La panne de Fitbit a enfin été résolue

Mise à jour (22 novembre, 13 h 15 HE): Les utilisateurs devraient pouvoir synchroniser à nouveau leurs Fitbits.

Que souhaitez-vous savoir

• Les utilisateurs signalent des problèmes de synchronisation avec leurs Fitbits.
• Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, tandis que d'autres ne voient pas leurs étapes.
• DownDetector montre un pic dans les rapports à partir de 15 h HE.
• Fitbit dit qu'il étudie actuellement le problème.

Les Fitbits sont d'excellents trackers de santé et de fitness, mais ils ne sont pas infaillibles et souffrent parfois de pannes et de problèmes de synchronisation. Nous savons à quel point cela peut être frustrant lorsque cela se produit, et il semble que ce soit à nouveau le cas, car les utilisateurs signalent des problèmes avec l'application Fitbit lundi.

PlusieursRedditutilisateurs se sont plaints d'avoir des difficultés à accéder à leurs informations. Un utilisateur dit qu'il ne peut pas se connecter à l'application, tandis qu'un autre dit que ses données ont apparemment complètement disparu. Un abonné Fitbit Premium dit que l'application ne reconnaît plus son abonnement même s'il paie mensuellement. D'autres sont intervenus pour exprimer des expériences similaires tout au long de l'après-midi.

Un rapide coup d'oeil sur DownDetector a montré qu'il y avait eu une forte augmentation des rapports de panne depuis environ 15 h HE. Heureusement, le compte officiel Fitbit Support sur Twitter a reconnu le problème, déclarant qu'il enquête actuellement sur le problème affectant ses services.

On ne sait pas quand le problème sera résolu, mais il semble que des rapports soient tombés dans la soirée, suggérant que les choses pourraient s'améliorer. Néanmoins, nous serons à l'affût des mises à jour sur la situation.

Certains des derniers Montres connectées Fitbit a récemment reçu une mise à jour assez importante, qui permet aux appareils d'effectuer des paiements Google Pay comme alternative au Fitbit Pay natif. La mise à jour comprend également de nouveaux gestes pour éteindre l'écran et permet aux utilisateurs de prendre des appels depuis leurs appareils. Ces mises à jour ont été publiées pour le nouveau Fitbit Sense 2 et Versa 4 smartwatches, bien qu'il semble peu probable que cela soit lié à la panne actuelle.

Mise à jour

Après environ une journée, le compte officiel Fitbit Support sur Twitter a publié une mise à jour, indiquant que la panne a été résolue et que les utilisateurs concernés devraient pouvoir utiliser le service sans problème.