Motorola Mobility a annoncé un partenariat avec la compagnie aérienne italienne, Alitalia, qui verra le Motorola Xoom 2 commencent à apparaître à bord des vols Alitalia. L'équipage à bord aura accès aux tablettes avec une application de manifeste personnalisée intégrée, sur laquelle ils pourront voir les détails des informations sur les passagers, leurs demandes de repas, leurs antécédents de voyage et tout «inconvénient» antérieur - quels qu'ils soient. L'avantage pour le personnel est la possibilité d'avoir des informations en temps réel à portée de main, ainsi qu'un accès facile aux manuels des avions.
De plus, le Xoom 2 sera introduit dans les cabines de classe Business et Magnifica, initialement seulement une sélection de vols moyen et long-courrier vers la Russie et le Moyen-Orient qui ne proposent actuellement pas de divertissement en vol un service. Films, jeux, magazines, musique seront tous préchargés pour que les passagers puissent en profiter.
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De retour au sol, les tablettes commenceront également à apparaître dans 10 salons Alitalia. Le presseur complet peut être trouvé après la pause avec une courte vidéo promotionnelle italienne
ROME - 19 juin 2012 - Aujourd'hui marque une opportunité unique entre Motorola Mobility et la compagnie aérienne italienne Alitalia, qui va révolutionner les services aéronautiques et les divertissements en vol. Alitalia et Motorola Mobility ont toujours été à l'avant-garde en proposant des solutions technologiques innovantes: Alitalia aux assistants de vol et aux clients et également Motorola Mobility aux consommateurs. Aujourd'hui, ils prévoient que les compagnies aériennes auront besoin de technologies plus sophistiquées, axées sur l'amélioration de la satisfaction des clients.
Alitalia sera parmi les premières compagnies aériennes au monde à fournir à leur équipage une tablette, Motorola XOOM ™ 2, qui contiendra toutes les informations pertinentes sur les clients de grande valeur. Cela comprend non seulement le profil de chaque passager, mais également ses préférences en termes de menu à bord, de sièges, d'historique de voyage, ainsi que des inconvénients qu'ils ont rencontrés dans le passé. Cela permettra au personnel d'identifier tous les clients de grande valeur et de personnaliser le service en fonction de leurs besoins.
Grâce au large éventail de programmes et d'outils configurés sur chaque appareil et à la possibilité de se connecter au Web, le personnel d'Alitalia pourra recevoir des mises à jour informations en temps réel et effectuer toutes les opérations à bord sans avoir à imprimer et à transporter, obtenant de grandes améliorations en termes de temps, d'efficacité et de vitesse de mises à jour. Les agents de bord utiliseront également le Motorola XOOM 2 pour accéder aux manuels internes de l'avion de la paume de leurs mains.
Les tablettes Motorola XOOM ™ 2 seront également présentées en tant que services de divertissement en vol (IFE) d'Alitalia pour les passagers des classes Affaires et Magnifica sur les vols intermédiaires et longs à destination de Moscou, Saint-Pétersbourg, Tel Aviv, Beyruth, Riyad et Téhéran qui sont actuellement sans IFE un service. Grâce aux tablettes et au contenu préchargé, les passagers bénéficieront d'un accès gratuit à une large gamme de films, de la musique, des magazines en ligne et des jeux vidéo - le tout sur le superbe écran large HD de 10,1 pouces du Motorola XOOM 2.
Mais il n'est pas nécessaire d'être dans l'avion pour profiter du Motorola XOOM 2. Les tablettes Motorola XOOM 2 seront également placées dans 10 salons Alitalia (Freccia Alata) afin que les voyageurs puissent se tenir au courant des dernières nouvelles avant d'embarquer sur leurs vols. Une zone de démonstration dans le magasin phare Alitalia à Rome fournira des suggestions utiles aux passagers sur la façon d'utiliser la meilleure technologie de Motorola XOOM 2.
«Aujourd'hui, nous avons franchi une nouvelle étape dans notre stratégie de gestion de la relation client (CRM)», déclare Marco Sansavini, directeur des ventes, de la distribution et du service client d'Alitalia. «C'est un projet prioritaire pour le nouvel Alitalia, qui implique la formation de 9 000 personnes. Alitalia veut faire du vol à bord une expérience extraordinaire et les tablettes permettront à l'équipage de toujours rester en ligne et en contact avec les besoins et les préférences de ses passagers. Alitalia sera l'une des premières compagnies aériennes au monde à utiliser cette méthode innovante pour gérer ses clients. La tablette sera également utilisée comme source de divertissement pour les passagers de six destinations moyenne et longue distance et pour les clients de nos salons «Freccia Alata».
«Avec sa technologie de pointe et ses nombreuses fonctionnalités de divertissement, le Motorola XOOM 2 est le compagnon de voyage idéal pour Les passagers d'Alitalia », a déclaré Maurizio Angelone, vice-président et directeur général, Appareils mobiles, EMEA, Motorola Mobility. «Les tablettes sont de plus en plus devenues un appareil indispensable pour rester connecté, que ce soit à la maison ou en déplacement, et nous prévoient que l'industrie du transport fera des tablettes une partie intégrante de son offre de consommation dans les années à viens."
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