En 2021, les opérateurs prépayés doivent offrir plus que les bases

Source: Samuel Contreras / Android Central

Les appels, les SMS et les données sont les principales caractéristiques d'un forfait téléphonique, mais maintenant que la couverture a atteint l'équilibre pour de nombreuses personnes, les opérateurs prépayés doivent offrir plus que l'essentiel. Les opérateurs commencent à se différencier sur les extras qu'ils ajoutent à leurs forfaits, tels que les abonnements à des services de streaming ou l'offre de services tels que le blocage d'appels frauduleux.

Certaines des meilleures valeurs du sans fil à l'heure actuelle, comme Mint Mobile et Visible, restent fidèles à l'essentiel, mais avec plus d'opérateurs offrant des niveaux de service similaires pour environ le même prix, ces simples transporteurs cherchent de plus en plus interchangeable. Pour qu'un opérateur prépayé se démarque en 2021, il devra proposer un package plus complet pour se démarquer. Chacun de meilleurs transporteurs MVNO avoir quelque chose pour l'aider à se démarquer.

Quelles sont les bases en 2020?

Les conversations et les SMS illimités sont une évidence et avec des opérateurs comme Ting qui l'offrent pour 10 $ par mois, il est difficile de justifier quoi que ce soit de moins.

Je m'attends à ce que chaque opérateur vienne avec quelques notions de base. Les conversations et les SMS illimités sont une évidence et avec des opérateurs comme Ting qui l'offrent pour 10 $ par mois, il est difficile de justifier quoi que ce soit de moins.

De nos jours, les gens pouvaient se débrouiller avec un petit nombre de minutes et de SMS grâce à ces activités se déroulant de plus en plus sur une connexion de données. Par exemple, tout message que vous envoyez via un messager tel que WhatsApp, Telegram, Line, Facebook Messenger ou Discord utilise des données pour envoyer le message. Idem pour les appels effectués via ces services.

Il n'y a aucun avantage à frustrer les clients en leur demandant de compter les SMS ou les minutes chaque mois. Il existe encore des transporteurs qui offrent un service avec un nombre limité de SMS ou de minutes, mais ils ne servent qu'à montrer à quel point ils sont mauvais.

Enfin, chaque opérateur de plan devrait offrir des vitesses suffisamment rapides pour utiliser un smartphone sans problème. Certains transporteurs comme Cricket et US Mobile ont limité la vitesse de certains de leurs plans. La limite de vitesse de 5 Mbps d'US Mobile sur son plan illimité de base semble assez démodée. Si vous n'êtes pas concerné par la limite de vitesse, vous n'avez probablement pas besoin de données illimitées en premier lieu. En comparaison, les tarifs d'US Mobile sont toujours très bons même si vous ajoutez 5 $ pour les données à des vitesses modernes. J'ai du mal à trouver un avantage pour les clients dans un plan de données de 5 Mbps, non plafonné.

Tirez le meilleur parti de votre plan

Source: Samuel Contreras / Android Central Performances Mint Mobile LTE

Les données 2G illimitées sont l'une des plus belles choses à normaliser au cours des deux dernières années. Autrement dit, une fois que vous avez utilisé toutes vos données, votre connexion fonctionne toujours à une vitesse qui peut envoyer des messages et des e-mails de base. Presque tous les plans étiquetés comme illimités sont assortis d'une sorte de plafond quel que soit le transporteur, bien que la plupart du temps, il soit bien au-dessus du seuil qui affecterait la plupart des gens. Les excédents sont un problème majeur et si vous essayez d'économiser de l'argent sur un forfait téléphonique, avoir une charge surprise sur votre facture peut être un véritable frein.

La 5G ne devrait pas être une fonctionnalité premium, surtout si vous avez déjà payé pour un téléphone compatible.

Une autre chose sur laquelle tous les opérateurs prépayés devraient sauter est la 5G sans frais supplémentaires, en particulier les sous-6 5G. La plupart des opérateurs sont d'accord avec cela, y compris Visible et Metro by T-Mobile, mais certaines options AT&T ne le font pas. Notamment, Cricket, la marque appartenant à AT&T, n'offre la 5G que sur l'un de ses forfaits téléphoniques. On peut soutenir que la 5G n'a pas beaucoup d'importance avec la lenteur des vitesses de données de Cricket sur tout sauf son plan supérieur, mais cela exclut également les clients des améliorations potentielles de la couverture avec la 5G. La 5G ne devrait pas être une fonctionnalité premium, surtout si vous avez déjà payé pour un téléphone compatible.

Les données des hotspots constituent une autre considération. Les utilisateurs utilisant des tablettes et des Chromebooks pour travailler, il est logique de permettre aux clients d'utiliser leurs données mobiles comme ils le souhaitent. De nombreux opérateurs proposent des données de point d'accès à une vitesse inférieure, simplement partagées avec le pool de données mobiles, il s'agit donc d'un problème beaucoup plus petit qu'il ne l'était autrefois. Il est donc très difficile de recommander un opérateur sans aucune capacité de point d'accès.

Source: Samuel Contreras / Android Central Prise en charge des points d'accès mobiles sur le Pixel 3 avec Google Fi

Enfin, de nombreuses personnes souhaitent pouvoir utiliser leur téléphone à l'international. Boost Mobile et Google Fi ont fait du service international l'un de leurs principaux arguments de vente. C'est une belle façon de se démarquer et si on me demande de recommander un transporteur pour quelqu'un qui voyage hors de beaucoup de pays, il n'y a pas de meilleur choix que Google Fi même avec son prix plus élevé que concurrents. Si vous devez vous rendre au Mexique, Boost Mobile propose certains des meilleurs tarifs de données au Mexique.

Abonnements et extras logiciels

Jusqu'à présent, toutes ces fonctionnalités étaient assez standard et la plupart des opérateurs les proposeront sous forme de mises à niveau ou de modules complémentaires s'ils ne sont pas inclus dans le plan de base. Un aspect des forfaits téléphoniques qui a connu une croissance rapide est l'inclusion de services supplémentaires que vous paieriez généralement séparément. Bien que cela vise sûrement à accroître votre dépendance à l'égard de la marque et à rendre légèrement plus gênant le changement d'opérateur, de nombreuses personnes peuvent conclure des offres solides sur les services qu'elles utilisent.

L'un des exemples les plus intéressants est US Mobile. Alors que US Mobile est surtout connu pour ses forfaits simples pouvant être personnalisés, il a commencé à proposer des forfaits familiaux illimités avec jusqu'à quatre lignes. Si vous avez au moins trois lignes sur votre plan, vous pouvez choisir un avantage qui comprend la plupart des principaux des options pour la diffusion de musique ou de vidéos, ainsi que l'accès à des services de jeux en ligne comme PlayStation Plus et Xbox Vivre. La plupart de ces abonnements coûtent environ 10 $ par mois.

Source: US Mobile Payez-vous déjà pour l'un d'entre eux?

Ce n'est pas comme si les plans d'US Mobile étaient plus chers que ceux de ses concurrents. Si vous avez besoin de quatre lignes de données illimitées et que vous payez généralement pour l'un des services proposés par US Mobile, c'est une valeur sûre. Si vous voulez bien laisser tomber des données à haute vitesse et des points d'accès à partir de certaines lignes, c'est une grande valeur. Le téléphone de grand-mère, par exemple, est probablement bien avec la limite de vitesse de 5 Mbps.

Google Fi comprend 100 Go de sauvegarde dans le cloud Google One. Bien que ce ne soit pas une dépense énorme, c'est une bonne inclusion si vous souhaitez conserver des photos en pleine résolution sauvegardées ou si vous avez simplement besoin d'un accès rapide à des fichiers volumineux sur tous les appareils. Parfois, c'est aussi bien pour les voyageurs de pouvoir réinitialiser leurs téléphones en usine pour un voyage à travers la frontière sachant que les données peuvent être restaurées plus tard avec une connexion Internet. C'est logique pour un opérateur axé sur l'itinérance internationale.

Metro by T-Mobile comprend également le même forfait Google One avec ses forfaits illimités. Metro ajoute également un abonnement Amazon Prime à son plan plus large qui coche de nombreuses cases pour les besoins de streaming et de shopping. Metro by T-Mobile apporte également l'une des fonctionnalités intéressantes de T-Mobile à la marque prépayée Scam Shield. Si vous recevez beaucoup d'appels frauduleux sur votre téléphone, Scam Shield peut faire des merveilles.

Obtenez le bon ajustement

Source: Hayato Huseman / Android Central

Vous pouvez obtenir chacune de ces fonctionnalités supplémentaires individuellement, et si vous êtes intelligent, vous pouvez probablement l'obtenir moins cher. Il y aura toujours un besoin d'un opérateur de base avec des appels, des SMS et des données à un prix raisonnable et rien n'empêche un opérateur d'offrir cette option. Le problème est que pour la plupart des gens, un transporteur prépayé peut être tiré d'un chapeau et il y aura peu de différence dans la qualité du service. Pour se différencier, ils doivent offrir davantage le package complet auquel les gens s'attendent.

Les transporteurs prépayés ne sont plus seulement une option budgétaire pour ceux qui ont de faibles scores de crédit. Les opérateurs prépayés sont devenus de véritables options pour les utilisateurs, même les plus lourds, qui ont besoin d'une couverture constante et de vitesses rapides depuis leurs téléphones. Les opérateurs qui peuvent se différencier de manière significative des principaux opérateurs postpayés ou des marques de cartes téléphoniques à l'ancienne comme Google Fi ou US Mobile ont beaucoup de sens pour de nombreuses personnes. Il est également assez facile de passer de l'un des principaux transporteurs et vous pouvez même apporter votre téléphone et votre numéro dans de nombreux cas.

Néanmoins, je suis heureux qu'il y ait autant d'options disponibles et si vous êtes prêt à faire des recherches, vous pouvez trouver la solution idéale pour vous. Pour moi, je veux juste une tonne de données à haut débit et une couverture assez bonne pour être oubliée.