Lorsqu'il ne prend pas feu ou n'explose pas, le La note 7 est un excellent téléphone - sans doute le meilleur là-bas. Comme la plupart d'entre vous, nous nous attendions à ce que les problèmes liés à la batterie soient résolus grâce au programme de rappel et de remplacement de Samsung. Bien que de graves dommages ont été infligés à la marque Note, le produit lui-même était toujours fantastique.
Le volume et la similitude de ces rapports signifient que Samsung n'a probablement pas réussi à s'attaquer à une cause sous-jacente des incendies.
Désormais, plusieurs rapports d'incendies impliquant des Note 7 de remplacement en provenance des États-Unis, de Taïwan et de la Corée suggèrent la forte probabilité d'un problème de sécurité de la batterie continu avec le téléphone. On ne regarde plus un seul incident sur un avion. Le volume et la similitude de ces rapports signifient que Samsung n'a probablement pas réussi à s'attaquer à une cause sous-jacente des incendies.
C'est pourquoi nous retirons aujourd'hui notre recommandation d'acheter le Galaxy Note 7, ajoutant une clause de non-responsabilité à
notre avis pour refléter cela. Nous retirons également notre Choice Award et le supprimerons de notre guide d'achat de smartphone au cours des prochains jours. Dans l'état actuel des choses, vous ne devriez pas acheter ce téléphone.Verizon propose le Pixel 4a pour seulement 10 $ / mois sur les nouvelles lignes illimitées
Si vous possédez déjà un Note 7 aux États-Unis, nous vous suggérons de profiter des offres des opérateurs pour l'échanger contre un remboursement ou un autre téléphone. Dans d'autres pays, vous pourrez peut-être le retourner pour un remboursement dans un certain délai après l'achat.
Où va Samsung à partir d'ici n'est pas clair. Ni lui ni la Consumer Product Safety Commission des États-Unis n'ont encore rendu compte de conclusions de leurs enquêtes - mais encore une fois, le nombre de rapports d'incendie de batterie très similaires parle de lui-même. Un sans précédent seconde le rappel est une possibilité, de même que l'abandon total du produit et le remboursement des clients existants. Les deux mettront à l'épreuve la patience des consommateurs. (Et si un autre rappel se produisait, qui aurait tout confiance que Samsung avait vraiment a corrigé le problème dans une troisième série de Note 7?) Les dommages causés par cette situation extraordinaire se répercuteront sûrement sur le prochain produit phare de Samsung, le Galaxy S8.
Dans l'état actuel des choses, vous ne devriez pas acheter ce téléphone.
La note 7 était un super téléphone, mais à ce stade le dommage est terminal. Les doutes persistants sur la sécurité du téléphone ne disparaîtront jamais, et il est peu probable que vous puissiez jamais l'utiliser dans un avion ou le vendre facilement au moment de la mise à niveau suivante.
Nous vous recommandons donc de ne pas acheter de Galaxy Note 7. Renvoyez le vôtre pour un échange ou un remboursement si vous le pouvez, et achetez plutôt un autre excellent téléphone Android.
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