Snapchat est un moyen amusant de suivre vos amis - tout le monde adore envoyer des photos et des vidéos éphémères ces jours-ci, et Snapchat est la plate-forme qui a largement lancé la tendance. Cependant, de temps en temps, les utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion, ce qui peut être particulièrement frustrant sur une application comme Snapchat qui joue sur les conversations en cours avec Streaks. Heureusement, il existe généralement une solution simple en place, et nous avons quelques points à surveiller si vous rencontrez des problèmes.
Vérifiez les pannes de serveur
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Snapchat, la première chose à faire est de vérifier si les serveurs de Snap sont en panne. Il existe de nombreux sites qui signalent les interruptions de service et les interruptions de service; pour cet exemple, nous utilisons Downdetector.
Vous pouvez consulter l'état de n'importe quel service en utilisant la barre de recherche de Downdetector, mais l'une de ses commodités est que le site met en évidence les dernières pannes directement sur la page d'accueil. Vous pouvez voir une chronologie de base des rapports de panne à partir de la page d'accueil, et en cliquant sur le service vous amène à un page plus détaillée avec des détails sur les problèmes particuliers rencontrés par les utilisateurs et le nombre de personnes qui ont signalé leur.
Essayez de redémarrer votre Wi-Fi et vos données cellulaires
Si les serveurs de Snap sont opérationnels mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, cela peut simplement être un problème avec votre connexion de données. Basculer en mode avion on et off corrige généralement ce problème, car il désactive temporairement à la fois le Wi-Fi et les données mobiles, mais si vous préférez basculer chaque connexion manuellement, le processus est encore assez simple.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran de votre téléphone pour accéder à la nuance de notification.
- Sur la plupart des téléphones, vous verrez un bouton bascule rapide pour votre Wi-Fi en haut de votre ombre de notification. Appuyez dessus pour désactiver le Wi-Fi, attendez quelques instants, puis appuyez à nouveau se reconnecter.
- Pour redémarrer votre connexion de données cellulaires, ouvrez votre téléphone Application Paramètres.
- Appuyez sur le bouton de recherche en haut de la liste et tapez "données mobiles".
- Appuyez sur le résultat de la recherche du même nom, puis appuyez sur la bascule à côté de l'élément de menu pour désactiver les données mobiles.
- Appuyez à nouveau sur la bascule pour réactivez votre connexion de données.
Redémarrez votre téléphone
C'est une blague éprouvée parmi les dépanneurs sarcastiques, mais redémarrer votre téléphone peut vraiment être la solution nécessaire. Il donne à votre téléphone une chance d'arrêter toutes les tâches d'arrière-plan inutiles et se charge même de redémarrer vos connexions réseau pour vous. Essayez-le - vous n'avez rien à perdre et vous pourriez vous retrouver avec une application Snapchat entièrement fonctionnelle.
Assurez-vous que vous n'utilisez pas de services non autorisés
Un service profondément personnel comme Snapchat nécessite un engagement en matière de sécurité, et c'est pour cette raison que Snap Inc. n'est pas fan des expériences modifiées. Les téléphones enracinés et les VPN sont un non-démarreur avec Snapchat, et les applications et plugins tiers sont également découragés.
Site de Snap énumère quelques exemples d'applications tierces non autorisées; en général, on suppose que si vous utilisez autre chose que le application officielle Snapchat à partir du Google Play Store, vous rencontrerez des problèmes pour vous connecter et utiliser Snapchat.
Le conseil le plus important de tous, cependant, est de simplement sois patient. De manière générale, le problème est probablement du côté de Snapchat, ce qui peut être frustrant, mais vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre. Essayez peut-être Instagram - il a volé les meilleures fonctionnalités de Snapchat, de toute façon.