Tout travail et aucun jeu font de mon smartphone quelque chose

par Rene Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson

Il fut un temps où le smartphone était un outil de l'homme d'affaires. Les BlackBerry et Treos et les smartphones Windows Mobile étaient des réseaux d'entreprise connectés - et souvent émis par ces entreprises. Au cours des dernières années, cela a radicalement changé, les smartphones devenant la province du consommateur.

L'utilisation des smartphones est si répandue parmi le grand public que les entreprises commencent à appliquer une politique de 180 sur les smartphones. Ils sont de plus en plus à l'aise avec le fait que vous connectiez votre appareil personnel à leur réseau d'entreprise sécurisé.

Cela signifie-t-il que nous avons besoin d'une nouvelle génération d'appareils, quelque chose qui puisse équilibrer les besoins de l'utilisateur personnel et de l'utilisateur professionnel? Ou avons-nous déjà les smartphones et les tablettes qui peuvent le faire? Et comment gérez-vous la distraction du personnel au travail et du travail à la maison? Serions-nous mieux de simplement pousser le téléphone dans un tiroir tout au long de la journée, ou y a-t-il un avantage à pouvoir le récupérer et à faire un chèque Facebook rapide?

Naviguer dans le monde des smartphones et des affaires, au travail et personnel, n'est pas la chose la plus simple, mais il doit y avoir une solution, non?

Commençons la conversation!

C'est devenu ainsi pour une raison. BlackBerry tué en entreprise mais ne s'est pas adapté assez rapidement pour surfer sur la vague de révolution des smartphones grand public. Microsoft non plus. Apple et Android, quant à eux, n'ont pas fait en sorte que leur entreprise agisse de concert alors qu'ils sensibilisaient les consommateurs.

Les gens étaient donc coincés avec des téléphones qui étaient parfaits pour seulement la moitié de leur vie. Certains ont souffert en essayant de travailler sur un iPhone ou un Android, ou en essayant de s'amuser avec un BlackBerry ou Windows Mobile. Ou ils ont essayé de transporter deux téléphones et de gérer les frais généraux requis.

Nous sommes maintenant en 2013. Bring-Your-Own-Device a introduit l'iPhone et Android dans l'entreprise, et des plates-formes entièrement nouvelles ont pleinement intégré Windows Phone et BlackBerry 10 dans l'espace personnel.

Un seul appareil peut-il donc tout faire?

Avec BlackBerry 10, l'idée de «double personnalité» est intégrée directement à l'appareil. Avec BlackBerry Balance, vous avez essentiellement deux téléphones en un, une partition d'entreprise sécurisée pour le travail et une autre pour les affaires personnelles. Vous pouvez basculer entre les deux élégamment et facilement - faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran d'accueil, appuyez sur une icône et vous êtes au travail ou absent.

En mode travail, vous bénéficiez de toutes vos fonctionnalités de travail et l'entreprise bénéficie également de toute sa sécurité. Vous pouvez accéder aux services et applications de votre entreprise, et les informaticiens peuvent appliquer des politiques de sécurité pour garantir la sécurité des données. Lorsque vous êtes en mode personnel, ce sont vos affaires et le service informatique n'a aucune fenêtre.

C'est le meilleur des deux mondes et quelque chose que toutes les plateformes devraient adopter.

C'est le meilleur des deux mondes, et c'est quelque chose que j'aimerais voir toutes les plateformes adopter. À l'heure actuelle, vous pouvez en quelque sorte faire quelque chose de similaire avec des applications tierces qui se trouvent au-dessus du système d'exploitation, mais cela ne fournit pas le même niveau d'intégration ou la transparence d'une solution intégrée.

La possibilité de changer de compte en toute sécurité est un service de base de l'informatique traditionnelle. Il est temps qu'il devienne également un service de base de l'informatique mobile.

On s'attend à ce que beaucoup d'entre nous dans tant de professions soient plus accessibles de nos jours. Cela signifie que la frontière entre votre vie professionnelle et votre vie familiale devient de plus en plus floue - si une telle ligne existe plus. Alors, comment trouvez-vous cet équilibre?

Pour certains, la réponse est de se battre pour récupérer et définir la ligne. Luttez pour la capacité de quitter le travail au travail et la maison à la maison. La possibilité de ne pas répondre aux e-mails tant que vous n'êtes pas réellement au bureau. Cela contourne l'objet de notre petit exercice ici - et met probablement des limites à un certain nombre de carrières maintenant - mais l'équilibre peut être trouvé par des moyens mutuellement exclusifs.

Pour d'autres, la meilleure approche est d'ignorer la ligne. Effacez-le. Il n'y a pas de ligne entre le travail et la maison - il n'y a que le temps passé sur l'un ou l'autre. Bien que cela semble plus qu'un peu invasif, cela peut fonctionner. Ne vous inquiétez pas de la ligne et apprenez simplement à la suivre.

L'astuce est alors que même si vous pouvez travailler à tout moment, par à-coups, vous ne devriez pas nécessairement travailler tout le temps. Vous devez savoir quand il est acceptable de travailler à la maison et quand il n'est pas distrayant de s'occuper des affaires à domicile au travail.

Bien que vous puissiez travailler à tout moment, vous ne devriez pas nécessairement travailler tout le temps.

Une troisième option nécessite plus de volonté. Adoptez la ligne de démarcation, mais respectez-la également. Travaillez lorsque vous êtes censé travailler et ignorez le travail lorsque vous êtes censé être à la maison. Certains des nouveaux espaces de travail tels que SAFE de Samsung et BlackBerry Balance y contribuent. Traitez-les comme la porte d'entrée d'un vrai bureau et restez à l'écart quand vous y attendez.

Nous avons déjà expliqué que le fait d'être en ligne 24h / 24 et 7j / 7 ne signifie pas - et plus précisément ne devrait pas - signifier que vous êtes disponible 24h / 24 et 7j / 7. Chaque travail est différent, bien sûr. Mais à moins que vous ne soyez médecin ou dirigeant d'une nation souveraine, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas aussi important que vous aimeriez le penser, et la vie va, en fait, durer une heure ou deux pendant que vous débranchez.

Recevoir un appareil mobile par votre travail est une arme à deux tranchants. Je ne veux pas dire par là qu'il a ses avantages et ses inconvénients. Je veux dire, ça fait couler le sang.

Il n'y a pas de téléphone ou de tablette gratuit. Tout avantage technologique s'accompagne d'une dette attendue. Le patron ne vous a pas donné un nouveau smartphone brillant pour que vous puissiez vous montrer à vos amis de racquetball. Le patron vous l'a donné pour qu'ils puissent vous BBM à 2 heures du matin un dimanche pour s'assurer que vous êtes fixer leur présentation pour lundi, ou quoi que ce soit d'autre qui pourrait simplement attendre un heure.

Oubliez les cordes attachées. Dans le lieu de travail mobile moderne, presque tout est livré avec des câbles de résistance industrielle soudés au cadre.

Lire les accusés de réception, lancés par BlackBerry Messenger mais depuis lors largement adaptés par de nombreux autres services, semble être une excellente idée lorsque vous les envoyez et vous pouvez savoir en toute sécurité que vos messages ont été lis. Lorsque votre patron se met en colère parce qu'il vous a fallu 20 minutes après la lecture du reçu pour répondre, soudainement vous souhaitez qu'ils n'aient jamais été inventés.

Les ordinateurs portables puissants qui tiennent dans nos poches semblent être des miracles lorsque nous pouvons regarder une vidéo amusante ou parler avec notre famille de partout au pays. Pas tellement quand on est réveillé au milieu de la nuit pour réparer la chose et parler à la personne.

Problèmes du premier monde, je vous entends déjà penser. (Pourquoi pensez-vous si fort?) Grâce aux appareils mobiles, nous pouvons toujours «travailler» pendant que nous nous faufilons dans le jeu après le déjeuner, ou faites des heures supplémentaires depuis la terrasse de la cour ou déposez ce rapport juste avant l'ouverture de Disneyland pour le journée.

Comme tout outil, c'est ce que nous en faisons.

Comme tout outil, à la fin de la journée de travail, c'est ce que nous en faisons. Si nous fixons des limites fermes, si nous utilisons le mode chevet et ne dérangeons pas, si nous gardons nos appareils dans nos poches lorsque nous sortons avec nos familles, et si nous sinon, dites aux gens, y compris à nos patrons, ce qui est et n'est pas acceptable dans les actions et pas seulement les mots, alors les téléphones et tablettes professionnels et même les ordinateurs portables peuvent être génial.

Parce que, en fin de compte, ce n'est pas parce que la technologie nous permet de faire quelque chose que nous devons le laisser.

Il ne fait aucun doute que la technologie moderne, en particulier Internet et les appareils mobiles, a eu un impact positif sur la productivité. Le revers de la médaille est que ces mêmes appareils agissent désormais comme une distraction pour de nombreux employés, ce qui conduit de nombreux services informatiques à bloquer certains sites Web «perdant du temps» comme Reddit et Facebook. Avec ces sites bloqués sur le réseau de l'entreprise, les employés ont souvent simplement recours à leurs appareils mobiles personnels avec une connectivité extérieure pour obtenir leur solution.

Certes, il s’agit de généralisations radicales, mais vous n’avez pas besoin de chercher loin pour voir l’impact d’une telle "seconde dépistage "(utilisation d'un autre écran à partir d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone tout en utilisant simultanément un autre dispositif). Frapper la salle de bain sert maintenant à deux objectifs: laisser la nature faire son chemin, et vous rattraper sur Twitter, Facebook et jouer à Angry Birds jusqu'à ce que vous ayez perdu la sensation dans vos pieds.

La discipline personnelle et l'âge sont deux facteurs qui détermineront probablement dans quelle mesure votre téléphone est une distraction au travail. Pour certains, le simple fait de ranger le téléphone est essentiel pour gérer la distraction, tandis que pour d'autres, soit par âge ou le choix n'est pas aussi bien installé dans la friperie technologique moderne et n'a pas à y faire face pour commencer avec.

Mais qu'en est-il de la génération adolescente qui est élevée avec plusieurs écrans? Les employeurs devront-ils avoir des politiques «sans smartphone» où les employés doivent garder leurs appareils rangés, ou les employeurs mettront-ils en œuvre des bloqueurs cellulaires pour les faire respecter? Ou la maîtrise de soi d'un smartphone est-elle simplement fonction de l'âge, de la maturité et du dévouement?

Bien que le blocage de sites ou de signaux puisse sembler draconien, les employeurs se soucient finalement d'une chose: la productivité. S'il y avait jamais une menace pour cette métrique, ce serait la prolifération de puissants smartphones à grand écran connectés en permanence.

La maîtrise de soi des smartphones est-elle simplement fonction de l'âge, de la maturité et du dévouement?

On pourrait affirmer qu'à l'époque, le choix de votre appareil pouvait déterminer le résultat des allers-retours constants entre le travail et les loisirs. Par exemple, BlackBerry a toujours la réputation d'être «plus sérieux» en matière de travail que par rapport à un iPhone ou Android. Tout cela est en train de changer maintenant, en partie grâce aux politiques Bring-Your-Own-Device qui deviennent lentement la norme, et BlackBerry a dû aujourd'hui consolider ses appareils pour être plus «amusants».

En réalité cependant, ces problèmes ne disparaissent pas et le haut débit mobile devient plus ordinaire avec le propagation d'appareils intelligents abordables, les employeurs et les employés devront trouver un terrain d'entente pour maintenir la dynamique travail-jeu.

Il n'y a pas de bonne réponse qui couvre toutes les bases. Si vous avez deux smartphones, un pour le travail et un pour le personnel, vous devez gérer deux appareils. Et cela va à peu près à l'encontre de l'objectif du smartphone en premier lieu. Ou vous pouvez utiliser votre smartphone personnel pour des tâches professionnelles, mais vous devez alors faire de votre smartphone personnel votre smartphone professionnel.

Quand le travail s'arrête et quand le personnel commence-t-il? Quand tout est sur le même appareil et toujours avec vous, cette ligne devient floue, toujours en mouvement, et parfois tout simplement s'évapore. C'est à nous, chaque jour, de tracer cette ligne.

Cela dépend aussi de nos employeurs. Ils n'auraient pas dû nous dire quand nous pouvons et ne pouvons pas utiliser nos appareils personnels au travail. Nous devrions être capables de gérer nous-mêmes cette distraction. Après tout, nous sommes au travail pour une raison. Cette raison étant de travailler.

Il existe des équilibres techniques entre travail et personnel avec des systèmes comme BlackBerry Balance et Samsung SAFE, mais la majorité de l'équilibre est à nous. Nous devons établir des lignes et des normes, nous devons nous appliquer et nous contrôler. Où tracer cette ligne et comment décider quand la franchir?