En raison de la pandémie mondiale en cours, il est devenu plus difficile de passer du temps avec ses proches. Cela peut être plus difficile pour la génération plus âgée, qui est plus vulnérable et affectée de manière disproportionnée par l'exposition au Covid-19. Cela fait de quelque chose comme les soins virtuels un élément de base pour ceux qui veulent garder un œil sur leurs proches. Amazon cherche à combler le vide, et annoncé aujourd'hui une nouvelle fonctionnalité de soins à distance pour Alexa appelée Care Hub.
À la base, la nouvelle fonctionnalité vise à créer un lien direct entre la personne qui fournit les soins et ses proches vieillissants. Les membres de la famille pourront recevoir des alertes et surveiller leur flux d'activité via l'application Alexa. Ils peuvent également définir des notifications personnalisées, par exemple lorsque l'activité démarre ou en cas de manque d'activité. Et chaque fois que vous avez des inquiétudes, appuyez simplement sur pour appeler ou «rendez-vous» sur leur proche.
Amazon mise sur la facilité d'utilisation de l'assistance vocale, ce qui la rend idéale pour les clients vieillissants. Pouvoir dire à Alexa d'allumer les lumières ou de jouer de la musique facilite l'intégration dans notre vie quotidienne, en particulier pour les utilisateurs ayant des problèmes de mobilité. Ainsi, le flux d'activité dépend principalement de l'utilisation continue d'Alexa tout au long de la journée. Et bien sûr, Amazon a à l'esprit la confidentialité, ce qui signifie que les proches peuvent voir, entendre et supprimer des enregistrements vocaux simplement en le disant à Alexa. Il y a aussi une limite à ce que la famille peut voir dans le flux d'activité. Les activités sont affichées par catégorie, de sorte que les spécificités comme un titre de chanson, par exemple, ne seront pas affichées. Amazon le décrit comme «voyez comment ils font, pas ce qu'ils font».
Les employés d'Amazon ont participé au programme et fourni des commentaires pour aider à l'améliorer:
«L'isolement et la solitude sont des problèmes communs pour ceux d'entre nous qui sont des personnes âgées dont la famille vit loin. Alexa, avec le Care Hub, créerait une connexion très nécessaire avec le monde extérieur. " -Sylvie R., aimée de l'employée d'Amazon Erika S.
«Je vis seul et j'ai quelques problèmes de santé, donc cette fonctionnalité serait définitivement très utile en cas d'urgence. Cela me donne confiance que je peux tendre la main à ma fille si j'ai besoin d'aide. " -Rita R., aimée de Suman K.
Les clients peuvent démarrer avec Care Hub en connectant deux comptes Alexa; les proches âgés ont besoin d'un Amazon Echo ou appareil compatible Alexa, tandis que le membre de la famille ou la personne aidant n'a besoin que de l'application. Une fois l'invitation envoyée et acceptée par l'être cher, les comptes sont connectés et le membre de la famille devient immédiatement un contact d'urgence. La personne aimée devrait simplement dire «Alexa, appelle à l'aide» et le membre de la famille sera contacté.
L'utilisateur peut commencer aujourd'hui. Pour le moment, Care Hub n'est disponible qu'aux États-Unis, sans aucune information sur l'expansion vers d'autres pays ou régions.