Il semble qu'il ne se passe pas un jour sans en savoir plus sur un nouveau problème de confidentialité ou une violation de données, et cette fois-ci, Snapchat obtient sa place sous les projecteurs avec un rapport que certains de ses employés ont abusé des outils internes pour accéder aux informations personnelles des utilisateurs.
Selon l'ancien Snap Inc. employés, les outils internes de Snapchat ont été utilisés pour accéder à des tas d'informations personnelles de manière abusive. Cela inclut les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les informations de localisation et les clichés enregistrés. L'un des outils utilisés pour accéder à ces informations serait appelé «SnapLion».
L'outil était à l'origine utilisé pour collecter des informations sur les utilisateurs en réponse à des demandes d'application de la loi valides, telles qu'une décision de justice ou une assignation, ont déclaré deux anciens employés... L'équipe "Spam and Abuse" de Snap a accès, selon l'un des anciens employés, et un employé actuel a suggéré que l'outil soit utilisé pour lutter contre l'intimidation ou le harcèlement sur la plate-forme par d'autres utilisateurs. Un e-mail interne Snap obtenu par Motherboard indique qu'un service appelé "Customer Ops" a accès à SnapLion. Le personnel de sécurité a également accès, selon l'employé actuel.
Commentant SnapLion, un ancien employé a décrit y avoir accès comme s'il avait «les clés du royaume».
Bien que SnapLion soit utilisé légitimement, le rapport de Motherboard indique qu'il a souvent été utilisé à des fins malveillantes par les employés.
L'un des anciens employés a déclaré que des abus d'accès aux données se sont produits «à quelques reprises» chez Snap. Cette source et un autre ancien employé ont précisé que les abus avaient été commis par plusieurs personnes. Un e-mail Snapchat obtenu par Motherboard montre également que les employés discutent de manière générale de la question des menaces internes et de l'accès aux données, et de la manière dont elles doivent être combattues.
Snapchat a répondu à ce rapport, affirmant que la protection de la vie privée de ses utilisateurs est "primordiale" et a détecté une violation de sa conduite professionnelle. "entraîne une résiliation immédiate." Snapchat surveille de près qui utilise SnapLion et ce qui est fait avec l'outil, mais l'un des les anciens employés ont noté qu '"il y a quelques années, SnapLion n'avait pas un niveau de journalisation satisfaisant pour suivre les données que les employés accédé."
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