Alors que le lancement de l'Oculus Quest 2 semble être va incroyablement bien pour les développeurs et Facebook, cela n'a pas été sans quelques problèmes typiques de lancement de produit. Dès la sortie de la porte, certains utilisateurs obtenaient leur Comptes Facebook interdits, citant qu'ils avaient violé les normes communautaires de Facebook. Beaucoup de ces interdictions semblent avoir été faussement distribuées alors que Facebook cherche à réprimer les faux comptes responsables de fausses informations et d'autres problèmes de médias sociaux.
Les utilisateurs de Reddit et d'autres forums ont signalé un redressement rapide de la part du support Oculus, affirmant qu'ils étaient en mesure de retrouver l'accès à leurs comptes en quelques secondes. une heure ou deux à partir du moment où ils ont soumis leur ticket de support.
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De même, les utilisateurs qui ont publié des articles sur des bretelles Elite cassées semblent recevoir des messages du support Oculus.
offrir des remplacements. Un support proactif comme celui-ci est plutôt agréable à voir, en particulier lorsque les utilisateurs peuvent ne pas être sûrs d'avoir reçu un produit défectueux ou problématique. Le problème de la sangle cassée, en particulier, a été suffisamment répandu là où Reddit a créé une étiquette de flair pour les messages se plaignant du problème.Il n'y a rien de plus frustrant que de perdre l'accès à l'ensemble de votre bibliothèque de jeux, ou une nouvelle pause d'achat dans les heures ou les jours suivant sa première utilisation. Pour la plupart, il semble que le lancement de l'Oculus Quest 2 ait été un geste positif pour une grande partie de l'industrie et offre la possibilité d'une énorme croissance dans l'industrie de la réalité virtuelle en offrant une expérience de qualité à petit prix.