Pour les joueurs, cela signifie différentes choses pour différentes personnes. La devise persistante de PlayStation a été critiquée au fil des ans pour ce que les gens considèrent comme anti-consommateur pratiques, dont la décision d'empêcher les détaillants tiers de vendre des jeux numériques codes. Sony a adopté cette politique en 2019, empêchant les magasins comme Amazon, Best Buy, Walmart et plus de vendre des produits numériques codes de jeu pouvant être utilisés sur les consoles PlayStation, faisant du PlayStation Store le seul endroit où acheter ces Jeux. Sony est maintenant poursuivi pour cette décision, selon un rapport de Bloomberg.
Un recours collectif proposé prétend que Sony exploite un monopole illégal où les gens finissent par payer 175% pour les jeux téléchargeables que les mêmes sur des disques physiques. "Le monopole de Sony lui permet de facturer des prix supraconcurrentiels pour les jeux PlayStation numériques, qui sont nettement supérieurs à leur prix physique. homologues vendus sur un marché de détail concurrentiel, et nettement plus élevés qu’ils ne le seraient sur un marché de détail concurrentiel pour les jeux les consommateurs ont dit.
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L'affaire Caccuri c. Sony Interactive Entertainment LLC, est entendu devant un tribunal de district américain de San Francisco, et n'est qu'un autre recours collectif auquel Sony est confronté en plus d'un autre concernant Dérive DualSense. On ne sait pas ce qu'il adviendra de ces deux combinaisons.
Le principal concurrent de Sony, Microsoft, autorise toujours la vente de jeux Xbox numériques chez des détaillants tiers, et vous pouvez souvent en trouver beaucoup en vente. Pour l'instant, le seul endroit où vous pouvez acheter un jeu numérique complet PS4 ou alors PS5 est sur le PlayStation Store. Cependant, les extensions de jeux numériques, la monnaie numérique et les cartes-cadeaux sont toujours vendues dans des endroits comme Amazon.