La marque de maison intelligente appartenant à Amazon Ring a Publié un rappel pour ses sonnettes vidéo de deuxième génération vendues entre juin et octobre de cette année. Selon un remarquer par la US Consumer Product Safety Commission, la batterie de la sonnette vidéo peut surchauffer lorsque des vis incorrectes sont utilisées pour l'installation, ce qui présente des risques d'incendie et de brûlure.
Ring a reçu 85 rapports de vis de sonnette incorrectes installées, dont 23 sonnettes se sont allumées et ont causé des dommages matériels mineurs. Il y a également eu huit rapports de brûlures mineures. Au total, 3 50 000 sonnettes semblent être touchées, dont 8 700 ont été vendues au Canada.
#Rappel: la batterie allumée @Bague Les sonnettes vidéo (2e génération) peuvent surchauffer si elles sont percées pendant l'installation; Risques d'incendie et de brûlure. Contactez Ring pour obtenir de nouvelles instructions ou accédez à leur application. CONTACT: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Avis complet: https://t.co/2hH98wTSO6pic.twitter.com/WhsgpuHlqy
- US Consumer Product Safety Commission (@USCPSC) 10 novembre 2020
Si vous possédez une sonnette vidéo Ring de deuxième génération portant le numéro de modèle 5UM5E, vous devez télécharger les instructions d'installation révisées à partir de ici ou contactez le service client Ring. Vous pouvez vérifier si votre sonnette vidéo fait partie de ce rappel à l'aide de l'application Ring ou du site Web de l'entreprise. Même si votre sonnette vidéo fait partie du rappel, vous n'aurez pas à la renvoyer à Ring.
Dans une déclaration envoyée à Engadget, Ring a dit:
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous avons et continuons de travailler en collaboration avec le CPSC sur cette question, et avons contacté les clients qui ont acheté un Ring Video Doorbell (2e génération) pour s'assurer qu'ils ont reçu le manuel d'utilisation mis à jour et suivre l'installation de l'appareil instructions. Les clients n'ont pas besoin de retourner leurs appareils.