Les Apple AirPods et plus récents, plus riches en fonctionnalités AirPods Pro sont excellents grâce à leur petite taille et leur conception sans fil. Mais cela rend également très facile l'égarement ou la perte pure et simple d'un bourgeon. Et parfois, les choses peuvent mal tourner et des dommages se produisent. Que pouvez-vous faire si vous perdez ou cassez l'un de vos écouteurs AirPod? Nous sommes là pour vous aider afin que vous puissiez continuer la musique.
Comment remplacer un écouteur Apple AirPods ou AirPods Pro perdu
Bien que le boîtier soit toujours intact, ce bourgeon manquant rend l'écoute de la musique ou les appels difficiles. Donc, vous voudrez le remplacer dès que possible. Voici ce qu'il faut faire si vous avez égaré les bourgeons gauche, droit ou les deux.
- Visite la Site Web d'assistance Apple.
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Choisir si vous devez remplacer un ou les deux écouteurs.
Source: Apple -
Préparez le numéro de série.
- Il se trouve sous le couvercle du boîtier de chargement des AirPods, sur la boîte d'origine ou sur votre reçu ou facture.
- Si le boîtier est connecté à votre iPhone, vous pouvez également accéder à Paramètres> Général> À propos> AirPods pour voir le numéro de série.
- Choisissez de commander un remplacement en ligne. Vous pouvez également chatter en direct avec un conseiller pour commander un remplacement, appeler par téléphone ou visiter un Apple Store ou un revendeur agréé Apple (commencez par prendre rendez-vous au Genius Bar dans le Application Apple Store).
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Suivez les instructions en fonction de l'option que vous choisissez.
Source: Apple
Les AirPods perdus coûtent 69 $ chacun et les AirPods Pro sont 89 $ chacun, que vous ayez AppleCare + pour la protection de la garantie ou non. Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre produit de remplacement devrait arriver dans environ une semaine si vous commandez en ligne, ou vous pourriez l'obtenir immédiatement en magasin.
Une fois que vous avez votre remplacement, vous pouvez le synchroniser avec les étapes suivantes:
- Insérez le bourgeon dans l'affaire.
- Fermez le boîtier pour commencer à charger.
- Attendez au moins 15 minutes ou ainsi pour que les bourgeons gagnent une charge; idéalement au moins une heure.
- Ouvrez le boîtier jusqu'à votre iPhone pour les resynchroniser ou vérifier qu'ils sont synchronisés.
- Insérer des bourgeons dans ton oreille.
Comment remplacer un écouteur Apple AirPods ou AirPods Pro endommagé
Si vous avez toujours les deux écouteurs mais que l'un ou les deux ne fonctionnent pas, vous pouvez les remplacer en contactant Apple pour le service. Voici quoi faire.
- Diagnostiquer le problème en utilisant le pratique d'Apple Site Web d'assistance. Vous pouvez contacter l'assistance par téléphone, discuter en direct en ligne ou passer directement à l'étape 2.
- Visitez un Apple Store ou revendeur agréé Apple. Dans le premier cas, vous devrez prendre rendez-vous au Genius Bar à l'avance, ce que vous pouvez faire via le Application Apple Store.
- Apportez vos AirPods ou AirPods Pro avec l'étui, la preuve d'achat (original papier ou e-mail) et / ou la boîte d'origine.
Coûts de remplacement des écouteurs Apple AirPods ou AirPods Pro
Si vous êtes dans la période de garantie d'un an, le service est gratuit tant que le problème est couvert par les termes de la garantie. Si tu as AppleCare +, les AirPods ou AirPods Pro endommagés coûteront toujours 29 $ par incident (vous pouvez réparer jusqu'à deux fois). Hors garantie, les AirPods coûteront 69 $ chacun ou 89 $ chacun pour les AirPods Pro, plus des frais d'expédition de 6,95 $. Si seuls les embouts sont endommagés, ce sont 3,95 $.
Si le problème est lié à la batterie (par exemple, une batterie défectueuse non liée à l'usure due à une utilisation normale), AppleCare + la couvre gratuitement. Si vous n'avez pas AppleCare +, il vous en coûtera 49 $ chacun par AirPod ou AirPod Pro.