Adobe a confirmé que son service Creative Cloud subissait actuellement une panne «majeure», affectant de nombreux produits Adobe à travers le monde.
Depuis Downdetector:
Les rapports des utilisateurs indiquent qu'Adobe Creative Cloud rencontre des problèmes depuis 10 h 32 HAE. https://t.co/Ph9BZc8HCv RT si vous rencontrez également des problèmes #AdobeCreativeClouddown
- Downdetector (@downdetector) 8 octobre 2020
Les utilisateurs qui tentent de se connecter reçoivent le message d'erreur suivant:
Un problème est survenu
Une erreur inconnue s'est produite. Voici le code d'erreur si vous souhaitez contacter le support client
À 10 h 30 HE, Adobe Care a déclaré ce qui suit:
Salut, nous sommes désolés pour le problème. Nos équipes étudient le problème et s'efforcent de le résoudre dès que possible. Pour les mises à jour en temps réel, vérifiez https://status.adobe.com Merci! ^ SJ
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème. Nos équipes étudient le problème et s'efforcent de le résoudre dès que possible. Pour les mises à jour en temps réel, vérifiez https://t.co/cjTcFgxW2U Merci! ^ SJ
- Adobe Care (@AdobeCare) 8 octobre 2020
Adobe a confirmé le problème sur son status.adobe site Internet. Il indique qu'il existe un «problème majeur» avec Creative Cloud, les services Adobe, Experience Cloud et Adobe Experience Platform, affectant un grand nombre de produits. La panne des services Creative Cloud / Adobe concerne les Amériques, selon le site Web, tandis que la panne d'Experience Cloud / Adobe Experienced Platform semble beaucoup plus répandue.
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Adobe n'a pas donné de mise à jour sur le temps que cela pourrait prendre, mais nous vous tiendrons au courant de tout développement.
Dans une drôle d'ironie, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au site Web de statut d'Adobe pour s'abonner aux mises à jour concernant la panne, en raison de la panne.
Cette histoire est mise à jour.
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