Mis à jour le 11 juin 2019: Près d'une semaine après le déploiement de la mise à jour initiale de la bêta 4, Google lance de nouvelles versions sur tous les appareils Android Q Beta, qu'ils aient correctement installé la mise à jour précédente ou qu'ils n'aient pas pu le faire. Cette nouvelle version - QPP4.190502.019 - devrait résoudre les problèmes dont la version initiale a souffert et est en cours de déploiement. Les images d'usine ont également été mises à jour sur le site des développeurs Android.
Nous avons résolu le problème affectant certains utilisateurs lors de la mise à jour vers la bêta 4 et nous reprenons les mises à jour. Tous les appareils inscrits recevront une nouvelle mise à jour Beta 4 vers QPP4.190502.019 (même ceux avec Beta 4 QPP4.190502.018 installé). Nous avons également mis à jour les images téléchargeables pour les développeurs. pic.twitter.com/7xxCemrfXa
- Développeurs Android (@AndroidDev) 11 juin 2019
Mis à jour le 6 juin 2019: Suite à de nombreuses plaintes concernant la mise à jour Beta 4 OTA causant des problèmes aux utilisateurs,
Google a adopté Reddit pour annoncer que la mise à jour est temporairement suspendue au fur et à mesure que les choses sont réglées. Voici la déclaration complète:Nous avons connaissance d'un problème avec Android Q Beta 4 lié à l'installation des mises à jour. Nous avons temporairement suspendu les mises à jour Beta 4 OTA sur tous les appareils Pixel alors que nous enquêtions sur le problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous fournirons une mise à jour une fois le problème résolu.
On ne sait pas quand la mise à jour OTA reprendra, mais nous mettrons à jour cet article en conséquence une fois que ce sera le cas.
La quatrième version du La version bêta d'Android Q vient de sortir, et les mises à jour OTA ont déjà commencé à être diffusées auprès des propriétaires de Pixel inscrits au programme bêta. Mais celui-ci ne se déroule pas aussi bien que les premiers: de nombreux utilisateurs signalent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour, avec l'échec de l'installation du Pixel 3 et le blocage lors du redémarrage ou du basculement en mode de récupération avec une mise à jour échouée.
Si vous utilisez la version bêta 3 sur votre téléphone principal, attendez cette mise à jour.
Il y a beaucoup de gens qui n'ont eu aucun problème pour installer la mise à jour sur leur Pixel, donc on ne sait pas pourquoi certains ont des problèmes.
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Ma recommandation pour le moment est de suspendre l'installation de la mise à jour sur votre Pixel, sauf si vous effectuez la mise à jour sur un appareil secondaire que vous ne craignez pas de perdre un peu. Si votre téléphone reste bloqué dans une boucle de redémarrage ou tombe en récupération avec l'échec de la mise à jour, vous êtes peut-être à la recherche d'un réinitialisation d'usine pour remettre les choses en marche - pas quelque chose avec lequel vous voulez jouer sur votre main téléphone.
Si votre Pixel ne parvient pas à installer la dernière mise à jour bêta d'Android Q, vous pouvez faire plusieurs choses:
- Tout d'abord, attendez - laissez au téléphone plusieurs minutes pour essayer de redémarrer de lui-même avant d'essayer quoi que ce soit. Inutile de devenir paranoïaque et de forcer votre téléphone à redémarrer si c'est réellement installation très bien.
- Ensuite, essayez de forcer le redémarrage du téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.Il essaiera de redémarrer tout seul et de terminer la mise à jour.
- Ensuite, vous pouvez forcer votre téléphone en mode de récupération pour redémarrer. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre le téléphone, et quand il se rallume automatiquement, continuez en maintenant le bouton d'alimentation et appuyez sur le bouton d'augmentation du volume (vous pouvez appuyer plusieurs fois pour vous assurer que cela prend). Lorsque vous voyez Android sur un écran noir, appuyez à nouveau sur power + volume pour voir le menu principal, et suivez l'interface pour redémarrer à partir de ce menu utiliser les boutons de volume et d'alimentation pour naviguer.
- Pour plus de détails et d'options lorsque vous êtes connecté à un ordinateur, vous pouvez consultez notre guide sur la mise à jour et la rétrogradation pour vous aider à remettre votre Pixel dans un état de fonctionnement connu.
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Andrew Martonik
Andrew est le rédacteur en chef, États-Unis, d'Android Central. Il est un passionné de mobile depuis l'époque de Windows Mobile et couvre tout ce qui concerne Android avec une perspective unique chez AC depuis 2012. Pour des suggestions et des mises à jour, vous pouvez le joindre à [email protected] ou sur Twitter à @andrewmartonik.