTC.

LG, Sony, Pantech, ZTE, Alcatel, Dell, Garmin, ont tous également proposé des smartphones Android avec plus ou moins de personnalisation. Une partie de la volonté de personnalisation était motivée par un désir de différenciation entre les fabricants, mais aussi par une tentative d'améliorer l'interface Android pré-Duarte/Holo moins attrayante.

Bloatware n'est pas une donnée, cependant. Apple avait le pouvoir de négociation pour empêcher les opérateurs de précharger des applications sur ses téléphones et tablettes. Microsoft le permet mais garde un contrôle plus serré sur les choses. BlackBerry 10 est assez propre. Android est grand ouvert et un putain de gâchis. Bon sang, à l'époque, nous avons vu des entreprises comme Verizon supprimer certains services Google et les remplacer par la recherche Bing de Microsoft par défaut sur Android? Ce n'est pas vrai.

La plupart des gens l'acceptent tout simplement. Hors de vue, hors de l'esprit. Ou peut-être trouvez-vous les applications utiles. Il n'y a en fait rien de mal à cela, peu importe ce que les nerds vous disent. Les applications de l'opérateur ne sont généralement pas seules - il existe parfois des applications de fabricant ou des applications utiles que vous êtes susceptible de télécharger de toute façon, comme Netflix de Kindle.

Si cela vous dérange suffisamment, vous pouvez pirater votre téléphone et commencer à supprimer des applications.

Si cela vous dérange suffisamment, vous pouvez pirater votre téléphone et commencer à supprimer des applications. Ou, sur certaines plates-formes, vous pouvez charger une ROM personnalisée et recommencer à zéro. Ou, notre méthode préférée est de voter avec votre portefeuille. Donnez de l'argent à un opérateur et à un fabricant qui ne chargent pas votre téléphone avec des applications dont vous ne voulez pas, ou choisissez-en une qui facilite au moins l'élimination du ballonnement.

Mais en fin de compte, les propriétaires de plateformes ont les meilleures chances de protéger nos sensibilités. Ils doivent prendre le contrôle de leur produit final. Apple l'a fait. Microsoft le fait en quelque sorte, tout comme Samsung. Les opérateurs veulent leur propre petite section d'un magasin d'applications pour vendre leurs marchandises? Bien. Mais arrêtez de mettre de la merde dans nos paniers.

Il n'y a rien de pire que d'acheter un nouveau téléphone brillant et de constater qu'il est préchargé avec toutes ces conneries que vous n'utiliserez jamais.

- Alex Dobie / Rédacteur en chef, Android Central

Q

Êtes-vous dérangé par les applications des opérateurs ou les restrictions sur votre téléphone ?

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Daniel RubinoCentrale Windows Phone

Comment provoquer la fin des exclusivités des transporteurs

En 2013, la division des fabricants de matériel est assez nette. D'un côté, vous avez Apple et Samsung, qui peuvent apparemment claquer des doigts pour embarquer tous les réseaux avec leur « prochaine grande chose ». Et puis il y a tous les autres.

Pourquoi l'écart? Tout est lié au pouvoir de marché. Dès qu'un fabricant de smartphones vend suffisamment de téléphones et acquiert suffisamment de reconnaissance auprès des consommateurs, il peut s'opposer au contrôle des opérateurs et exiger ce qu'il veut. Les tables peuvent être tournées suffisamment loin pour que ce soient les transporteurs qui rampent aux pieds du fabricant - par exemple: l'iPhone.

Lorsque vous n'êtes pas en position de force, vous êtes à la volonté du porteur.

Certains fabricants ont juste assez d'expérience avec les opérateurs pour pouvoir proposer les appareils qu'ils souhaitent, comme BlackBerry et HTC. Mais d'autres, comme LG et Nokia, doivent respecter les règles du transporteur. Cela peut signifier des dispositifs exclusifs, parfois avec ce que certains pourraient considérer comme des modifications pour des modifications. Lorsque vous n'êtes pas en position de force, vous êtes à la volonté du porteur.

Bien sûr, il y a un avantage pour le fabricant à accepter la demande du transporteur pour une exclusivité. Ils bénéficient souvent d'un soutien marketing important - pensez aux campagnes publicitaires Droid de Verizon, aux publicités de Sprint mettant en vedette le Palm Pre ou à AT&T faisant la publicité du Nokia Lumia 1020. Les téléphones exclusifs bénéficient également d'une meilleure formation du personnel du magasin, et même parfois d'un meilleur accord de subvention pour le fabricant. Lorsque vous êtes l'opprimé, échanger une disponibilité plus large contre une exclusivité bat l'alternative "nous le mettrons sur nos étagères, mais ne le pousserons pas".

Sur n'importe quel opérateur, tant qu'il s'agit d'AT&T

L'iPhone original lancé en 2007, exclusivement sur AT&T. Ce n'est pas exclusivement aux États-Unis, mais uniquement sur AT&T. Un an plus tard, l'iPhone de deuxième génération - l'iPhone 3G - est lancé. La 3G était encore exclusive à AT&T aux États-Unis, mais a atterri globalement sur 26 autres opérateurs dans 20 autres pays.

Les sorties d'iPhone ont continué à suivre un calendrier annuel avec l'iPhone 3GS à venir en 2009 et atterrir sur 30 opérateurs. En 2010, Apple a sorti sa première version débloquée de l'iPhone avec l'iPhone 4, lui permettant d'être utilisé sur n'importe quel transporteur techniquement compatible, ainsi que des partenariats avec encore plus de transporteurs - tout en restant exclusif à AT&T dans le États-Unis. Cela a changé en janvier 2011 avec le lancement d'un iPhone 4 spécialement conçu pour le réseau CDMA de Verizon.

Au moment où Apple a annoncé l'iPhone 4S en octobre de la même année, l'iPhone était proposé par 200 opérateurs dans le monde. L'iPhone 5 en 2012 a vu un lancement sur encore plus de transporteurs, y compris des dizaines de petits transporteurs régionaux à travers le monde.

Alors, que peuvent faire les consommateurs pour changer cela? Eh bien, ironiquement, une option est qu'un appareil devienne un tel succès, les autres opérateurs doivent offrir le même ou similaire appareil sur leur réseau uniquement en raison de la pression du marché, comme cela a été le cas avec l'iPhone et les Galaxy S et Note de Samsung lignes.

Une autre option? Les gens doivent se préparer à mettre leur argent là où ils disent. Si votre opérateur ne propose pas l'appareil que vous souhaitez, ou a des antécédents de retard sur le plan du matériel, alors vous devez emballer vos affaires et vous rendre chez un autre transporteur qui le fait (et qui a toujours un service là où vous vivez, bien sûr cours). Vous devrez peut-être faire des compromis entre les vitesses de données et les coûts mensuels, mais peut-être que ce que vous achetez est une meilleure sélection.

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René RitchieiPlus

Vous achetez un téléphone auprès de trois entreprises à la fois

Vous aimez Gmail et vous voulez un téléphone qui offre plus de qualité Google? Que diriez-vous d'un Samsung? Ou un HTC? Ou un LG, un Sony ou une centaine de variantes d'une douzaine de fabricants? Vous pouvez obtenir un HTC One ou un Samsung Galaxy S4 exécutant Android modifié par le fabricant, ou un avec Android stock. Ou il y a un Nexus de Google (mais construit par LG) qui fonctionne plus stocké que le stock Android.

Attends, c'est compliqué. Vous avez un téléviseur Samsung et vous voulez un téléphone Samsung. Il y a un Galaxy S4 qui tourne sous Android; mais la version TouchWiz ou la version édition Google Play? Ou si vous préférez Microsoft, il y en a un qui exécute Windows Phone 8. Non? OK, il y a ce truc de Tizen qui... pas grave.

Essayons encore. Vous êtes sur Verizon. Ils ont le Galaxy de Samsung, exécutant Android de Google. Ils ont leur ligne exclusive Droid, également Android, mais fabriquée par Motorola. Ils ont également des téléphones Android LG, des téléphones Windows Samsung et Nokia, ainsi que des téléphones Apple et BlackBerry - vous en avez entendu parler ?

Non, non, ne pleure pas, ces deux-là sont plus faciles. Apple fabrique l'iPhone et BlackBerry fabrique les Z10, Q10 et Q5. Ils exécutent tous les deux leur propre logiciel et sont pour la plupart les mêmes sur tous les opérateurs. Apple a même ses propres magasins. Cool?

Courir vers… quelque chose

Sprint revendique une ascendance dans les années 1800, avec la création en 1899 de la Brown Telephone Company au Kansas. Brown est finalement devenu United Utilities, puis United Telecom en 1972. En 1983, ils ont commencé à offrir un service cellulaire local sous la marque TeleSpectrum.

En 1982, GTE a fusionné avec Southern Pacific Communications, étendant le service téléphonique Sprint de SPC à l'échelle nationale. Le nouveau GTE Sprint a ensuite fusionné avec un trio sur les propriétés United Telecom en 1986, formant US Sprint. Au bout de deux ans, United Telecom a vendu Telespectrum à Centel pour acheter une participation majoritaire dans Sprint, qu'elle a entièrement acquise en 1992. L'année suivante, Sprint a racheté Centel et son service sans fil.

Le premier service cellulaire PCS de Sprint a été lancé en 1995, s'appuyant sur la norme CDMA. En 2004, Sprint et Nextel ont fusionné dans un accord de 36 milliards de dollars; les complexités technologiques et culturelles de la fusion ont retardé de plusieurs années les progrès techniques et fiscaux de l'entité combinée. En 2008, Sprint avait amorti 30 milliards de dollars du coût de la fusion Nextel. Depuis le décable de Nextel, Sprint peine à maintenir sa rentabilité et sa clientèle, menant à un accord en 2012 pour que les télécoms japonais SoftBank achètent 70% de Sprint pour 20,1 $ milliard.

Certaines entreprises, comme Google et Microsoft, fabriquent des logiciels qui exécutent des téléphones - Android et Windows Phone, respectivement. Ils le licencient à d'autres qui fabriquent des téléphones. Ils ne se soucient pas vraiment du téléphone que vous achetez, tant qu'il exécute leur logiciel. Vous adorez leurs autres logiciels, vous les adorerez sur les téléphones, ils le jurent !

Ensuite, il y a Samsung, Nokia, HTC, LG, Sony et une douzaine d'autres fabricants de téléphones. Ils prennent ce logiciel, y ajoutent un ensemble de leur propre code, puis proposent un ensemble de téléphones. Ils ne se soucient pas du logiciel que vous utilisez, tant que vous achetez leur téléphone. Certains font aussi d'autres choses, comme des réfrigérateurs ou des consoles, et ils pensent que vous allez adorer leurs téléphones.

En fin de compte, ils préfèrent que vous leur achetiez n'importe quel téléphone plutôt que n'importe quel téléphone d'un autre opérateur.

Enfin, vous avez des opérateurs comme Verizon, Vodafone, T-Mobile, EE, Rogers, et al. Ils ne font pas de bêtises, mais c'est souvent là que vous allez acheter les affaires des autres. Ils peuvent préférer que vous achetiez un téléphone plutôt qu'un autre, en fonction de leurs marges bénéficiaires, mais en fin de compte, ils préfèrent que vous leur achetiez n'importe quel téléphone plutôt que n'importe quel téléphone d'un autre opérateur. De plus, vous aviez votre téléphone à clapet d'eux, et vous avez adoré ça, n'est-ce pas ?

Pourquoi n'arrêtes-tu pas de crier ?

L'expérience d'achat d'un smartphone est un peu bizarre - vous achetez simultanément auprès d'un opérateur, d'un fabricant et d'une plate-forme.

-Derek Kessler / Rédacteur en chef, Mobile Nations

Q

Votre loyauté est-elle envers le transporteur, le fabricant ou le logiciel ?

876 commentaires

Conclusion

Il ne fait aucun doute que les exclusivités des opérateurs sont l'une des grandes frustrations des amateurs de smartphones. Bien sûr, ils ne font que rechercher leurs propres intérêts concurrentiels, et tant que les fabricants sont prêts à jouer le jeu - ou n'ont pas d'autre choix que de le faire - cela ne changera pas.

Certains fabricants ont réussi à contourner l'accord d'exclusivité. Apple et Samsung ont par pure volonté. HTC et BlackBerry, que les réseaux veulent transporter, n'ont pas l'argent pour faire l'accord d'exclusivités. Nokia est parfaitement disposé à jouer le jeu des exclusivités, proposant des versions légèrement modifiées du même appareil sur trois transporteurs différents - mais ils peuvent s'en tirer grâce au matériel relativement peu coûteux de la ligne.

Les exclusivités des opérateurs ont été formidables pour certains opérateurs (AT&T avec l'iPhone) et terribles pour certains fabricants (le Palm Pre sur Sprint). Mais dans l'ensemble, ils ont été une douleur pour les clients. Si vous choisissez votre opérateur en fonction de la qualité de sa couverture dans votre région, vous limitez les options de votre appareil.

Pour autant de douleur que les exclusivités ont été, les goûts de l'iPhone, du Galaxy S4, du Q10 et du One montrent des signes de ralentissement de cette tendance. Sommes-nous à l'aube d'une plus grande disponibilité inter-opérateurs, ou s'agit-il simplement d'un point sur le radar d'exclusivité ?