Cinq étapes importantes dans le parcours de l'application de messagerie échoué de Google

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Création du meilleure application de messagerie est un problème compliqué à aborder. Tout le monde est toujours à la recherche d'un moyen unifié de rester en contact avec ses amis et sa famille, mais avec tant de services différents qui réussissent sur différents plates-formes et dans différentes régions du monde, il n'y a tout simplement aucun moyen de rallier un support suffisamment large autour d'un seul produit pour vraiment résoudre la messagerie une fois pour toute tout.

Bien sûr, cela n'a pas empêché Google d'essayer, et de Google Talk aux Hangouts et à la messagerie RCS, la société a connu beaucoup de succès - et un parcelle d'échecs - au fil des ans. Même certaines des plates-formes de messagerie fermées de Google, comme Allo, a fini par ouvrir la voie à produits bien plus réussis.

Nous ne sommes certainement pas encore à la ligne d'arrivée des services de messagerie, si une telle chose existe même. En attendant, nous voulions revenir sur certaines des étapes majeures de Google dans son parcours pour enfin se mettre en forme avec une application de messagerie assez réussie.

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Talk était le service qui a tout déclenché; du moins, pour Google, en tout cas. Intégré directement à Gmail, Google Talk (souvent connu sous le nom de Gchat) était un simple service de messagerie lancé en août 2005, basé sur le protocole de messagerie XMPP. Cela a permis à Talk d'être compatible avec d'autres services basés sur XMPP, augmentant ainsi la probabilité ou autre, vous et vos amis pourriez probablement communiquer quel que soit le message préféré de chaque partie Plate-forme.

Google Talk était un service de messagerie extrêmement réussi pour Google, rassemblant des millions d'utilisateurs en son temps. Alors que sa compatibilité croisée avec d'autres applications de messagerie XMPP était un énorme avantage, l'une des meilleures fonctionnalités de Talk était qu'elle permettait aux utilisateurs de Gmail de placer les deux fichiers audio. et les appels vidéo directement depuis l'interface Web de Gmail dans leur navigateur.

Bien sûr, si vous ne vouliez pas garder une fenêtre ouverte pour Gmail juste pour suivre vos amis, Google a également proposé un client de bureau pour Talk, disponible pour Windows, Mac et Linux. En tant que fan de longue date de MSN Messenger, c'est ainsi que j'ai apprécié Talk le plus souvent - et même aujourd'hui, je garde une fenêtre Telegram ouverte sur le côté de mon navigateur Web à tout moment. Les vieilles habitudes ont la vie dure.

Google Hangouts Des morts-vivants

Source: Ara Wagoner / Android Central

Malgré son succès fulgurant, Google a finalement mis fin à Talk et a commencé à exhorter ses utilisateurs à passer à Hangouts à la place. Il est difficile de classer les Hangouts comme une étape particulièrement positive ou négative dans le parcours de messagerie de Google; sept ans se sont écoulés depuis son lancement, et bien que Hangouts n'ait pas encore été complètement interrompu, il vit dans un état d'incertitude gênant depuis un certain nombre d'années maintenant.

Les Hangouts ont quelque chose à offrir à presque tout le monde.

Hangouts a été initialement lancé dans le cadre de Google+, le réseau social aujourd'hui disparu de la société qui visait à s'attaquer aux goûts de Facebook et Twitter. La suite de messagerie de Google était notoirement alambiquée à l'époque, comprenant Talk, Google+ Messenger et Hangouts en tant que trois services distincts pour différents types de messagerie.

Finalement, dans un souci de simplification et de rester pertinent et compétitif face à des services comme Whatsapp et Facebook Messenger, Google a progressivement fusionné ses services en un seul service Hangouts, remplaçant finalement Talk entièrement et utilisant son propre protocole de messagerie propriétaire, plutôt que XMPP.

Au cours des années suivantes, les Hangouts se sont révélés étonnamment résistants et durables des dizaines d'autres produits et services dans la gamme de Google. Hangouts a agi comme une sorte de couteau suisse pour les communications; en plus de prendre en charge son propre système de chat, avec un support multimédia, des appels vidéo et audio, et messagerie cryptée, Google a également permis aux utilisateurs de diriger leurs messages SMS et MMS traditionnels via Hangouts.

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De même, les utilisateurs de Google Voice ont bénéficié d'une intégration étroite avec Hangouts, avec la possibilité d'utiliser le numéro de téléphone associé à leur compte Voice sur d'autres appareils. Vous pouvez prendre des appels téléphoniques sur votre ordinateur, même si votre téléphone se trouve à mi-chemin de l'autre côté de la pièce, et envoyer des SMS via l'interface Hangouts de Gmail.

Pendant des années, Hangouts a semblé être l'alternative parfaite entre plates-formes et multi-appareils aux services comme iMessage et Whatsapp, mais comme c'est souvent le cas, le service est devenu progressivement de plus en plus encombré, et Google a commencé à se concentrer sur les Hangouts vers les utilisateurs professionnels, déclenchant ainsi le tumultueux vers le bas de la plate-forme spirale.

Je me souviens du processus laborieux qui consistait à essayer de convaincre tous mes amis et ma famille de passer à Hangouts, et ce processus m'a poussé à m'accrocher à Hangouts bien au-delà de sa date d'expiration apparente. Je ne voulais tout simplement pas recommencer toute cette épreuve avec une nouvelle plate-forme. Pourtant, alors que Google a commencé à distribuer de nombreuses fonctionnalités de Hangouts à d'autres services plus récents tels que Hangouts Meet et Allo, et même à relancer le Chat Google l'image de marque, l'écriture était clairement sur les murs.

Hangouts est sur le point de disparaître et ce depuis un certain temps déjà, mais c'était un excellent service tant qu'il a duré.

la voix de Google Un numéro de téléphone plus intelligent

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Google Voice était un produit révolutionnaire pour beaucoup à l'époque, permettant aux utilisateurs de créer un nouveau numéro de téléphone ou un nouveau port. leur numéro existant via un opérateur, puis configurez le transfert d'appel pour centraliser ce numéro sur un nombre illimité d'appareils. À l'aide de l'application Google Voice, les utilisateurs peuvent également envoyer des SMS depuis n'importe quel appareil, y compris leur ordinateur, en utilisant le même numéro de téléphone qu'ils ont depuis des années.

Alors que le support MMS ne viendrait pas avant beaucoup plus tard, Google Voice a été une aubaine pour les utilisateurs jonglant avec plusieurs appareils lors de son lancement en mars 2009. Cela a été particulièrement utile pour les consommateurs professionnels qui avaient besoin de transporter différents téléphones pour leur travail et leur usage personnel. Bien qu'il ait été initialement rejeté de l'App Store d'Apple, Google Voice a finalement fait son chemin vers iOS, le rendant d'autant plus accessible.

Bien qu'il n'ait certainement pas la même place sous les projecteurs qu'auparavant et qu'il ne bénéficie plus d'une intégration étroite dans Hangouts ou Gmail, Google Voice perdure. aujourd'hui en tant que produit autonome qui autorise toujours 0,01 USD par minute pour les appels internationaux, et a même été étendu pour fonctionner avec Google Workspace (anciennement G Suite) comptes.

Google Allo Le début de quelque chose de grand

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Allo a peut-être été l'un des produits de messagerie les plus éphémères de Google, mais son influence est encore visible aujourd'hui, même dans certains des services les plus répandus de Google. Lancé à l'origine en septembre 2016, Allo a été présenté pour la première fois à Google I / O plus tôt cette année-là. Ce service propriétaire a été conçu pour remplacer les Hangouts et aider à simplifier la panoplie déroutante d'applications de messagerie de Google, en introduisant de nouvelles fonctionnalités amusantes comme Whisper Shout, qui vous permettent de faire glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le bouton Envoyer pour agrandir un message ou plus petit.

C'est également là que nous avons vu Google présenter pour la première fois Réponses intelligenteset contrairement à Hangouts, Allo était lié à votre numéro de téléphone. Plus important encore, Allo a présenté l'Assistant Google dans le monde entier, en commençant par un chatbot basé sur l'IA avant de devenir un produit autonome massif qui a lancé une série de haut-parleurs intelligents et autres gadgets.

Allo n'était pas là depuis longtemps, et même à son apogée, j'ai passé la plupart de mon temps à m'accrocher à Hangouts pour ma vie. Pourtant, sans Allo, nous pourrions ne pas avoir Google Assistant tel que nous le connaissons aujourd'hui, alors je suis enclin à l'appeler une victoire dans l'ensemble.

Services de communication riches Retour aux sources

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Si, en fin de compte, l'objet de la mission évolutive de Google avec ses plates-formes de messagerie a été de concurrencer le service iMessage omniprésent d'Apple, il y a eu un défaut fatal dans son approche jusqu'à ce que récemment. La beauté d'iMessage, et la clé de son succès, réside dans le peu de friction impliquée dans l'ensemble du processus. Vous n'avez pas besoin de télécharger ou de vous inscrire à des applications spécialisées, ni de convaincre autres pour les télécharger.

iMessage fonctionne de manière si transparente car il est lié à votre numéro de téléphone et, surtout, intégré à l'application de messagerie par défaut d'iOS. Vous n'avez pas besoin de fouiller dans les paramètres de messagerie pour l'activer; envoyez simplement un texte à un autre utilisateur iOS et vous verrez apparaître la bulle bleue convoitée, avec un cryptage de bout en bout, un multimédia haute résolution et des accusés de lecture.

Google prend enfin les mesures nécessaires pour démocratiser la messagerie.

Ce genre de approche sans friction est exactement ce que Google et d'autres ont cherché à réaliser avec RCS, un protocole de communication collaboratif qui, comme iMessage, fonctionne directement dans l'application de messagerie par défaut de votre téléphone et se produit automatiquement lors de la messagerie avec un autre téléphone compatible RCS Nombres.

RCS a mis un certain temps à décoller et porte de nombreux noms différents en fonction de votre téléphone et de votre application de messagerie, mais cela s'éloigner d'une application de chat spécialement conçue par Google a, à mon avis, été crucial pour enfin réussir Messagerie. Enfin, les utilisateurs d'Android peuvent simplement envoyer des SMS entre eux des images et des vidéos non compressées et voir les confirmations de lecture, tout comme l'iPhone. les utilisateurs ont depuis des années, le tout sans avoir besoin d'une application particulière ou le souci de Google de fermer cette application dans quelques années.

À certains égards, on a presque l'impression que Google a jeté l'éponge. Hangouts respire ses dernières respirations, et pendant que le Chat Google est sur le point de prendre sa place, RCS se sent tout simplement comme le bon pas pour aller de l'avant. C'est universel, cela ne nécessite pas d'application particulière, et il y a le le moindre possibilité que même Apple puisse un jour prendre en charge RCS.

Peut-être après que l'Enfer se soit gelé.