Abordable ne veut pas dire bon marché. Cela ne signifie pas nécessairement limiter vos options ou se contenter d'une qualité de service inférieure. Ce sont deux des piliers fondamentaux sur lesquels Tello Mobile a été fondé.
Pendant des années, ils ont fourni à leurs clients des forfaits téléphoniques flexibles et riches en fonctionnalités à un prix presque imbattable. Et ces plans se sont beaucoup améliorés. À partir de ce mois-ci, Tello migre l'ensemble de son service mobile d'un réseau CDMA vers un réseau GSM.
Ce que cela signifie en anglais simple, c'est que les clients de Tello pourront profiter d'une couverture 4G LTE améliorée, de vitesses de données plus rapides et d'une meilleure stabilité globale du réseau. Les nouveaux clients seront inscrits directement dans le nouveau réseau, tandis que les clients actuels seront migrés par lots à partir du premier trimestre 2021.
Que signifie cette migration pour les nouveaux clients?
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Tout d'abord, si vous envisagez de vous inscrire à Tello, nous vous recommandons
vérifier leur couverture pour vous assurer qu'ils sont actifs là où vous vivez. Si vous vous trouvez dans une zone de service Tello, la prochaine étape consistera à vérifier votre appareil. Pour être compatible avec Tello, votre appareil devra être:- Débloqué.
- Non attaché à un contrat de transporteur existant.
- Compatible avec les bandes de fréquences LTE 2, 4, 12 et VoltE.
Tello a fourni une page Apportez votre propre appareil utile pour vous aider déterminer si votre smartphone ou tablette est compatible avec leur réseau. Si votre appareil n'est pas compatible, vous devrez en acheter un nouveau, via Tello ou via un fabricant de smartphone. Une fois que vous êtes équipé d'un appareil compatible, les étapes suivantes sont simples.
- Choisissez le forfait qui répond le mieux à vos besoins et suivez le processus d'inscription de votre téléphone.
- Achetez une carte SIM GSM dans le cadre de votre processus d'inscription.
- Attendez que la carte SIM arrive, puis activez votre appareil en suivant les instructions fournies par Tello.
Assez simple, non?
Mieux encore, tous les plans Tello incluent des points d'accès Wi-Fi gratuits, ne nécessitent aucun contrat ni engagement et n'incluent aucun frais caché. Vous êtes libre de modifier votre forfait quand vous le souhaitez et vous pouvez même souscrire à un forfait familial avec plusieurs lignes sans frais supplémentaires. Les forfaits flexibles de paiement à l'utilisation de Tello commencent à 5 $ / mois pour les appels et SMS illimités à 39 $ / mois pour les appels, les SMS et les données illimités. Vous pouvez également mélanger et assortir selon vos besoins.
Tu peux en savoir plus sur les plans de Tello ici.
Que signifie cette migration pour les clients existants?
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Si vous êtes déjà client Tello, vérifiez votre Mon compte section. Vous y trouverez éventuellement des instructions et des outils pour rendre la migration aussi transparente que possible. Tello enverra également des e-mails et des notifications push sur le changement imminent.
Tello vous enverra un kit SIM GSM de marque, qui comprend une carte SIM universelle que vous pouvez utiliser pour activer votre appareil sur le nouveau réseau. Ces kits sont fournis gratuitement, y compris la livraison standard gratuite. Notez que les cartes SIM GSM d'autres opérateurs sont incompatibles avec le réseau de Tello.
Ne vous inquiétez pas, vous ne serez laissé dans le noir à aucun moment. La prise en charge du réseau CDMA existant se poursuivra au moins jusqu'en juin 2021.Pendant la période de migration, vous pourrez vérifier la couverture à la fois du réseau CDMA et du réseau GSM. Votre facturation et vos forfaits ne seront en aucun cas affectés et vous pourrez conserver votre numéro de téléphone d'origine sur le nouveau réseau.
Enfin, si vous utilisez un appareil incompatible avec le nouveau réseau, vous aurez plusieurs opportunités de mise à niveau.
Un excellent transporteur vient de s'améliorer
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Service client, flexibilité, qualité et prix abordable. Ce sont les choses pour lesquelles Tello est connu. Le passage du CDMA au GSM n'est qu'une autre façon dont Tello agit pour remplir son engagement envers ses clients.
Encore une façon d'offrir à chacun le service sans fil qu'il mérite vraiment.
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