Le mois dernier, des rapports ont révélé qu'Apple prévoyait une offre d'abonnement pour smartphone très similaire au Pixel Pass de Google. Bloomberg a rapporté qu'Apple aurait travaillé sur ce modèle d'abonnement depuis quelques mois maintenant et qu'il serait lié à l'iPhone et à d'autres produits matériels.
Google a en quelque sorte compris, mais si cela se produit, Apple aura une longueur d'avance sur le jeu et catapultera d'autres sociétés pour proposer un abonnement matériel pour smartphone, selon les experts. Mais certains d'entre eux disent que cela pourrait s'avérer être un défi en Amérique du Nord, qui dépend fortement des offres des opérateurs.
Selon l'article de Bloomberg, le plan d'Apple serait "la plus grande poussée de l'entreprise vers des ventes automatiquement récurrentes, permettant aux utilisateurs de s'abonner au matériel pour la première fois".
Hanish Bhatia, analyste principal chez Counterpoint Research, affirme que les entreprises commencent à réaliser la valeur à vie du client "fournit un flux de revenus beaucoup plus élevé si elle est associée à des services et logiciel."
Il dit que l'influence et la force d'Apple la positionnent pour apporter ce changement radical dans la façon dont les smartphones sont vendus, ajoutant que cela ouvrira des portes pour que d'autres suivent son exemple.
À quoi ressemblerait un abonnement matériel?
À l'heure actuelle, il existe deux façons d'obtenir un téléphone intelligent en Amérique du Nord. Vous pouvez soit l'acheter directement, soit passer par un transporteur. Les opérateurs offriront un forfait téléphonique avec des téléphones à des tarifs subventionnés afin que les consommateurs puissent avoir les dernières et meilleurs téléphones Android.
Smartphone en déclin les ventes semblent suggérer que les consommateurs semblent se lasser du modèle de vente actuel et veulent autre chose.
Mais un abonnement matériel serait plus que simplement obtenir un forfait téléphonique et un appareil.
Jitesh Ubrani, responsable de la recherche pour le traqueur d'appareils mondial d'IDC, affirme qu'il devrait intégrer du matériel ainsi que des services. Dans le cas d'Apple, il dit que cela ciblera probablement les utilisateurs expérimentés qui possèdent généralement plusieurs produits Apple et mettent à jour leur matériel plus fréquemment. Mais pas seulement cela, il dit qu'il aurait probablement des services supplémentaires comme Apple TV+, iCloud, Apple Music, Arcade, et plus encore.
"C'est là que d'autres fournisseurs de smartphones peuvent rencontrer des difficultés, car la plupart n'ont pas un large portefeuille de services par rapport à Apple", a-t-il déclaré.
Selon l'article de Bloomberg, le modèle d'Apple pourrait permettre aux consommateurs « d'échanger leurs appareils contre de nouveaux modèles lorsque du nouveau matériel sort. » L'idée aiderait non seulement les consommateurs à se permettre les appareils coûteux, mais aiderait « Apple à générer plus revenu."
Ubrani note qu'Apple a tendance à être la société que les autres surveillent de près et suivent souvent.
"Je soupçonne que Samsung serait en tête de file", dit-il, bien qu'il ajoute que "très peu d'entreprises seront en mesure de réussir et de concurrencer directement Apple".
"Je suis sûr que nous verrons beaucoup d'essais, mais les fournisseurs typiques de smartphones Android n'ont pas le composant de services crucial. Google pourrait potentiellement proposer un plan d'abonnement comparable, mais le Pixel n'a pas la même échelle et le même attrait que l'iPhone », dit-il.
Samsung avait un programme appelé Samsung Access, qui était similaire à ce qu'Apple veut faire, mais il n'est plus disponible.
Google a ce genre de solution avec Pixel Pass. Le service d'abonnement offre aux clients un téléphone Pixel avec protection de l'appareil, un stockage en nuage jusqu'à 200 Go, des vidéos, de la musique et des jeux sans publicité, et commence à 45 $ par mois. Le service semble être limité à un appareil Pixel, à partir de maintenant.
Et bien qu'Anshel Sag, analyste principal chez Moor Insights & Strategy, affirme que Google a probablement la meilleure idée avec un plan d'abonnement, son coût est insuffisant.
"Je ne pense pas que les économies soient suffisantes pour inciter les gens à y passer et il serait judicieux que Google propose des fonctionnalités telles que les téléchargements illimités de photos comme avantage dans Pixel pass parmi d'autres avantages de contenu pour le rendre plus attrayant », a-t-il dit.
Il convient de noter que le Pixel Pass n'inclut pas le service Google Fi, mais il offre une réduction pour celui-ci.
Le succès d'un modèle d'abonnement pour smartphone matériel sera difficile en Amérique du Nord
Parce que le modèle en Amérique du Nord est fortement axé sur l'obtention d'un appareil par l'intermédiaire de votre opérateur, déclare Bhatia cela va probablement être le plus grand obstacle pour Apple ou toute autre entreprise pour essayer de réussir avec cela idée.
"Nous pensons que cela aura un impact très moindre aux États-Unis, car les appareils sont déjà fortement subventionnés et regroupés avec des services par des opérateurs américains", a-t-il déclaré.
Ubrani est d'accord, ajoutant que si une entreprise peut comprendre cela et donner aux consommateurs une facture facile qui comprend le téléphone, le forfait téléphonique et tous les services supplémentaires, alors le modèle a plus de chances de succès.
"Sinon, le fournisseur d'abonnements pour smartphones serait confronté à la concurrence des options de financement proposées par de nombreux opérateurs", déclare-t-il. «Je suis un peu sceptique quant au succès d'un abonnement pour smartphone en Amérique du Nord, que ce soit d'Apple ou de n'importe qui d'autre. Le marché nord-américain dépend fortement des transporteurs et ils ne verront pas d'un bon œil cette décision. »
Les consommateurs en bénéficieront fortement car ils économiseront de l'argent
Avoir un modèle d'abonnement simplifié qui intègre de nombreuses fonctionnalités, du matériel et éventuellement un forfait téléphonique, serait bénéfique pour les consommateurs parce que les consommateurs aiment ne traiter qu'une seule facture, déclare Carmi Levy, une technologie analyste.
"En réduisant l'expérience à des frais mensuels - que les consommateurs sont déjà conditionnés à payer en fonction de leurs forfaits téléphoniques, comptes de streaming et autres abonnements déjà mensuels - les vendeurs déplacent l'expérience des consommateurs vers une expérience où ils peuvent plus facilement remplacer leurs téléphones à intervalles réguliers au lieu de conserver le même appareil pendant une plus longue période », a-t-il déclaré. dit.
Sag accepte d'ajouter que les gens aiment la simplicité d'avoir toutes les offres répertoriées dans une seule facture.
"[Les gens] veulent faire les choses au même endroit et en gérer autant à la fois", dit-il. "Je pense que cela pourrait profiter aux consommateurs dans le sens où cela pourrait libérer plus d'argent ou permettre aux utilisateurs de dépenser pour d'autres choses puisqu'ils n'auraient pas à payer le prix total de l'appareil et à ne le conserver que le temps qu'ils veulent/ont besoin jusqu'à ce qu'ils pensent qu'il est temps de améliorer."
Et bien que cela semble être une bonne chose à première vue, Levy creuse plus profondément et dit que cela pourrait ne pas économiser de l'argent à long terme.
« Une fois que vous avez additionné les coûts d'abonnement sur la durée de vie de l'appareil, le coût total de possession pour les consommateurs peut facilement dépasser celui du modèle d'achat traditionnel. Les augmentations de prix sont plus facilement dissimulées dans un abonnement mensuel, les consommateurs étant moins susceptibles de rechercher alternatives si l'abonnement est associé à un ensemble d'autres produits, accessoires et/ou services », a-t-il dit
Levy ajoute que le potentiel de verrouillage du fournisseur est plus élevé avec les modèles d'abonnement et les consommateurs qui ne prennent pas le temps d'examiner l'activité de leur compte seront moins bien lotis en raison de il.