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Je suis all-in avec Hangouts pour la messagerie et les appels

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Google Hangouts

Je suis en train de terminer une expérience de deux semaines où je suis allé "all in" sur Google Hangouts pour mes appels et mes SMS. Après avoir essayé des choses et avoir regardé les bugs se corriger pendant une semaine après Hangouts et Google Voice ont commencé à s'intégrer les uns avec les autres, j'ai décidé de voir si le nouvel appel VoIP de Google et l'intégration de Voice SMS étaient la vraie affaire.

Être quelqu'un qui était déjà à plein temps Utilisateur de Google Voice et grand utilisateur de Hangouts, la transition était censée être théoriquement simple - Google contrôle toute la pile, alors pourquoi ne le serait-elle pas? Eh bien, comme vous pouvez vous en douter, il reste encore quelques ajustements à apporter dans ce processus. Mais à ma grande surprise, cette expérience est devenue la seule façon de faire des appels et des SMS à l'avenir.

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Applications de messagerie Google

Transition de tous mes appels et textos aux Hangouts

a atterri quelque part entre «impliqué» et «frustrant», avec plusieurs obstacles à franchir qui, honnêtement, n'ont pas du tout été expliqués par Google tout au long du processus. Il consiste essentiellement à installer les applications Hangouts et Google Voice mises à jour sur votre téléphone, ainsi qu'à télécharger un autre app appelée Hangouts Dialer, puis parcourez les paramètres de Hangouts pour activer les appels Google Voice entrants et SMS.

La cerise sur le gâteau, c'est que Google arrête de transférer les appels vers le numéro de téléphone attribué par votre opérateur, suppression de l'extension Google Voice de Chrome et suppression du numéroteur natif de mon téléphone écran d'accueil.

Après que tout ce travail de l'après-midi ait été fait, au cours des deux dernières semaines, j'ai commencé à fabriquer et à recevoir tous mes appels téléphoniques, ainsi que l'envoi de mes SMS Google Voice exclusivement via les Hangouts app. Je m'attendais à ce que le processus soit douloureux, mais quand je me suis retiré et que j'ai regardé à quel point mon ancien situation était - en utilisant l'application et l'interface Web vieillissantes de Google Voice - j'ai en fait trouvé qu'il s'agissait d'un amélioration.

Les hauts

Appel VoIP Hangouts

Le plus gros souci que j'ai eu en passant à Hangouts était la qualité et la fiabilité de tous mes appels avec VoIP plutôt qu'avec le système téléphonique standard. Toute personne qui a essayé d'utiliser Google Voice avec une application tierce pour activer la VoIP, ou un appel Skype sur une mauvaise connexion, sait que les choses peuvent se détériorer assez rapidement dans des situations de mauvais signal.

Heureusement, sur des dizaines d'appels, je dois dire que la qualité de la voix de Hangouts est aussi bonne ou meilleure que le système téléphonique standard, sans aucun problème de latence. En fait, je n'ai pas non plus eu un seul appel interrompu, ce que je ne peux pas dire sur les appels via la norme T Mobile et AT&T réseaux que j'utilise régulièrement. J'étais prêt à ne pas répondre aux appels dans les zones à faible signal, mais j'ai rapidement perdu cette inquiétude. Et lorsque vous êtes sur le Wifi, les appels sont encore plus fluides et la transition est transparente, ce qui est un bonus. Peut-être mieux de tous, je n'ai pas utilisé une seule minute de voix de mon opérateur depuis le changement.

L'une des plus grandes améliorations de l'utilisation de Hangouts est de ne plus avoir à ouvrir l'application Google Voice. Bien que vous devriez toujours le garder installé, il est difficile de surestimer à quel point il est agréable d'utiliser une belle application moderne avec un bien interface utilisateur plutôt que le design Google Voice de l'ère 2011. L'autre moitié de cette équation est de ne plus avoir à utiliser le site Web de Google Voice - mis à part la gestion des appareils et du transfert - ou l'extension Chrome non plus. Alléluia.

Les bas

Hangouts et numéroteur téléphonique

Malgré toutes les améliorations apportées par Google avec cette transition vers Hangouts, il reste naturellement encore beaucoup à faire. La messagerie unifiée via les SMS et Hangouts de Google Voice est toujours mieux décrite comme une épave de train, avec des fils séparés apparaissant constamment et les avatars ne se synchronisant pas correctement. Il n'y a pas non plus de moyen élégant de choisir lorsque vous utilisez Google Voice ou votre numéro d'opérateur pour les SMS si vous pour une raison en a besoin, et il n'existe pas non plus de moyen simple sur l'application de bureau Hangouts de basculer entre les SMS et les Hangouts messages.

Peut-être une offre plus importante pour les appels fréquents, Hangouts n'est pas aussi robuste que le numéroteur standard sur n'importe quel téléphone Android. Hangouts ne s'identifie toujours pas au système en tant qu'application de "numérotation". Par conséquent, lorsque vous appuyez sur un lien pour appeler un numéro sur votre téléphone, cet appel est encore acheminé via le numéroteur téléphonique standard. Malgré tous mes efforts pour être uniquement dans Hangouts pour les appels, il est impossible de contourner celui-ci jusqu'à ce que Google fasse un changement. L'application Hangouts force toujours la fermeture aux pires moments, lorsque je raccroche ou que j'essaye de réponse de l'écran de verrouillage - également, qui doit être corrigé pour quelque chose d'aussi critique que le téléphone appels.

Et cela soulève le plus gros problème pour moi avec tout cela: appeler avec Hangouts ressemble à cet étrange appendice de l'application qui n'est pas censé être là. Vous pouvez passer et recevoir des appels, bien sûr, mais cela semble toujours cloué et inachevé. Il n'y a toujours pas d'administration des numéros de téléphone ni de transfert d'appel via l'application Hangouts, non moyen de personnaliser les sonneries, aucun moyen de basculer rapidement entre les appels VoIP et standard - la liste est longue sur. Je ne veux vraiment pas regarder un cheval cadeau dans la bouche ici, et pour une première version, l'intégration de Hangouts avec Google Voice est assez bon, mais j'attends toujours avec impatience la prochaine grande mise à jour pour faire jouer ces services ensemble bien.

Je veux que Google prenne cette idée et la suive

Hangouts

Le résultat final de cette expérience? je vraiment Je ne veux pas revenir à la façon dont nous faisions les choses auparavant avec Google Voice L'intégration de Google Voice dans l'application Hangouts pour les messages texte, ainsi que pour les appels VoIP, est un énorme avantage net à la fin, même avec tous les petits problèmes. Je n'ai pas à faire face aux problèmes cruels et minuscules de l'ancien système Google Voice, ni à gérer plusieurs applications. Les appels VoIP sont forts et clairs, et cela me permet même d'économiser de l'argent sans avoir un plan avec des minutes illimitées.

Pour moi, la prochaine étape consiste à regarder Google aller encore plus loin. Je veux voir Google faire une sorte d'intégration au niveau du système des appels VoIP Google Voice et Hangouts dans Android afin que je n'ai pas à faire cette marelle étrange entre les applications et les paramètres à des moments inopportuns pour m'assurer que j'utilise le bon numéro de téléphone et la bonne méthode pour contacter Quelqu'un. Je suis prêt à m'engager auprès de Google pour toutes mes communications à ce stade - et je m'attends à ce que l'expérience s'améliore encore grâce à cela.

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Andrew Martonik

Andrew est le rédacteur en chef, États-Unis, d'Android Central. Il est un passionné de mobile depuis l'époque de Windows Mobile et couvre tout ce qui concerne Android avec une perspective unique chez AC depuis 2012. Pour des suggestions et des mises à jour, vous pouvez le joindre à [email protected] ou sur Twitter à @andrewmartonik.

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