Uber apporte plusieurs nouvelles fonctionnalités de sécurité aux conducteurs et aux cyclistes en Inde.
Tel que rapporté par TechCrunch, trois nouvelles fonctionnalités de sécurité sont en cours de déploiement en Inde:
Les nouvelles fonctionnalités incluent une intervention d'Uber lorsqu'il y a un long arrêt imprévu dans un trajet, et l'introduction d'un code d'authentification à quatre chiffres pour s'assurer qu'un passager entre dans le bon sens taxi. Les deux fonctionnalités sont déployées pour les utilisateurs à partir d'aujourd'hui, ont déclaré les dirigeants de l'entreprise lors d'un événement de presse à New Delhi.
Uber a déjà déployé ces fonctionnalités aux États-Unis et Ola, son rival local en Inde, propose également ces fonctionnalités depuis longtemps. Uber a déclaré que cela permettrait également aux conducteurs et aux conducteurs en Inde d'enregistrer l'intégralité de leur voyage s'ils se sentent mal à l'aise et de l'envoyer à l'entreprise. Cette fonctionnalité, a déclaré Uber, sera en phase de test dans le pays plus tard cette année. (Ola n'offre pas cette fonctionnalité, mais le service de partage de bus local Shuttl l'a testé dans le passé.)
Comme le note TechCrunch, Ride Check a été lancé aux États-Unis en 2018. Ride Check détecte les arrêts inattendus ou les irrégularités à droite, avertissant à la fois le conducteur et le pilote, et leur donnant à la fois la possibilité d'avertir Uber que tout va bien, ou non. L'authentification par code PIN a commencé aux États-Unis en septembre dernier. Selon un tweet d'Uber, l'authentification par code PIN est désormais pleinement déployée aux États-Unis et au Canada. Cela signifie qu'un conducteur recevra un code PIN unique à 4 chiffres pour son trajet dans l'application, qu'il partage avec le conducteur en entrant dans la voiture. Ce n'est qu'en entrant le bon code PIN que la course commence.
Nous lançons une nouvelle fonction de sécurité dans les 🇺🇸 et 🇨🇦 pour vous aider à prendre la bonne conduite. Voilà comment cela fonctionne:
- Uber (@Uber) 8 janvier 2020
🔘Le pilote reçoit un code PIN unique à 4 chiffres pour son trajet dans l'application
🔘Rider partage le code PIN avec le conducteur
🔘Le voyage ne commence dans l'application que lorsque le conducteur entre le bon code PIN pic.twitter.com/wvR6dkQKCQ
L'enregistrement audio sera testé en Inde plus tard cette année. Cela permettra aux conducteurs et aux coureurs d'enregistrer l'intégralité de leur voyage s'ils se sentent mal à l'aise pour une raison quelconque et d'envoyer l'enregistrement à Uber.
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En Inde en particulier, Uber s'est également associé à la Fondation Manas pour mener des milliers de ateliers personnalisés de sensibilisation au genre pour les chauffeurs-partenaires en Inde, afin de rendre la plateforme plus sûre pour femme. Selon Uber, 50 000 chauffeurs ont déjà été formés. Le directeur principal des produits de sécurité mondiale d'Uber a déclaré:
«La confidentialité est extrêmement importante pour Uber et tous ces outils sont conçus en gardant cela à l'esprit. Nous continuerons de perfectionner ces technologies afin de contribuer à faire de chaque trajet une expérience 5 étoiles pour tous. "
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