La semaine dernière, Google s'est plaint que près de 40 % de la génération Z préfèrent utiliser des applications sociales comme TikTok et Instagram pour les requêtes en ligne au lieu de Google Search et Maps. Au lieu de se plaindre, Google devrait peut-être prendre les mesures nécessaires pour apporter des modifications utiles à ses services afin d'attirer sa clientèle en perte de vitesse.
Si vous avez lu mes articles, je donne rarement mon opinion personnelle et j'essaie d'être aussi impartial que possible. Mais pendant épisode de podcast de la semaine dernière J'étais vraiment excité de donner mon avis, parce que je en fait tomber dans le groupe de personnes qui utilisent TikTok et Instagram comme outils de recherche plus que moi avec Google.
Je vais clarifier une chose, Google Search et Maps sont des outils incroyablement précieux, et ce n'est pas comme si j'avais complètement cessé de les utiliser. Lorsque je faisais mes ongles, je cherchais dans Maps des "salons de manucure près de chez moi".
J'allais alors généralement dans un endroit qui avait de bonnes notes et de bonnes critiques (que l'on peut facilement trouver sur Maps.) Google a donc bien compris, mais ce qu'il n'a pas bien fait, c'est ce que TikTok et Instagram ont fait.
Cela a commencé pendant la pandémie: au lieu de chercher une recette sur Google, je suis allé sur TikTok, car en quelque sorte, regarder quelqu'un faire des Ramen sur TikTok était bien plus attrayant que de lire un article de blog sur Google. Il y avait de l'attrait et du charme à regarder une courte vidéo de deux minutes, et c'était encore plus pratique de pouvoir obtenir tout cela dans une application.
Prabhakar Raghavan, vice-président senior de Google, a déclaré lors d'une conférence que TikTok et Instagram sont devenus les plateformes incontournables pour de nombreux jeunes utilisateurs lors de la recherche d'endroits où dîner.
"Nous continuons d'apprendre, encore et encore, que les nouveaux internautes n'ont pas les attentes et l'état d'esprit auxquels nous nous sommes habitués", a déclaré Raghavan. Il a ajouté que les jeunes utilisateurs font des requêtes d'une manière totalement différente.
La nouvelle méthode est entièrement différente, et Google doit l'accepter
Je pense que la raison pour laquelle cette histoire a dérouté beaucoup de gens est que la plupart des gens ne pensaient probablement pas qu'il était possible de renverser et d'éclipser le plus grand moteur de recherche de la planète. Et probablement pourquoi Google se plaint parce qu'il estime qu'il ne devrait plus être ciblé par les politiciens pour comportement anticoncurrentiel.
Quand j'ai exprimé pendant le podcast que je n'étais pas du tout surpris, mes collègues étaient intrigués. D'une part, parce que je n'ai pas été surpris de ce changement dans les habitudes de recherche, mais plus encore de savoir comment et pourquoi j'utilise personnellement TikTok et Instagram comme nouvelle recherche.
J'ai expliqué que ce que j'aimais spécifiquement chez TikTok, c'était d'avoir l'expérience de première main de quelqu'un d'autre. Si j'avais envie d'aller dans un restaurant mexicain à Toronto, je chercherais "meilleurs tacos Toronto" sur TikTok et je regarderais environ 10 à 20 vidéos de différentes personnes parlant de leurs expériences, montrant l'ambiance du restaurant et à quoi ressemblaient les plats comme.
Ces critiques ont un objectif important: elles m'aident à avoir une mini-compréhension de ce que je pourrais potentiellement expérience, et au lieu de lire un avis sur Google, j'obtiens beaucoup plus d'informations dans un délai plus court de temps.
Ce processus que j'ai expliqué n'est qu'une nouvelle façon de faire les choses; il met en évidence le changement dans la façon dont les gens veulent consommer du contenu et le but pour lequel ils le consomment.
Carmi Levy, analyste technologique, a convenu avec moi qu'il ne devrait pas être surprenant que la génération Z ait un relation radicalement différente - et attentes de - la technologie que les membres des groupes démographiques plus âgés groupes.
« Dans ce contexte, il est tout à fait logique que les utilisateurs de la génération Z aient tendance à s'en tenir aux plateformes sociales comme TikTok et Instagram lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne. Bien que les paradigmes basés sur le Web aient eu tendance à dominer l'expérience en ligne des utilisateurs plus âgés, ils sont moins pertinent pour une génération élevée sur des plateformes de médias sociaux visuellement orientées comme TikTok et Instagram », a-t-il a dit.
Google a le plus à perdre s'il ne change pas d'orientation
Je m'en voudrais de ne pas parler de la façon dont Google a été le pionnier de la façon dont nous recherchons du contenu et le consommons. Lorsque YouTube a été introduit, les informations du monde entier nous ont soudainement été transmises sous forme de vidéos d'une manière simple, digeste et pratique.
Au fil des ans, YouTube a changé de manière significative pour s'adapter à ce que les consommateurs veulent en proposant des vidéos de plus longue durée, mais également en proposant des moyens permettant aux créateurs de gagner de l'argent.
Mais ces dernières années, nous avons changé notre façon de consommer du contenu. Nous préférons regarder des vidéos courtes et précises – le type de contenu que TikTok réussit, et celui que Google essaie de rattraper.
Cela étant dit, je ne pense pas que Google va souffrir de si tôt – la société a récolté plus de 75 $ milliards de dollars de revenus dans ses résultats les plus récents, et une grande partie provenait de l'activité de recherche de Google et AdSense.
Par son Rapport sur les résultats du quatrième trimestre 2021, la société a déclaré que Search était le plus gros contributeur, rapportant plus de 43 milliards de dollars sur ces 75 milliards de dollars. Ce n'est pas trop minable.
Il a également noté que les publicités YouTube rapportaient 8,6 milliards de dollars de revenus. Cela s'est produit peu de temps après que Google a annoncé un nombre stupéfiant de cinq billions de vues de ses courts métrages YouTube en constante augmentation.
Et n'oubliez pas que Google injecte de l'argent dans le média grâce à des initiatives telles que le Shorts Creator Fund, qui aide les créateurs à gagner de l'argent avec leur contenu grâce à des courts métrages convaincants.
Mais ne supposons pas que cette trajectoire va durer éternellement pour Google.
Le consultant en médias sociaux Matt Navarra a tweeté: «TikTok dépassera Facebook en ce qui concerne le montant d'argent que les annonceurs dépensent pour marketing d'influence aux États-Unis d'ici la fin de cette année - et il battra YouTube d'ici 2024. " C'est selon les statistiques de The Information.
TikTok dépassera Facebook en ce qui concerne le montant d'argent que les annonceurs dépensent pour le marketing d'influence dans le aux États-Unis d'ici la fin de cette année - et battra YouTube d'ici 2024[via @kyurieff / @theinformation] pic.twitter.com/g1qbWZwHRw21 juillet 2022
Voir plus
Nous savons qu'en 2021, les ventes d'annonces sur les réseaux sociaux aux États-Unis ont augmenté de 36% pour atteindre 58 milliards de dollars, "alors que les marques ont augmenté leurs budgets marketing pour se remettre de la pandémie et atteindre les clients en ligne", par Reuter.
Mais les sociétés de médias sociaux ont depuis averti les investisseurs que les dépenses chuteraient à mesure que l'inflation persisterait, notant un changement dans l'environnement.
D'un autre côté, TikTok est sur le point de croître de plus de 200 % pour devenir une entreprise de 12 milliards de dollars, selon une note d'analyste de Barclays. Yvonne Williams, vice-présidente des médias de l'agence de publicité Code3, qui a travaillé avec des marques comme Gap et Dior, a déclaré à Reuters que TikTok "reste important pour les stratégies publicitaires de nombreux clients".
Toutes ces informations arrivent juste avant que la société mère de Google, Alphabet, ne publie mardi ses résultats du deuxième trimestre 2022.
Alors, que devrait faire Google?
Au cours de Google I/O cette année, l'entreprise apporté de grandes mises à jour aux cartes qui permettent aux utilisateurs de voir non seulement où se trouve un restaurant ou un point de repère pittoresque sur la carte, mais aussi de visualiser le lieu en 3D sur certains des meilleurs téléphones Android.
La société ajoute également Google Maps Live View, qui peut faciliter la recherche de sièges dans un stade ou la recherche d'un restaurant dans un magasin.
Honnêtement, quand j'ai entendu cette annonce, j'ai en fait pensé "qui s'en soucie?" Ces fonctionnalités semblent ennuyeuses et ternes et franchement assez dépassées.
À mon avis, Google devrait soit créer une application YouTube Shorts autonome, soit incorporer des vidéos de Shorts dans Maps. De cette façon, lorsque je souhaite rechercher quelque chose dans Maps, je vois automatiquement des vidéos de personnes créant des mini-avis.
Anshel Sag, analyste principal chez Moor Insights & Strategy, a déclaré que Google devait principalement se concentrer sur l'amélioration de la recherche sur YouTube et YouTube Shorts, car finalement, "les requêtes des gens sur TikTok et Instagram sont basées sur un contenu qui les rend curieux d'en savoir plus sur cette entreprise ou produit."
"Cela dit, le comportement des entreprises est également un facteur, par exemple, lorsqu'un restaurant publie des photos de sa nourriture sur son Instagram, mais y publie également une image de son menu avant même d'avoir un site Web est un facteur car Bien. De nombreux restaurants parvenus ont tendance à créer des comptes Instagram avant de créer Facebook, Twitter ou TikTok », a-t-il déclaré.
Sag a déclaré que si Google devait concurrencer TikTok ou Instagram, il faudrait que ce soit un effort à multiples facettes "qui attaque toutes les différentes façons dont les gens recherchent des choses, et comment le contenu est leur a servi. »
"Google doit améliorer des choses comme les courts métrages et les vidéos YouTube, mais aussi rendre les podcasts plus facilement consultables, et peut-être même faciliter la recherche des produits mentionnés pendant les podcasts", dit-il.
Est-il trop tard pour Google ?
Je ne pense pas que ce soit le cas, et Levy non plus qui a dit que Google le remarquerait et se plaindrait, mais s'adapte généralement rapidement.
"Nous avons déjà vu ce jeu se dérouler, où les jeunes utilisent la technologie différemment de leurs parents. Les entreprises intelligentes ont toujours suivi le rythme, et Google a adapté ses offres depuis la mise en ligne de ses premiers outils de recherche."
"En effet, comme Google a été à l'origine d'une grande partie du passage du Web 1.0 statique au début du Web 2.0 axé sur les applications, et du Web mobile au apps, il est idéalement positionné pour réorienter ses offres et les positionner au sein des outils que les utilisateurs de demain finiront par utiliser », a-t-il déclaré. a dit.
Il s'agit d'un changement de génération, mais cela ne signifie pas que Google ne peut pas rattraper son retard. En fait, je pense en fait que si Google corrigeait d'une manière ou d'une autre son interface YouTube Shorts et l'incluait dans Maps, je peux garantir que davantage d'utilisateurs s'éloigneront de TikTok.