Slack est de nouveau en mouvement. Comme l'un des meilleures applications de messagerie pour les téléphones comme le Samsung Galaxy S21, Slack est toujours à la recherche de moyens d'améliorer son produit. Slack Connect fait partie du désir croissant de la plate-forme de messagerie de renverser les e-mails et de devenir votre outil de communication de travail complet. Malheureusement, tout le monde n'est pas satisfait de sa dernière fonctionnalité.
Slack Connect a été lancé l'année dernière, permettant aux entreprises de créer des canaux partagés pour favoriser la collaboration. Aujourd'hui, Slack est aller plus loin avec une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de différentes organisations d'envoyer des messages privés à n'importe qui sur Slack. En entrant l'e-mail de quelqu'un, vous pouvez l'inviter à participer à une conversation. L'idée est de promouvoir une communication plus rapide et plus rationalisée entre les partenaires ou même les amis au sein de différentes organisations en dehors des allers-retours qui accompagnent le courrier électronique plus traditionnel.
Cela semble bon en théorie, mais de nombreux utilisateurs de Slack expriment déjà leur inquiétude pour la nouvelle fonctionnalité. Beaucoup craignent que cela n'entraîne un afflux de messages de spam, auxquels LinkedIn est souvent associé. Une ligne du billet de blog de Slack sur la nouvelle fonctionnalité mentionne même comment «un vendeur peut former une ligne directe de contact avec les prospects». Il y a aussi une peur du harcèlement, quelque chose que beaucoup pensent que l'application n'est pas équipée pour gérer, étant donné son manque apparent de blocage et de signalement Caractéristiques.
Les DM Slack Connect sont entièrement opt-in, bien que ce ne soit qu'au niveau de l'organisation, ce qui ne semble pas résoudre le harcèlement potentiel que les utilisateurs pourraient subir lorsqu'une entreprise les autorise. Slack s'assure qu'il travaille sur la mise en œuvre de politiques au niveau de l'administrateur pour aider à modérer le phishing et le spam. Cependant, bon nombre d'entre eux ne seront pas disponibles avant l'été et laisseront encore les membres Slack individuels avec peu de recours pour résoudre les problèmes ou se retirer du service eux-mêmes.
Pour le moment, la nouvelle fonctionnalité Slack Connect DM est disponible pour les membres payants. Cependant, il finira par être également déployé auprès des utilisateurs gratuits, une décision qui pourrait encore aggraver les problèmes potentiels si elle n'est pas gérée correctement.
Mise à jour, 24 mars (14 h 50 HE) - La fonctionnalité DM de Slack Connect est déjà en cours de réduction
Slack a décidé de retirer certaines parties de la nouvelle fonctionnalité DM après avoir reçu des réactions négatives de la part des utilisateurs. S'adressant à The Verge, le vice-président des communications et des politiques de Slack, Jonathan Prince, a admis que la fonctionnalité rendait ses utilisateurs vulnérables au harcèlement potentiel.
Après avoir déployé les DM Slack Connect ce matin, nous avons reçu de précieux commentaires de nos utilisateurs sur comment les invitations par e-mail à utiliser la fonctionnalité pourraient être utilisées pour envoyer des messages abusifs ou harcelants messages. Nous prenons des mesures immédiates pour empêcher ce type d'abus, à partir d'aujourd'hui avec la suppression de la possibilité de personnaliser un message lorsqu'un utilisateur invite quelqu'un à rejoindre les DM Slack Connect.
Cela signifie que les DM Slack Connect n'incluront plus de message lorsqu'une invitation est envoyée. Bien que cela ait résolu certains problèmes soulevés par les utilisateurs de Twitter, il peut toujours laisser des membres vulnérable à tout spam ou harcèlement qui pourrait survenir s'ils acceptent une apparente invitation inoffensive.
De toute évidence, Slack n'a pas pris le temps de réfléchir à celui-ci, bien qu'il ait annoncé la fonctionnalité en octobre. Espérons que l'entreprise pourra annuler complètement la fonctionnalité et la réintroduire lorsque des politiques de modération plus strictes seront prêtes.
Rester en contact
Inscrivez-vous maintenant pour recevoir les dernières nouvelles, offres et plus encore d'Android Central!