Quand AT&T a vendu "illimité" plans de données aux clients de 2011 à 2014, il ne les a pas correctement informés des limites et des plafonds de données, selon un procès intenté par la FTC et réglé aujourd'hui. Pour sa pratique trompeuse, AT&T paiera 60 millions de dollars dans un fonds qui servira à rembourser les clients actuels et anciens qui ont souscrit au programme illimité du transporteur.
À partir de 2011, la FTC allègue qu'AT & T commencerait à étrangler les utilisateurs après avoir consommé aussi peu que 2 Go de données. La vitesse des données pouvait chuter si bas que la navigation sur le Web et le streaming vidéo sur le réseau étaient impossibles. La FTC affirme qu'AT & T n'a pas informé jusqu'à 3,5 millions de clients de la pratique au cours de cette période. Dans le cadre de l'accord de règlement, AT&T doit mettre en évidence toutes les limitations de limitation, et ne pas faire partie des petits caractères du contrat ou d'un petit lien sur son site Web.
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AT&T avait contesté la compétence de la FTC dans cette affaire et son autorité sur la commercialisation des services de données sans fil. La Cour d'appel du neuvième circuit s'est rangée du côté de la FTC, donnant le feu vert à l'affaire, et AT&T a réglé. Sur la promesse de données illimitées, Andrew Smith, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré: "Internet les fournisseurs doivent informer les gens de toute restriction concernant la vitesse ou la quantité de données promises ", ce qui, admet-il évident.
Le fonds de 60 millions de dollars sera utilisé pour émettre des remboursements partiels aux clients concernés. La FTC dit que les clients n'ont pas besoin de prendre des mesures. Les anciens clients recevront un chèque et les clients actuels verront le remboursement reflété comme un crédit sur leur facture. La FTC a voté à l'unanimité sur cette question, la commissaire Rebecca Kelly Slaughter se récusant.