Pourquoi Amazon conserve-t-il vos demandes?
Comme d'autres assistants intelligents, Alexa enregistre et enregistre toutes les demandes vocales qu'elle reçoit pour plusieurs raisons. D'une part, tout le traitement des demandes se produit sur les serveurs d'Amazon, et non localement sur l'appareil, il est donc nécessaire qu'un enregistrement soit envoyé depuis l'appareil d'un utilisateur à Amazon afin que cette demande soit interprétée et exécutée. Cependant, Amazon dit que toutes les interactions Alexa sont cryptées en transit vers leurs serveurs.
Une autre raison pour laquelle Amazon stocke des enregistrements vocaux est le contrôle de la qualité. Amazon dispose d'algorithmes d'apprentissage automatique et de certains opérateurs humains examinant les transcriptions pour s'assurer qu'Alexa a bien entendu la demande et répondu de manière appropriée. S'il y a une déconnexion entre ce qu'Alexa a entendu et la sortie résultante, ils peuvent examiner cette erreur pour apporter des améliorations pour les réponses futures.
Selon la FAQ sur la confidentialité Alexa d'Amazon:
Alexa est conçue pour devenir plus intelligente chaque jour. Par exemple, nous utilisons vos demandes adressées à Alexa pour former nos systèmes de reconnaissance vocale et de compréhension du langage naturel à l'aide de l'apprentissage automatique. La formation d'Alexa avec des demandes du monde réel provenant d'un large éventail de clients est nécessaire pour qu'Alexa réponde correctement aux variation dans les modèles de discours, les dialectes, les accents et le vocabulaire de nos clients et les environnements acoustiques utilisés Alexa. Cette formation repose en partie sur l'apprentissage automatique supervisé, une pratique standard de l'industrie où les humains examinent un très petit échantillon de demandes pour aider Alexa à comprendre l'interprétation correcte d'une demande et à fournir la réponse appropriée dans le futur.
Ces appareils ne sont censés enregistrer les demandes qu'une fois le mot d'activation utilisé - dans ce cas, "Alexa", mais les utilisateurs peuvent changer le mot de réveil à d'autres options s'ils le souhaitent. Parfois, il y a des déclencheurs faux ou par inadvertance du mot de réveil qui invitent Alexa à enregistrer un extrait de conversation errante. Encore une fois, cela est commun à tous les assistants vocaux, mais la façon dont ces entreprises traitent ces erreurs et les outils qu'elles fournissent aux utilisateurs pour corriger ces erreurs varient.
Pouvez-vous y faire quelque chose?
La puissance de calcul ambiante toujours à l'écoute d'Alexa est l'une des plus grandes forces de l'assistant, car elle vous permet d'émettre des commandes et des demandes en l'air et de leur faire répondre. Cependant, cela peut également être considéré comme un inconvénient du service, car des déclencheurs accidentels ou des moments embarrassants peuvent être enregistrés et enregistrés par inadvertance sur les serveurs d'Amazon.
Vous pouvez cependant faire quelque chose. À tout moment, les utilisateurs peuvent accéder à Amazon Privacy Hub pour consulter l'historique complet de leurs enregistrements vocaux et de manière sélective ou complète supprimez-les des serveurs d'Amazon. Cela peut être fait via l'application Alexa sur votre smartphone, en ligne via le Hub de confidentialité Amazon, ou en appelant vos haut-parleurs Echo "Alexa, supprime ce que je viens de dire" ou "Alexa, supprime tout ce que j'ai dit aujourd'hui".
Chaque haut-parleur Echo dispose également d'un bouton ou d'un commutateur de sourdine physique afin que vous puissiez désactiver manuellement la capacité d'Alexa à écouter vos commandes vocales. Ces boutons de sourdine se trouvent généralement sur le dessus des appareils Echo et Echo Dot en forme de cartouche et sur le dessus ou à l'arrière des appareils Echo Show. Le nouvel Echo Show 5 dispose même d'un obturateur physique pour dissimuler la caméra de l'appareil, et vous pouvez accéder aux paramètres de Privacy Hub via ses commandes tactiles.
Jeramy Johnson
Jeramy est fier d'aider Gardez Austin bizarre et adore faire de la randonnée dans les collines du centre du Texas avec un petit-déjeuner taco dans chaque main. Lorsqu'il n'écrit pas sur les gadgets et les appareils portables pour la maison intelligente, il défend sa relation avec ses assistants vocaux intelligents à sa famille. Vous pouvez le suivre sur Twitter à @jeramyutgw.