Le cercle vicieux des rumeurs, des mises à niveau et des attentes élevées.
Nous avons un problème. Par nous, je veux dire nous tous. Les médias, les transporteurs, les fabricants et les clients. Ce problème, ce sont les attentes, la façon dont nous les pompons et comment nous réagissons quand elles ne sont pas satisfaites.
Le cycle des rumeurs qui a conduit aux récents lancements d'appareils a été particulièrement vicieux. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai vu «plus gros» lancé là-bas en prévision du lancement de l'iPhone 5s - et encore une fois maintenant que le iphone 6 est à l'horizon - ou à quel point les rumeurs étaient folles d'un affichage 2K pour le Samsung Galaxy S5 (J'avais un éditorial de 1500 mots dans l'attente juste pour l'occasion).
Nous avons été gâtés par les premières générations du smartphone moderne. Après des années de développements itératifs entre les mains de Nokia, Palm et BlackBerry, Apple nous a tous choqués avec un grand bond en avant dans l'iPhone. Google a rapidement suivi avec Android et des partenaires comme HTC, LG et Samsung.
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Ces premières années ont été passionnantes. La technologie des smartphones progressait rapidement. Les processeurs sont devenus plus rapides et plus efficaces que la plupart d'entre nous ne pourraient l'imaginer. Nos écrans sont passés de 3,5 pouces à 320x480 à 4 à 5 pouces avec des pixels si petits que nos yeux ne pouvaient pas les percevoir. Nous avons eu de nouveaux capteurs avant de savoir quoi en faire, des radios qui sont passées de EDGE à HSPA en LTE, et des appareils qui sont devenus de plus en plus minces et plus puissants tout en augmentant la durée de vie de leurs batteries.
Nous sommes passés d'une réinvention radicale du smartphone à des générations itératives.
Et puis les choses ont en quelque sorte ralenti. Nous sommes passés d'une réinvention radicale du smartphone à des générations itératives. Le Samsung Galaxy S3, par exemple, était nettement meilleur que l'une des variantes du Galaxy S2 qui l'avait précédé. Mais quand le Galaxie s4 est sorti, il a été accueilli avec un chœur de "c'est ça?" - comme si nous avions droit à plus.
C'est arrivé à nouveau avec le Galaxy S5. Nous nous sommes tellement habitués à des progrès si rapides que nous avons du mal à accepter que notre esprit ne soit pas époustouflé à chaque itération d'un appareil. Regardez simplement la conversation dans nos forums Galaxy S5 pour voir comment les gens se sentent.
Le Galaxy S5 est un meilleur smartphone que le Galaxy S4. Ce n'est pas beaucoup mieux, mais c'est quand même une nette amélioration. L'écran est meilleur, légèrement plus grand oui, et toujours 1080p, mais avec une meilleure réponse en couleur et en luminosité. La caméra est plus rapide. Le téléphone résiste à l'eau et à la poussière. C'est un meilleur téléphone.
En fait, comme Samsung l'a souligné dans son annonce remarquablement calme du Galaxy S5, les domaines sur lesquels ils se sont concentrés étaient les domaines que leurs clients avaient exprimés comme des points douloureux. Ces clients ne sont pas le genre de personnes susceptibles de lire cet éditorial.
Non, ce sont les autres dizaines de millions de personnes qui ont acheté un smartphone et ont souhaité qu'il prenne des photos meilleures et plus rapides. Ou qu'ils pouvaient prolonger la durée de vie de la batterie lorsqu'ils en avaient vraiment besoin. Ou qu'une éclaboussure errante en faisant la vaisselle ne signifiait pas la fin de leur téléphone.
Ce sont des gens normaux, tels qu'ils sont, avec des problèmes de gens normaux. Ils veulent juste que le téléphone fonctionne. Ce sont les personnes sur lesquelles Samsung s'est concentré lors du développement du Galaxy S5.
Il est étrange de voir le genre de réaction que certains ont eu face au Galaxy S5. C'est comme s'ils s'attendaient à une sorte de miracle.
Il est étrange de voir le genre de réaction que certains ont eu face au Galaxy S5. C'est comme s'ils s'attendaient à une sorte de miracle. La vérité est que la montée miraculeuse de la technologie dont nous avons été témoins au cours des dernières années n'est pas vraiment miraculeuse. Ce sont des économies d'échelle. Jetez suffisamment de ressources à quelque chose et cela se produira.
Ce genre de réaction était réservé exclusivement à ce que le dernier iPhone était, et c'était tout aussi déroutant à l'époque. Le nouvel iPhone sortait, et la moitié du temps, il semblait presque identique à l'ancien. Apple est le maître de l'itération - il suffit de regarder la gamme MacBook Pro, qui a conservé les mêmes lignes de base et le même style au cours des six dernières années. Mais comme il ne semblait pas être un téléphone radicalement nouveau, il a été malmené et cette réaction est devenue plus féroce à chaque génération. L'angoisse et la déception injustifiées se sont accumulées iphone 5s était ahurissant et absurde.
La puissance et les capacités de chaque génération d'iPhone ont dépassé ses prédécesseurs. Le logiciel iOS a généralement acquis une nouvelle fonctionnalité qui dépassait les limites de ce que la concurrence avait imaginé - disons, Siri - ou a pris une idée de la concurrence et l'a mise en œuvre d'une manière qui convient mieux à iOS et était plus convivial.
Cela pourrait être exaspérant pour l'élite technologique de voir les fonctionnalités avancées réduites comme ça, mais c'est bon pour le grand public. La plupart d'entre nous ne sont pas des codeurs. La plupart d'entre nous ne connaissent pas la différence entre un Gigahertz et un Gigabyte. Ils savent que LTE est plus rapide que tout ce qu'ils avaient auparavant, mais c'est simplement parce qu'ils ont été bombardés de publicité. Ils pensent qu'un appareil photo de 20 mégapixels doit être meilleur qu'un appareil photo de 13 mégapixels, car c'est un plus grand nombre.
Le grand public sait comment en faire fonctionner un dans le sens le plus élémentaire du terme et l'utilise pour faire les choses les plus élémentaires.
Le grand public est stupide de technologie. Tout comme le grand public est généralement stupide. Ils savent comment en faire fonctionner un dans le sens le plus élémentaire du terme et l'utiliser pour faire les choses les plus élémentaires, sans jamais le pousser à la limite de ce dont il est réellement capable. Et donc la voiture est conçue autour de cette idée. Il est facile à conduire avec des commandes clairement conçues qui ne sont pas fatigantes à utiliser. Les voitures d'aujourd'hui prennent de plus en plus la charge de l'utilisateur, ce qui nous rend plus à l'aise et nous demande de faire moins pour atteindre le même objectif.
C'est ce que fait Apple toutes ces années, et c'est ce que Samsung fait avec les dernières générations du Galaxy S. Le Samsung Galaxy S5 est et continuera d'être l'un des meilleurs smartphones du marché. Et Samsung va continuer à affiner et à mettre à jour ses appareils pour les rendre plus conviviaux.
En fin de compte, ce n'est pas le nombre de cœurs ou la vitesse à laquelle ils sont cadencés, ce n'est pas le type de RAM utilisé ou le type de capteur d'empreintes digitales installé. C'est ainsi que tout fonctionne et à quel point il est facile pour l'utilisateur de comprendre cela.
On oublie que les smartphones sont des outils. Nous sommes plongés dans les spécifications et les spéculations. Nous voulons des processeurs plus rapides, des écrans plus nets et des conceptions plus minces, et nous voulons tout cela maintenant. Et puis nous chicanons et gémissons quand nos attentes élevées ne sont pas satisfaites par une entreprise sans obligation de les satisfaire.
Samsung ne conçoit pas de smartphone pour vous, pas plus qu'Apple. Ils conçoivent, construisent et vendent des smartphones conçus pour le grand public, des smartphones destinés à être vendus par millions.
Ce sont des Toyota Camrys, pas des Ferrari. Peut-être qu'il y a de la place dans le monde des smartphones pour que quelqu'un puisse créer un véritable appareil performant avec des spécifications, des fonctionnalités, un design et un prix haut de gamme (désolé, Vertu, tout ce que vous avez, c'est le prix et la moitié de l'équation de conception), mais nous ne pouvons pas être en colère contre Samsung pour avoir créé un Galaxy S5 destiné à résoudre les problèmes de l'utilisateur moyen.
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