Disney + a finalement été lancé aux masses, afin que nous puissions tous obtenir notre solution de Disney, Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic et Fox en un seul endroit. La semaine de lancement a généralement des tracas et des problèmes avec les serveurs qui doivent être résolus, mais que faire si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion en essayant d'accéder à votre contenu Disney +? Corrigeons ces problèmes de connexion embêtants.
Comment faire un cycle d'alimentation
Un cycle d'alimentation est lorsque vous arrêtez complètement votre appareil de streaming et le redémarrez. Cela actualise généralement votre connexion.
- Tour de les dispositif vous utilisez pour regarder Disney +, de préférence avec le bouton d'alimentation si disponible.
- Tour de votre modem et routeur au bouton d'alimentation et déconnecter il à partir de la source d'alimentation.
- Redémarrer votre modem et votre routeur.
- Redémarrer votre appareil de streaming.
- lancement Disney +.
Comment se déconnecter et se reconnecter
Parfois, vous devrez peut-être actualiser le compte avec lequel vous vous connectez. Il est facile de se déconnecter et de se reconnecter avec Disney +.
- Accédez à votre Profil quel que soit l'appareil avec lequel vous êtes connecté à Disney +.
-
Cliquez sur Se déconnecter.
Source: Android Central -
Cliquez sur S'identifier.
Source: Android Central - Entrez votre email et mot de passe lorsque vous y êtes invité.
-
Sélectionnez le profil de l'utilisateur que vous souhaitez utiliser.
Source: Android Central
Comment supprimer l'application et réinstaller
Si vous utilisez un appareil de diffusion en continu, la suppression et la réinstallation de l'application peuvent parfois résoudre les problèmes de connexion et de lecture.
- Supprimer Disney + app depuis votre appareil en suivant le protocole standard de l'appareil que vous utilisez.
- Éteindre votre appareil si vous le pouvez.
- Tournez l'appareil revenir sur.
- Accédez à votre appareil vitrine d'applications numériques et recherchez Disney +.
-
Télécharger l'application sur votre appareil.
Source: Android Central - S'identifier avec l'email et le mot de passe de votre compte.
Pour obtenir des instructions spécifiques à chaque appareil, consultez Page d'assistance de Disney. Vous pouvez également essayer de forcer la fermeture et le redémarrage de l'application.
Comment gérer les vitesses de connexion Internet
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec Disney +, essayez ces conseils génériques.
- Fermez les autres programmes ou applications qui s'exécutent en arrière-plan et qui utilisent peut-être beaucoup de bande passante.
- Rapprochez votre appareil de diffusion en continu du modem ou du routeur (ou vice versa).
- Éteignez les autres appareils connectés à votre réseau domestique qui ne sont pas utilisés.
- Si possible, essayez de connecter votre appareil de streaming directement au routeur avec un câble Ethernet au lieu d'utiliser le Wi-Fi.
Parfois, il est bon de se rappeler que les serveurs peuvent être complètement affectés, donc la seule option que vous avez est d'attendre. Ne vous inquiétez pas, cela reviendra éventuellement.