Mise à jour (15 mai, 20 h 20 HE): Google explique le problème de l'application provoquant l'épuisement de la batterie, les problèmes sont résolus.
Que souhaitez-vous savoir
- Les utilisateurs ont signalé des problèmes de surchauffe sur les Pixel 6 Pro, 7 Pro et autres.
- Le problème semble provenir de la dernière mise à jour de l'application Google et les rapports incluent également les problèmes liés aux systèmes d'intelligence Android.
- Les applications ont rapidement vidé les batteries Pixel alors qu'elles étaient inactives et les solutions possibles ont rencontré une réponse mitigée.
Quelques appareils Pixel de la génération précédente ont récemment commencé à se sentir mal, peut-être en raison d'une nouvelle mise à jour. Un lecteur a écrit dans Engadget à propos de leurs Pixel 6 Pro fonctionne beaucoup plus chaud que d'habitude et sa batterie se décharge exceptionnellement rapidement même s'ils ne l'ont pas touchée. Le problème frustrant semble provenir de l'application Google, qui a commencé à publier une mise à jour pour les appareils Android le 12 mai ou vers cette date.
La capture d'écran fournie par le lecteur affichait l'application Google active en arrière-plan de son 6 Pro pendant une heure et avait utilisé 14 % de sa batterie simplement en restant assis là. Ils ont ajouté dans un communiqué: "Je n'ai pas touché à mon téléphone depuis une heure. C'est juste sur un chargeur sans fil standard."
Le lecteur a ensuite trouvé un peu de réconfort en annulant la dernière mise à jour de l'application Google, afin que sa batterie puisse à nouveau respirer.
Plonger un peu plus profondément dans les choses, un Redditor a publié plus du même, auquel beaucoup d'autres ont répondu avec des expériences similaires. Le Redditor a écrit sur son propre Pixel 6 Pro et sur le Pixel 6 d'un autre, qui ont vu à la fois surchauffer et éprouver des batteries qui se déchargent rapidement bien qu'ils n'aient rien fait sur les appareils. Les appareils ont vu leur autonomie chuter de 20 % alors qu'ils étaient simplement inactifs.
En conjonction avec l'application Google qui semble devenir le principal problème, le Redditor a noté qu'Android System Intelligence provoquait également le réchauffement de leur téléphone et la décharge de la batterie. Après quelques mises à jour du message d'origine, le Redditor a restauré la version de l'application Google à une version précédente, mais n'a constaté aucun soulagement. Ils ont également été contraints de arrêt forcé Android Intelligence Systems juste pour que leur téléphone puisse se recharger sur un chargeur sans fil. Cependant, leur téléphone était encore assez chaud.
Les rapports se sont poursuivis sur la communauté Google Pixel Forums, où la mélodie sonne de la même manière. Quelques utilisateurs semblent attribuer les problèmes de surchauffe de leurs Pixels au Mise à jour de sécurité de mai 2023 aux côtés des applications susmentionnées. De plus, le Pixel 6a, Pixel 7 Pro, et Pixel 7 ont été signalés avec les mêmes problèmes de surchauffe et d'épuisement de la batterie.
Surchauffe du téléphone et forte consommation d'énergie depuis r/GooglePixel
Le soulagement est stagnant à ce stade (le support Google n'a pas été d'une grande aide non plus), avec certains utilisateurs trouver une solution en désinstallant entièrement l'application Google pour simplement restaurer sa version la plus récente mise à jour. Si vous n'avez pas encore installé la mise à jour la plus récente pour l'application Google, il peut être préférable d'attendre que tout soit trié.
Le Pixel 6 Pro de Google a traversé un cycle de problèmes assez malheureux depuis son lancement en 2021. Quelques problèmes notables inclus l'appareil rejetant automatiquement les appels, son scanner d'empreintes digitales frustrant et insensible et même certains problèmes d'affichage disgracieux. La plupart des problèmes ont été résolus depuis, mais de temps en temps, un autre problème surgit qui doit être traité.
Android Central a contacté Google au sujet des problèmes d'épuisement de la batterie et de surchauffe auxquels sont confrontés les propriétaires de Pixel, mais n'a pas immédiatement reçu de réponse à temps pour la publication.
Mise à jour
Un porte-parole de Google a fourni à Android Central une déclaration expliquant un problème avec l'application Google qui a causé des problèmes d'épuisement de la batterie pour certains propriétaires de Pixel. Selon le porte-parole, un correctif a été déployé et les utilisateurs n'ont pas à mettre à jour l'application :
"Une récente modification du backend de l'application Google a involontairement entraîné l'épuisement accéléré de la batterie d'un sous-ensemble d'appareils Android. Nous avons déployé un correctif peu de temps après avoir pris connaissance du problème, et les utilisateurs concernés devraient voir leurs appareils reprendre immédiatement un comportement normal. Ce correctif ne nécessite pas de mise à jour de l'application."